2月23日，吉利銀河正式發(fā)布。對(duì)于吉利來(lái)講，這是繼幾何、極氪之后，幫吉利扛起新能源高端化的有一個(gè)重量級(jí)選手。盡管吉利銀河作為一個(gè)“系列”存在與吉利品牌之下，但無(wú)論是LOGO還是銷售渠道以及銷售模式，吉利給的全部都是“新的”。對(duì)于吉利來(lái)說(shuō)，吉利銀河是立足于新能源發(fā)展的新階段，帶領(lǐng)吉利品牌全面向新的一個(gè)根本點(diǎn)。

　　吉利希望通過(guò)銀河這樣高價(jià)值的新能源系列，讓吉利的新能源產(chǎn)品進(jìn)一步標(biāo)簽化，從形象、產(chǎn)品、渠道服務(wù)都能給大家耳目一新的形象，從而強(qiáng)化吉利汽車在新能源市場(chǎng)的產(chǎn)品系列標(biāo)簽。“以后大家講到吉利銀河，就是高價(jià)值新能源，不是傳統(tǒng)的燃油車。”

　　喊出來(lái)的是口號(hào)，而全新的銷售模式則是吉利全面向新決心的外顯。未來(lái)，吉利銀河將采用直營(yíng)模式與代理經(jīng)銷相結(jié)合的模式。在用戶比較活躍的一二線城市，建立品牌的用戶中心，

　　要建立品牌與用戶的線下溝通渠道。在下沉的四五線城市，則采用代理經(jīng)銷的模式。無(wú)論代理還是直營(yíng)，整個(gè)銷售模式都將線上化，通過(guò)APP下單，以保證銷售政策與價(jià)位的透明。

　　不僅如此，吉利還成立了吉星燃油事業(yè)部，負(fù)責(zé)目前所有吉利品牌的燃油車的銷售業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，成立了銀河新能源事業(yè)部，負(fù)責(zé)銀河品牌的插電跟純電產(chǎn)品的工作，同時(shí)也保留著幾何純電這支隊(duì)伍。繼續(xù)要延續(xù)燃油車優(yōu)勢(shì)，也要更近一步強(qiáng)化新能源的表現(xiàn)。

　　吉利帶給銀河的一切都似乎在說(shuō)明著，銀河是吉利真正全面新能源化的標(biāo)志，而隨著發(fā)布會(huì)的結(jié)束，關(guān)于銀河越來(lái)越多的問(wèn)題激發(fā)著外界的好奇心，對(duì)此，在發(fā)布會(huì)結(jié)束后的媒體溝通會(huì)上，吉利汽車集團(tuán)CEO淦家閱、吉利汽車集團(tuán)高級(jí)副總裁林杰 、吉利汽車集團(tuán)副總裁、吉利汽車研究院院長(zhǎng)李傳海對(duì)于在場(chǎng)媒體的提問(wèn)紛紛做出解答，以下為專訪實(shí)錄：

　　銀河是吉利真正全面新能源化的標(biāo)志

　　Q：我們目前叫做吉利銀河系列，但實(shí)際上又發(fā)布了全新的logo，在整體的汽車歷史上，這樣的操作是比較少的，比如福特的Mustang，不知道這樣的操作在吉利整體的戰(zhàn)略布局中是基于什么樣的想法?

　　林杰 ：首先回答第一個(gè)問(wèn)題，吉利為什么要推出銀河系列?2017年到2021年，吉利汽車連續(xù)五年奪得中國(guó)品牌乘用車銷量第一。在中國(guó)消費(fèi)者的心目中，吉利燃油車的形象已經(jīng)深入人心。但其實(shí)從很早開(kāi)始，吉利就已經(jīng)在布局新能源轉(zhuǎn)型。

　　近年來(lái)，新能源發(fā)展迅速，特別在去年，整個(gè)新能源的市場(chǎng)有了一種井噴式的快速發(fā)展。但大家也看到，吉利在整個(gè)新能源上的表現(xiàn)，依舊不如燃油車來(lái)得給力。這正是今天，我們?yōu)槭裁匆瞥黾y河這樣一個(gè)新能源系列。

