近期，廣西電網公司“電力快貸”產品推廣初見成效，截至目前，為貴港、防城港、北海小微企業放款278萬元，進一步緩解中小微企業融資難、融資貴等困難，助力企業拓寬融資渠道，扶持中小微企業發展。

　　據了解，“電力快貸”為廣西電網公司24項“管家式”用電服務產品的其中一項。今年以來，該公司立足“解放用戶”，著力構建現代供電服務體系，搭建敏捷、高效、堅強的“前中后臺”業務架構，打造由“一線業務人員+高級客戶經理”組成的服務團隊，創新提供更為豐富多樣的電能保、快捷電工、臨電共享等24項“管家式”用電服務產品，全面滿足用戶多元化用電用能需求。

　　變壓器也可以出租

　　“有了臨電租賃服務，建設施工的臨時變壓器不用自購，只需要租用即可，壓縮了50%的項目接電時間，節省了20%的用電成本，真是省錢省力省心。”南寧景信置業有限公司相關負責人呂志聰算了一筆賬，不禁為臨電租賃服務點贊。臨電租賃服務是廣西電網公司以企業用電需求為出發點，進一步優化用電營商環境，著力解決臨時施工用電項目多、用電急，節省用時成本和投資成本的創新之舉。該服務還獲得了廣西南寧市人民政府的高度認可，并將“臨電共享”納入“拿地即開工”工程項目審批流程，讓項目即開工即享高效省錢的用電服務。

　　據廣西電網公司市場部經理陳小貴介紹，根據不同需求，用戶只需要通過“南網在線”APP“電享圈”模塊發起用電需求，具有資質的增值服務供應商隨即進行搶單，并提供相應服務。以臨電租賃服務為例，供應商接單后，在規定時限內與申請者溝通并開展設計，提供安裝調試、送電服務以及后期維護保養等“一條龍”服務，并在租賃期結束后負責拆除回收。

　　針對企業用電核心需求的差異化，廣西電網公司還因地制宜地推出了電力貸、商業保供電、設備代維等多項服務，并通過主動走訪、上門服務，針對不同企業量身定制綜合用能方案，提供全流程“一站式”用能服務和一攬子解決方案，讓企業享受貼心、專業的用電服務。

　　將服務延伸至最后一公里

　　“家里用電的‘小修小補’，找物業擔心不專業，找小店擔心不規范，現在有了快捷電工，高效專業，放心多了。”不久前，廣西柳州市柳南區景江苑7棟朱師傅家里突發用電故障，在“快捷電工”平臺下單后，專業搶修隊伍迅速趕赴現場維修。

　　今年3月以來，針對解決用戶沒有渠道尋找專業電工、電力安裝單位的痛點問題，廣西電網公司依托“互聯網+”，在柳州試點提供“快捷電工”平臺服務，搭建用戶下單、注冊電工搶單、上門服務、服務評價一條龍服務流程，為廣大居民用戶提供設備安裝、維修改造、試驗排查等12項電工服務，將安心、便捷、實惠用電服務延伸至最后一公里。

　　不僅如此，廣西電網公司針對居民小區、企業內部供電設施缺乏專業運維，故障頻發、維修滯后等難題，引入保險機制，與保險企業合作推出“電能保”保險服務。“電能保”的承保保險公司與有相應電氣設備搶修維護資質的公司合作，對投保小區、企業的供電設施進行全方位檢查，做好供電設施配件儲備。發生故障時，可及時開展故障診斷評估、提供搶修復電服務，進一步提升供電設施維護搶修水平，降低用電成本，保障用電安全穩定。

　　讓“朋友圈”共同發展

　　共享是高質量發展的根本目的。在自身發展的同時，帶動“朋友圈”“生態圈”共同發展，讓用戶享受更貼心、更便捷、更專業的服務，是廣西電網公司建設現代供電服務體系的出發點和落腳點。

　　在南寧青秀智慧營業廳，一輛最新款新能源車在大廳展示，吸引不少前來辦理業務的用戶駐足觀看。在南方電網柳州鹿山綜合能源服務站，只需3分鐘就能為一輛新能源車換好電池，電量滿滿繼續行駛。

　　“從綠色服務到綠色出行，我們供電局與新能源車企深化合作、整合資源，構建用電用能共享生態圈，為用戶提供展示體驗、選車比價、裝樁接電、充換電、金融保險等一站式服務。”廣西電網公司南寧供電局市場營銷部副主任汪德敖介紹。

　　當前，廣西電網公司正在推動桂林市陽朔縣興坪鎮大河背“全電島、綠電島”示范區建設，與相關行業、企業開展合作。今年以來，該公司充分發揮電網企業的牽引力作用、平臺作用，推動鄉村綠色用能、綠色旅行等，加強與互聯網金融企業、新能源制造商等溝通銜接，進行資源整合，拓寬能源服務范圍及產品，積極營造共建共商共贏服務生態圈，竭力為客戶打造專業可靠的一站式服務。

　　下一步，廣西電網公司將加快現代供電服務體系建設步伐，優化“前中后臺”運作機制，推進“南網在線”APP功能優化，持續提高“獲得電力”水平，提升用戶“一次都不跑”體驗，不斷滿足人民對美好生活的能源電力需求。 (陸冬琦)