今年第7號臺風“查帕卡”登陸前后，廣東電網公司陽江、茂名供電局等相關單位運維人員手機上不時收到短信預警信息。接入南方電網(資產域)管理平臺的南方電網防災減災監測預警功能，基于全網精度3*3km、逐小時更新的網格化風速/降雨預報數據，實現線路桿塔級別的臺風影響設備范圍和受損風險滾動量化評估，在災前隱患清理、災中值守、災后搶修等工作中發揮了“指揮棒”的作用。

　　“指標異常會自動報警，線上監控和問題挖掘得到極大提升。”廣東電網公司佛山南海局一位管理人員表示，新上線的電網管理平臺，在輔助決策方面發揮了很好的作用。

　　實踐是最好的驗證。歷時15個月時間，南方電網公司電網(資產域)管理平臺集全網之力，3千余人同心作戰，克服了新冠疫情反復、多專業、多層級協同作業等多重困難，建成并投運電網(資產域)管理平臺，展示了南網人想干事、能干事、能干成事的精神面貌和責任擔當。

　　電網管理平臺的上線，標志著公司實現從信息化到數字化的代際跨越，數字化轉型發展迎來新起點。

　　讓134萬條問題數據“握手” 把不可能變成可能

　　半個月“干”掉134萬條“問題”數據，再連同正確數據一起遷移到新平臺上，這對廣州供電局來說，幾近是不可能完成的任務。按照以往經驗，一個月完成2萬條數據治理，尚需要協同基層單位加班加點才能完成。

　　何為“問題”數據？數據治理難在哪里？廣州供電局生技部資產管理與生產計劃科高級經理徐策介紹說，之前“6+1”系統上的數據都是分散儲存的，“站線變戶”(變電站、饋線、變壓器、用戶)四類主要數據在不同系統上分開獨立、互不一致，成了一個個“信息孤島”。現在這些數據要進行“歸一”，遷移到電網管理平臺上，很多都需要人工匹配治理。但不同業務線條的系統，分別對應十余個廠家，面對“一盤散沙”的數據，以哪個為準，修改哪個，要協同一致并非易事。

　　今年5月，廣東電網公司召開全省數據治理宣貫會議，發布由南網數研院推出的數據質量看板，看板上記載著每個地市局有多少問題數據。其中，廣州供電局的問題數據多達134萬條，占廣東電網總量的53%。

　　剛接到任務的時候，廣州供電局生技部資產管理與生產計劃科專責崔曉飛整個人是懵的，“從來沒有面對過如此大的數據量。時間這么緊，怎么可能完成？”

　　此次數據治理的難度遠超出預期。作為數據治理專家和該項目的統籌者，崔曉飛起初無從下手，請來信息中心專家協助，效果也不甚明顯。最終在和南網數研院專家的“碰頭會”上，從下午2點直到晚上8點，她好不容易才把規則“吃”透。

　　還來不及吃上一口熱飯，崔曉飛又和同事連夜找來區局有經驗的專家抽查“問題數據”，發現很多數據并無異常，問題出在了規則上。找到了突破口，她和同事修改完善治理規則，問題數據下降“立竿見影”，縮減了70多萬條。

　　剩下40多萬條數據，任務仍然艱巨。時間死線紋絲不動，每多耽誤一刻都是浪費。崔曉飛經常是哄完孩子，再拿出工作電腦干活，“既然確立了這個目標，我們就先不去提問題或是困難，只想著怎么去完成。”

　　在連續攻堅的15天里，崔曉飛思路十分清晰，按輕重緩急列出治理清單，把影響平臺運行的數據先解決，剩下的常態化治理。小到一個數據的斟酌，大到特殊情況的預案，每個環節、每個步驟，她都深思熟慮，做到每一項工作心中有數。