　　我們要通過(guò)吉利銀河，這樣一個(gè)高價(jià)值的新能源系列，讓我們的新能源產(chǎn)品進(jìn)一步標(biāo)簽化，從形象、產(chǎn)品、渠道服務(wù)都能給大家耳目一新的形象，從而強(qiáng)化吉利汽車在新能源市場(chǎng)的產(chǎn)品系列標(biāo)簽。以后大家講到吉利銀河，就是高價(jià)值新能源，不是傳統(tǒng)的燃油車。

　　之所以是系列而不是品牌，也是希望保持專注，聚焦一個(gè)吉利，把母品牌做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值向上。

　　Q：為什么要命名L7?現(xiàn)在市場(chǎng)上叫L7得也比較多、比較卷。

　　林杰：關(guān)于命名的問(wèn)題，吉利銀河的命名邏輯也很簡(jiǎn)單，我們認(rèn)為新能源產(chǎn)品要更加簡(jiǎn)單，純電的前面就是E，偶數(shù)是轎車，奇數(shù)是SUV，不需要用戶記憶太多。我們這次推出新能源產(chǎn)品是以銀河系列化的推出，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于吉利汽車新能源整體的勢(shì)能感。

　　Q：現(xiàn)在新品牌，參考新勢(shì)力車的發(fā)展節(jié)奏，大家都會(huì)把純電的級(jí)別最高的車型放在第一個(gè)發(fā)，打品牌，樹錨點(diǎn)，為什么第一款發(fā)布的是L7而不是價(jià)格和級(jí)別更高的車型，對(duì)于這個(gè)“割裂感”以及發(fā)布的順序，吉利是怎么想的?

　　淦家閱：一個(gè)系列產(chǎn)品的發(fā)布順序，是不是要先發(fā)布純電車，以及它是否打造得更高端，才能把品牌帶起來(lái)?您講得的確非常正確，但我認(rèn)為更重要的一點(diǎn)是要看產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。

　　2021年前，我們推出了兩個(gè)藍(lán)色吉利行動(dòng)計(jì)劃，我們當(dāng)時(shí)就判斷，混合動(dòng)力和純電這兩個(gè)市場(chǎng)一定會(huì)有比較好的市場(chǎng)發(fā)展。所以我們今天的產(chǎn)品規(guī)劃，不是等銀河品牌規(guī)劃出來(lái)以后，才來(lái)把產(chǎn)品哪個(gè)先上、哪個(gè)后上，我們是根據(jù)市場(chǎng)洞察，把我們的產(chǎn)品已經(jīng)規(guī)劃好了，什么時(shí)候哪個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)有哪個(gè)產(chǎn)品出來(lái)。所以這就是非常清晰的一個(gè)模式，銀河是帶領(lǐng)整個(gè)吉利全面向新的新能源系列，也就是說(shuō)就是吉利銀河，未來(lái)就是新能源汽車。基于這樣的思路，我們才要先上L7這個(gè)產(chǎn)品，這也是根據(jù)市場(chǎng)需求做的決定。

　　第二點(diǎn)，像雷克薩斯也好，做高端如何來(lái)做，中國(guó)品牌往高端走一直是挺難的，這么多經(jīng)驗(yàn)下來(lái)以后，我認(rèn)為吉利在這方面還是有心得體會(huì)的，領(lǐng)克(配置|詢價(jià))就是一個(gè)案例，怎么樣在高端上能夠突破合資品牌的天花板，怎么樣從合資品牌上搶占一些市場(chǎng)份額，這個(gè)的確是有挑戰(zhàn)，但我們認(rèn)為現(xiàn)在我們已經(jīng)突破了合資品牌的天花板，尤其是在新能源產(chǎn)品上突破得更加徹底。

