“內網統一權限軟件反復退出登錄，影響日常辦公……”5月16日12時，國網黑龍江省電力有限公司數字化部主任趙威看到虎林市供電公司東誠供電所一員工在國網黑龍江電力自主開發的員工業務交流平臺——電力眾包平臺上的留言后，第一時間組織現場服務隊隊員開展研討，于當日14時解決了相關問題。

　　3月，國網黑龍江電力組建3支現場服務隊。服務隊針對基層單位工作堵點、痛點，從提升系統便捷性和暢通需求反饋渠道等方面開展各類系統應用的組件優化、模塊開發和智能升級。

　　近兩年，國網黑龍江電力通過電力眾包平臺面向所屬供電所征集數字化支撐需求及合理化建議，暢通反饋渠道。該公司有針對性地精簡系統環節，開發數字化產品，推廣應用數字化技術，提高基層工作質效。

　　國網黑龍江電力根據基層員工實際工作情況自主開發內網省級工作臺，通過對接端口整合各業務系統，解決了基層員工多系統終端反復登錄問題。該工作臺已接入各專業一級系統42套、二級系統68套，實現專業全覆蓋。

　　該公司還開發了機器人流程自動化程序。數據統計工作可全部交給該程序，工作人員只需要每天花十幾分鐘核實結果。該程序可以全天候不間斷運行，信息準確率達99%，與人工統計相比大幅提升了工作效率。目前，國網黑龍江電力已將機器人流程自動化程序嵌入各專業系統，在100余個場景實現一鍵智能操控。(者劉國亮 通訊員于海礁)