　　過去修改一條數據，工作人員需要在后臺起單，經過層層審核后，2天時間就過去了。傳統辦法難以為繼，崔曉飛和同事決定給他們開“綠燈”，工單改由業務部門“代跑”，攻堅人員只管負責核對數據，集中精力做最關鍵的事。就這樣，區局一條條數據核實確認、修改，反饋給業務部門，業務部門進行審批，信息中心和廠家集中在后臺修改，前中后臺協調配合，治理工作被不斷往前推進。

　　策略易定，壓力難扛。那段時間，廣州供電局辦公大樓的燈經常亮到凌晨一兩點。在最后的攻堅階段，各個部門的專家甚至自愿被“關”在辦公室里連續熬夜，連吃飯都是由其他部門的小伙伴送過去。這樣高強度的工作并沒有讓崔曉飛和同事感到艱辛：“那時的我們像一股麻繩，擰著勁，就要把不可能變成可能。”

　　端午節前，距離時間節點還剩不到十天，質量看板上的問題數據依然“居高不下”，讓人深感“壓力山大”。但讓崔曉飛意想不到的是，一個假期回來，問題數據卻大幅減少。她眼圈紅了：“這個假期，幾個單位的同事肯定是在加班加點干了。”她說，自己本來不想給大家太大壓力的，看到數據的變化，非常感動。

　　半個月內讓134萬條問題數據“握手”，過程有如翻越無數座大山，但回憶起來，她卻總是輕描淡寫。

　　“拍桌子”的圓桌討論 “吵”出來的貫通協同

　　佛山供電局配網工程專責湯永聯激動地拍了下桌子，轉身離席。約摸十分鐘后，他又重新走進會議室，繼續坐下來辯論。在業務驗證期間，這樣的場景，每個星期都會在佛山供電局上演。

　　電網管理平臺打通了原來“6+1”系統的專業壁壘，串連起不同類型的電網業務。這也意味著，生產、營銷、財務、基建等不同業務部門需要從“各自為政”走向橫向協同。但這一過程并非一帆風順。對于平臺功能模塊的設置，業務部門往往從自身需求出發，同樣一項工作，會有不同的切入角度和推進路徑，意見經常莫衷一是，少不了“面紅耳赤”的爭論。

　　以分攤原則為例，按照南方電網公司電力產品成本核算辦法規定，電力產品的費用應由管理部門和生產部門共同分擔。然而，該原則以價值為標準，過去一直是筆“糊涂賬”，沒有人進行專業把關，也缺乏清晰明確的規則，最常見的便是由生產運維、財務管理和項目建設三個部門拍腦袋“平均分”。“相當于這其中存在監管‘真空’，任由各地自由發揮。”佛山供電局生技部資產管理專責黃瀅芳說。

　　一開始，各部門認為電網管理平臺是生技部和信息中心的事，采取“事不關己高高掛起”的態度。“誰的‘孩子’誰抱走。”“平臺建成之后，不是單一部門使用，而是各業務部門共同使用。”佛山供電局生技部主動召集各業務部門，厘清權責和利害關系，讓業務部門拒當“甩手掌柜”，以主人翁姿態對待平臺建設。

　　針對橫亙于業務部門之間的歷史遺留問題，佛山供電局創新“圓桌討論”機制，定期圍繞平臺建設問題開展跨部門探討，也就有了文章開頭的爭吵。

　　而打消業務部門爭執的，是其在合作碰撞中不斷提升的向心力。作為“第一個吃螃蟹的”，佛山供電局并無太多前人經驗可以參考。該局生產部門和財務部門為此經常撲下身子、沉到一線，一起到縣區局、變電所、輸電所調研，了解基層的管理現狀，尋求優秀的解決方案。在這過程中，業務部門了解到彼此管理模式和思維的差異，意見也慢慢從分歧走向統一。