　　所以在這里，我們認(rèn)為只要把高端產(chǎn)品做得更加高價(jià)值一些，才能夠更好地讓客戶有這種體驗(yàn)和價(jià)值感。總之，我認(rèn)為高端的基礎(chǔ)一定還要有高價(jià)值，沒(méi)有高價(jià)值的高端，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，或者是對(duì)于品牌來(lái)講，壓力肯定會(huì)更大一些。所以我們要做到高端的高價(jià)值。

　　林杰：今天我們對(duì)于高端的定義，首先是高價(jià)值，用高價(jià)值來(lái)支撐高端。當(dāng)年我們講領(lǐng)克品牌高端必須具備的五個(gè)高是什么，首先是設(shè)計(jì)，要有較高的辨識(shí)度、高顏值。第二個(gè)，所承載的科技，是否具備與更高端匹配的高技術(shù)。第三個(gè)，高性能。第四個(gè)，高安全。第五個(gè)，是否給消費(fèi)者帶來(lái)高價(jià)值。我們認(rèn)為這幾點(diǎn)首先要具備，如果不具備，就很難支撐這個(gè)高端品牌。這是我們要去堅(jiān)守的一些事情。

　　另外，剛才有老師在提問(wèn)，銀河已經(jīng)像一個(gè)品牌了，為什么你們不說(shuō)銀河品牌呢?為什么說(shuō)是吉利的新能源中高端系列呢?這里也是要告訴大家，我們不會(huì)再去打造太多的品牌，但是必須要有一個(gè)很明確地向外界傳遞的聲音和信號(hào)，就是吉利新能源系列化的產(chǎn)品的呈現(xiàn)。

　　今天這7輛車如果換成以往，我們就是一輛一輛地發(fā)。但今天我們把今年的、明年的，全部發(fā)出來(lái)了，全部發(fā)出來(lái)以后，也是傳遞吉利汽車新能源的勢(shì)能。我們也會(huì)根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求情況，以及我們整體產(chǎn)品推出的節(jié)奏來(lái)推向市場(chǎng)。這是按照我們綜合的部署來(lái)開(kāi)展的。

　　如果說(shuō)幾何是吉利新能源的先鋒部隊(duì)，那銀河是吉利真正全面新能源化的一個(gè)標(biāo)志。

　　銀河 N OS比”最好“的車機(jī)還要好

　　Q：整車企業(yè)來(lái)做車聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的事情，并不多，吉利為什么要下場(chǎng)開(kāi)發(fā)銀河N OS系統(tǒng)?我們?cè)谧鯪 OS這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，有沒(méi)有引進(jìn)其他做操作系統(tǒng)方面比較牛的大牛?

　　林總：的確，像我們這樣的汽車企業(yè)，原來(lái)在研發(fā)投入上更多是聚焦性能、安全領(lǐng)域。智能座艙方面，此前我們的母公司吉利控股集團(tuán)，已經(jīng)做了一系列布局，例如億咖通等產(chǎn)業(yè)的投資。有了這些投資的積累之后，我們也發(fā)現(xiàn)了我們自研的系統(tǒng)原來(lái)存在的一些邏輯問(wèn)題。

　　我個(gè)人認(rèn)為是得益于我們控股集團(tuán)對(duì)于魅族產(chǎn)業(yè)的收購(gòu)，也使得我們?cè)谶@方面的人才體系得到了壯大，我們也進(jìn)行了很好的吸納。銀河N OS在底層上已經(jīng)發(fā)生了改變，可能比“號(hào)稱世界上最好的車機(jī)”的那家還要好一點(diǎn)。借用用戶的一句話，“你們以前是倒數(shù)的，現(xiàn)在一下子變成了正數(shù)了”。在使用邏輯上，銀河N OS不僅是把手機(jī)搬到了車上，還解決了在真正車機(jī)應(yīng)用上的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了完全隨心所欲的自定義。

　　Q：吉利銀河的首款產(chǎn)品是銀河L7，大家可能覺(jué)得首款產(chǎn)品并沒(méi)有那么亮眼，會(huì)有一些博越L(配置|詢價(jià))的影子在里面，無(wú)論是外觀還是結(jié)構(gòu)。包括銀河N OS系統(tǒng)，怎么解釋首款產(chǎn)品并沒(méi)有那么亮眼的評(píng)價(jià)?

