“您好，請問是豐都縣小微企業公共服務窗口平臺負責人嗎？供電公司能為符合政策條件的小微企業提供‘三零’服務，用電接入不花錢。”10月11日，重慶豐都供電公司營銷業務客戶服務人員何任杰撥通電話，向客戶介紹辦電優惠政策。該公司通過政企信息共享平臺篩選符合辦電優惠政策的小微企業，逐戶上門走訪了解客戶用電需求，讓更多的小微企業得到實惠。

　　近年來，豐都供電公司堅持以客戶為中心，聚焦辦電環節、時間、成本等關鍵要素，從“坐商”變“行商”，進一步為企業客戶提供優質服務，提升客戶電力“獲得感”。

　　主動上門服務企業用能需求

　　“菜單定制式企業用能系統能夠實時推送我們的用能信息，我們就能更加合理地安排用能計劃。”9月28日，湛普鎮東方希望水泥廠技術組經理楊朝應對上門服務的豐都供電公司員工說。

　　東方希望水泥廠是大型單體水泥生產企業，年產水泥超1000萬噸。水泥廠用電量大，企業電工對內部設備用能情況不夠了解，對供電設備工況缺乏數據化分析。對此，國網重慶市電力公司電力科學研究院和豐都供電公司組成“供電+能效服務”社會責任根植項目工作小組，主動上門為企業提供重要設備用能監控和智能診斷等服務。

　　通過電力大數據分析，項目工作小組發現該企業存在生產線冷卻水泵機組“大馬拉小車”、設備運維管理不精細等用能問題。項目工作小組依據設備用能詳細信息實時評估設備運行狀態，結合電價政策為企業合理安排生產提供建議。

　　“工作小組提供的建議非常有用。生產線5臺冷卻水泵機組按照每天運轉12小時計算，預計每年能夠省電30萬度，降低企業用能成本20萬元。”楊朝應說。

　　年初以來，豐都供電公司推進供電方案自動生成等5項“陽光辦電”服務舉措，要求客戶經理現場供電方案答復率不低于60%。同時，該公司客戶經理提前收集客戶用電信息，掌握客戶用電需求，將服務關口前移，主動為客戶提供用能服務。

　　政企聯動助農村產業發展

　　9月8日，國家電網紅巖（豐都營銷）共產黨員服務隊組織人員來到十直鎮紅廟子村二組村民何國東的養牛場，檢修供電線路，消除用電安全隱患。

　　“我的養牛場目前有存欄肉牛50多頭，年均出欄肉牛20頭左右。近幾年，牛肉價格比較穩定，養一頭體重1000多斤的肉牛，純收入4000元不是問題。養牛有這么好的效益，供電公司功不可沒。”何國東說。

　　近年來，隨著農村經濟不斷發展，各種用電設備不斷增加，用電量快速增長，豐都供電公司根據農村用電負荷增長實際情況，更新配電線路及設備，持續開展農網改造升級。

　　2016年至2021年，豐都供電公司投資5.82億元實施農村配電網鞏固提升工程，新建及改造10千伏線路632千米，新建及改造0.4千伏線路544千米，新增配電變壓器容量17.35萬千伏安。

　　“有了電力支撐，村里的花椒種植、生態豬養殖、肉牛養殖、清水魚養殖等產業不斷發展，預計今年收入1100余萬元。”豐都縣凱瑞農業綜合開發專業合作社負責人何之明說。

　　為了方便養殖種植合作社等小微企業辦電，豐都供電公司員工入駐豐都政務大廳，對接政府的“渝快辦”平臺，政企聯動提升辦電便利度。年初以來，豐都供電公司通過政企共享平臺提前聯系客戶214戶，為客戶提供辦電咨詢及用能建議；嚴格執行小微企業業擴配套要求，電表安至客戶紅線外墻上。截至目前，該公司今年共完成38個臺區的中壓改造工作，落實業擴配套資金800萬元。

　　試點引領推廣電能替代技術

　　豐都縣青龍鄉青龍村村民冉華龍是一名80后制茶師傅，也是豐都縣縣級非遺項目傳統技藝類青龍茶手工制作技藝（青龍鄉）的代表性傳承人。近幾年，他經營的青嶺茶廠生產規模不斷擴大，訂單持續增加。于是，他決定將原來的廠房升級成全流程電氣化制茶廠房。

　　3月29日，冉華龍從豐都供電公司員工那里了解到“三零”服務政策，而茶廠剛好屬于低壓小微企業。在供電員工的幫助下，他用“網上國網”APP提交了用電申請。第二天，供電員工將茶廠申請的95千瓦用電負荷接到附近的公共變壓器上，當天送上了電。

　　“這套電制茶生產線不僅讓茶葉的生產成本減少了百分之十，還實現了精確控溫。茶葉的口感更好了，訂單越來越多。”冉華龍說。

　　近年來，青龍鄉流轉土地重點發展茶葉產業，目前共有茶園2800畝。“青龍鄉建設有機生態茶園促進鄉村振興，今年采摘茶葉16萬斤，產值500萬元。電氣化制茶給我們帶來了發展新機遇，我要把電制茶的好處介紹給更多人。”冉華龍說。

　　今年，豐都供電公司重點推廣電氣化蔬菜大棚、電烤煙、電烤花椒等項目，投資15萬元完成烤房“煤改電”試點項目建設。截至目前，豐都縣有7.34萬戶用電客戶在“網上國網”APP上完成了注冊。線上辦電服務的推廣讓有愿望使用電能替代技術的客戶辦電更便捷。截至9月底，該公司今年己完成電能替代電量294萬千瓦時。