1月16日，國家電網蒙東電力（科左后旗甘旗卡）共產黨員服務隊20名隊員來到內蒙古自治區通遼市科左后旗常勝鎮常勝村，與該村3名供電聯絡員共同開展“黨建+優質服務”進萬家宣傳活動，將一張張“優質服務宣傳年歷”送到村民手中。年歷上印著供電服務電話、舉報監督電話，還有“網上國網”“電e寶”等APP的下載二維碼。當天，隊員們還向村民介紹線上辦理用電業務的方法，同時了解村民用電需求，現場解決實際問題。

　　常勝村村民共有1425戶3905人。2021年12月份，科左后旗供電公司黨委安排甘旗卡中心供電營業所黨支部在常勝村設立黨建聯系點，形成電力服務“電管家+供電聯絡員”工作模式。該公司聘請村委會成員擔任供電聯絡員，通過村級廣播、發放資料等方式開展電力法規、電費電價等宣傳，了解收集村民合理用電訴求和用電難題，并及時與供電營業所客戶經理組成的“電管家”團隊溝通。

　　今年，科左后旗供電公司在“電管家+供電聯絡員”工作模式的基礎上，選擇6個村的便民服務中心試點設立供電便民服務點，將供電營業所的服務功能延伸到村。供電聯絡員協助中心供電營業所的6個“電管家”處置較易解決的用電問題，辦理交電費等基礎用電業務。