　　林杰：銀河L7的亮點(diǎn)有很多。首先是吉利銀河L7搭載全新的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，這個(gè)標(biāo)識(shí)是吉利盾牌的一種新的延展。品質(zhì)方面，吉利銀河L7是基于e-CMA架構(gòu)打造，整個(gè)吉利都是以架構(gòu)造車為出發(fā)點(diǎn)，所以一些共同的基因，例如品質(zhì)基因、安全基因，不管是在燃油車還是在新能源車上，肯定是一脈相承的。

　　其次，吉利全新汽車操作系統(tǒng)“銀河N OS”也在這款產(chǎn)品上首次搭載。這和博越L搭載的“銀河OS”是有區(qū)別的。吉利銀河L7搭載的“銀河N OS”是我們?nèi)乱淮能嚈C(jī)系統(tǒng)，就是OS加一個(gè)N，就是New，代表了新一代的車機(jī)。今天的發(fā)布會(huì)上可以看到，“銀河N OS”整個(gè)車機(jī)系統(tǒng)更具有“全面自定義”的特點(diǎn)。這套新系統(tǒng)，就是來(lái)改變用戶一直吐槽的“吉利車機(jī)不智能”的固有印象的，我們要將槽點(diǎn)變亮點(diǎn)。

　　將采用直營(yíng)與代理經(jīng)銷兩種銷售模式

　　Q ：銀河在2025年或者2030年的短期跟長(zhǎng)期的目標(biāo)是什么?

　　淦家閱：關(guān)于銷量，2022年吉利新能源銷量已經(jīng)超32.8萬(wàn)輛，滲透率較2021年實(shí)現(xiàn)翻三番。2023年，我們定下的新能源目標(biāo)是，較2022年再增加100%以上。吉利銀河承載著吉利品牌全面電氣化轉(zhuǎn)型的使命，在2023年銀河將推出3款產(chǎn)品，包括智能電混SUV銀河L7和首款電混轎車銀河L6，首款純電產(chǎn)品E8將在四季度交付，全面發(fā)力新能源主流市場(chǎng)，以越級(jí)的高價(jià)值成為各細(xì)分市場(chǎng)頭部產(chǎn)品。

　　Q：2023年的銷量目標(biāo)是多少。銀河在銷售網(wǎng)絡(luò)和體系建設(shè)這塊是怎么考慮的，是用以前的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，還是全新的銷售網(wǎng)絡(luò)體系?銀河系列有沒(méi)有出海的計(jì)劃?

　　林杰：關(guān)于銷量，吉利銀河2023年的銷量目標(biāo)，是每一款產(chǎn)品都要進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的前三。關(guān)于渠道，這次銀河的渠道，我們也會(huì)有一些創(chuàng)新。新能源現(xiàn)在有直銷、有代理，也有一些經(jīng)銷商的，各個(gè)品牌都在嘗試。我們也在思考這個(gè)問(wèn)題——什么樣的渠道應(yīng)該是未來(lái)的渠道。我們得出的結(jié)論還是，要回歸用戶。用戶需要什么樣的渠道?需要直營(yíng)嗎?也不一定，用戶需要的應(yīng)該是愉悅的購(gòu)車體驗(yàn)，更加透明、更加高效的購(gòu)車環(huán)境，沒(méi)有爾虞我詐，他要的其實(shí)很簡(jiǎn)單。