　　事實上，為解決業財協同不足、帳卡物不一致、成本歸集不完整、營配調業務協同不流暢等痛點，廣東電網公司還成立了5個協同專項組，緊握問題導線和結果導向兩大主線，業務和技術分工合作，多領域協同推進建設，在原資產管理系統的基礎上，深入剖析六大業務環節，聚焦優化35項管理制度，再造268個業務流程，打通3501個業務連接點，串聯起業務流、實物流、價值流，同時設下需求梳理、需求確認、業務推演驗證“三道門”，確保平臺建設成果質量。

　　核心場景應用反復模擬 怎一個“真”字了得

　　真工單、真人員、真數據……此次電網管理平臺業務驗證，一改過去的單一模塊測試，要求進行正反場景驗證，最大特點就是一個“真”字。為了這個“真”字，參與驗證人員需要付出數倍于以往的心力。

　　佛山供電局文華運檢中心站長傅文鋒通常是臨近下班半小時，驅車40分鐘趕往驗證現場，收集當天的驗證問題。“平均每天有60多條問題，需要花2—3小時過一遍。對于不采納的問題，需要給出理由；對于采納的問題，也要給出整改措施。”傅文鋒說，面對一些棘手的問題，他會跟其他省區專家開視頻會。哪些是需要24小時內解決的，哪些是需要7天內解決的，還要給這些問題分優先級。在參與業務驗證期間，晚上八九點下班已成為常態，他的嗓子也因長時間說話交談而變得沙啞。

　　與此同時，攻堅團隊成員的工作同樣可用“緊鑼密鼓”來形容。每天上午，參與業務驗證的專家到達現場后，要先花2—3小時觀看南網數研院的業務場景演示，隨后將自己代入到使用者或管理者的角色，結合自身工作經驗，思考如何運用新的技術手段，讓手頭的驗證內容跟其他模塊協同關聯。一個上午差不多就過去了。吃完飯又匆匆趕回來，正式開始一天的業務驗證。

　　在開展業務驗證之前，傅文鋒和團隊成員還做了很多“功課”，最核心也最困難的，莫過于場景“腳本”的撰寫。“場景撰寫是一個‘從無到有’，打造數字生態的過程，需要提前登陸后臺，模擬流程，準備數據。”傅文鋒說，一個核心場景需要3—4人花一整天時間完成，核心場景中往往又嵌套著若干個子場景。而每個場景，傅文鋒和團隊都要在頭腦進行上百次模擬和調校。當被問及從頭到尾到底模擬了多少次，傅文鋒側著頭回想了好一陣，卻搖頭道：“已經記不清了。”

　　作為單一崗位的人員，要從頭到尾搞清楚業務鏈，沒有捷徑可走。為搞清楚某個流程環節，傅文鋒和同事需要不斷查閱業務指導書、咨詢業務人員，交叉印證信息，最終才落筆成為“腳本”上的幾個字符。傅文鋒說，曾試過兩小時內打電話“叨擾”同一業務人員五次，“不深入業務流程，就沒法讓平臺解決實際問題，也就沒法真正帶來價值。”

　　廣東電網公司業主項目部辦公室負責人周強輔說：“平臺建設全過程中，網省公司領導、各部門和處室負責人多次現場指導，協調解決問題，關鍵節點深度把關，南網數研院和我們并肩作戰，攻堅克難，超高壓、廣西、云南、貴州、海南、深圳和雙調等兄弟單位精銳盡出，為系統建設提供了先進寶貴的經驗，確保了平臺順利上線。”

　　盡銳出戰，務期必成，15個月的連續攻堅，公司系統一批數字化人才隊伍得到極大磨煉和成長，成為公司數字化轉型的堅強支撐。伴隨技術的迭代更新、數據的不斷融合、業務的深度拓展應用，南方電網公司電網管理平臺將不斷生長演進，為更好地“支撐管理層、解放操作層”發揮更大價值。

　　南網傳媒全媒體記者 黃勇華 通訊員 孔德淇 劉博文 趙艷 李崧 姚雋雯