　　所以我們要把我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，把目前用戶的一些新的變化跟需求，要在渠道端進(jìn)行滿足，也利用銀河產(chǎn)品進(jìn)行帶動(dòng)整個(gè)渠道的轉(zhuǎn)型向前。所以我們的這次渠道創(chuàng)新，有直連用戶和代理經(jīng)銷兩種模式，可以充分發(fā)揮直營(yíng)和代理的各自優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要充分實(shí)現(xiàn)線上、線下服務(wù)融合。

　　第一，我們要在用戶比較活躍的一二線城市，建立品牌的用戶中心，要建立品牌與用戶的線下溝通渠道。同時(shí)，來(lái)負(fù)責(zé)區(qū)域性的用戶活動(dòng)等。這個(gè)用戶中心更多承載的是品牌的傳播，包括我們的安全理念等，品牌傳播僅依靠經(jīng)銷商，或者是一次發(fā)布會(huì)，這是不夠的。用戶中心能夠幫助我們我們建立更多與用戶的觸點(diǎn)，引入全新體驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供更豐富的互動(dòng)體驗(yàn)內(nèi)容，打造“用戶空間”。

　　同時(shí)，我們要把整個(gè)銷售模式進(jìn)行線上化。未來(lái)的銀河產(chǎn)品，都會(huì)通過(guò)我們的APP進(jìn)行下訂，全國(guó)的政策會(huì)比較透明，訂單線上完成，價(jià)位更透明，杜絕價(jià)格亂象。而且我們會(huì)采取銷售與代理制的結(jié)合，比如說(shuō)在一些銷量比較大的城市，基本上都是代理制了，在四五線地方，可能會(huì)存在部分的經(jīng)銷商制。但總體的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)全面統(tǒng)一。這樣一個(gè)渠道的調(diào)整、整合以后，也會(huì)帶動(dòng)整個(gè)吉利渠道，向注重用戶滿意而去改變。

　　另外，我們要考慮整個(gè)渠道的成本、可持續(xù)性，所以我們會(huì)把銷售和原來(lái)的4S店進(jìn)行解耦。比如銀河，我們會(huì)在考慮到消費(fèi)者體驗(yàn)便利的地方，做一些用戶體驗(yàn)中心，就是體驗(yàn)展廳，一個(gè)展廳就可以。然后盤活我們所有渠道的售后服務(wù)資源。這樣對(duì)于所有參與整個(gè)銀河渠道的各環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，在成本上都更加可控，而且速度會(huì)更快。

　　還有一個(gè)很大的關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)楸仨氁層脩舻捏w驗(yàn)有所不同。可能各位老師也說(shuō)你就放在原來(lái)吉利店不行嗎?真不行，我們也通過(guò)了幾次嘗試，如果新能源車跟燃油車在一起賣，是新能源的店燃油車是賣不出去的，賣燃油車的店，新能源車基本上成為陪襯，所以肯定不行。你讓一個(gè)銷售顧問(wèn)，既能賣燃油車又能賣插電又能賣純電，這是天大的挑戰(zhàn)。所以還是要以專注、專業(yè)、專心，“三專”，讓他們獨(dú)立發(fā)展。

　　同時(shí)，不僅是在渠道端，我們內(nèi)部的組織也進(jìn)行了重新的調(diào)整，我們成立了一個(gè)吉星燃油事業(yè)部，就是負(fù)責(zé)目前所有吉利品牌的燃油車的銷售業(yè)務(wù)工作。同時(shí)，成立了今天的銀河新能源事業(yè)部，負(fù)責(zé)銀河品牌的插電跟純電產(chǎn)品的工作，同時(shí)也保留著幾何純電這支隊(duì)伍。繼續(xù)要延續(xù)燃油車優(yōu)勢(shì)，也要更近一步強(qiáng)化新能源的表現(xiàn)。

　　銀河與旗下其他品牌如何平衡與側(cè)重?

　　Q：其實(shí)外界都很困惑，吉利說(shuō)銀河不是獨(dú)立的品牌，但現(xiàn)在除了品牌，其他一切都獨(dú)立了，剛剛林總講到渠道未來(lái)是新的、獨(dú)立的，再加上現(xiàn)在吉利還有極氪、銀河、領(lǐng)克、幾何，大家還是挺困惑的，從您的角度來(lái)看，不會(huì)擔(dān)心中國(guó)品牌又陷入多生孩子不好打架的品牌局面嗎?你們是怎么思考的?

　　淦家閱：多品牌也好，還是單品牌也好，更多的還是要站在客戶的需求角度來(lái)講，我們還是要放眼去看現(xiàn)在的整個(gè)大勢(shì)。經(jīng)過(guò)前幾年的鋪墊和積累，我們的新能源轉(zhuǎn)型生態(tài)基礎(chǔ)已經(jīng)有了，包括新能源架構(gòu)、動(dòng)力技術(shù)、智能駕駛、智能座艙、自研芯片、智算中心、低軌衛(wèi)星等。我們這次打造銀河高端新能源系列，就是立足于新能源發(fā)展的新階段，它是帶領(lǐng)吉利品牌全面向新的一個(gè)根本點(diǎn)。

　　吉利銀河定位吉利品牌的中高端新能源系列，與 “吉星系列”、幾何系列相互補(bǔ)充，滿足燃油、混動(dòng)、純電各自細(xì)分市場(chǎng)的用戶需求。銀河系列由智能電混L系列”和“智能純電E系列”構(gòu)成，滿足最主流的新能源市場(chǎng)需求。吉星系列由BMA、CMA打造的中國(guó)星、繽系等產(chǎn)品系列形成。幾何系列回歸吉利品牌，形成吉利品牌之下的大眾化純電產(chǎn)品系列。

　　另外，中國(guó)企業(yè)也有自身的優(yōu)勢(shì)，所以我覺(jué)得應(yīng)該是各個(gè)品牌，特別是吉利也一樣，我們有自己的優(yōu)勢(shì)，我們要尋找到自己的優(yōu)勢(shì)，要打造出自己的優(yōu)勢(shì)。我覺(jué)得這個(gè)還是很重要的。因?yàn)楹?jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于所有的品牌來(lái)說(shuō)，都沒(méi)有好的結(jié)果，所以我覺(jué)得還是要打價(jià)值戰(zhàn)、打品牌戰(zhàn)，打服務(wù)戰(zhàn)，打企業(yè)道德戰(zhàn)，這是我們應(yīng)該要去做的事。

　　如何看待車企之間價(jià)格的內(nèi)卷?

　　Q：銀河元年是市場(chǎng)非常復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年。今年咱們吉利這邊的利潤(rùn)是怎么考量的?

　　淦總：我認(rèn)為關(guān)鍵還是在人，要提升團(tuán)隊(duì)能力，要提升組織的效率，要提升整個(gè)價(jià)值鏈的能力。我們一直強(qiáng)調(diào)，企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就是成本競(jìng)爭(zhēng)。吉利人要提升整個(gè)價(jià)值鏈的能力。比如要幫助供應(yīng)商怎么樣在效率上提升，在質(zhì)量上去提升，其實(shí)質(zhì)量就是成本，質(zhì)量好了成本一定是下來(lái)的，要在這方面做全方位的提升。

　　Q：據(jù)傳特斯拉3月1日要發(fā)布一輛16萬(wàn)左右的全新車型，本來(lái)特斯拉的3和Y，和銀河的主銷區(qū)間還是有區(qū)隔的，如果這樣，基本上就已經(jīng)完全重合了。咱們是怎么想的?

　　林杰：我覺(jué)得一個(gè)國(guó)家也好，不可能只有一個(gè)品牌，各個(gè)品牌肯定有它自己的生存之道。所以競(jìng)爭(zhēng)是在所難免的，很大的核心是看你最后的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。包括我們的產(chǎn)品與特斯拉的用戶，是不是所有人都喜歡特斯拉?也不一定，所以價(jià)格會(huì)觸動(dòng)一些人的購(gòu)買，但我覺(jué)得這肯定不是全部。