南網報訊 為加快服務海南自貿港建設,不斷優化海南用電營商環境,海南電網公司試點探索智慧用能顧問服務模式,經過3個月層層篩選,首批33名智慧用能顧問配備到位。
據介紹,海南電網公司今年初啟動了現代供電服務體系建設工作,加快構建以“服務用戶、獲取市場”為導向的敏捷前臺,成立省級、市縣兩級智慧用能顧問前臺服務團隊,33名智慧用能顧問主要負責向全省客戶提供綜合能源供應、能效服務、電能替代、電動汽車服務、客戶設備代維、保險等服務,并承擔客戶分析、用能分析、產品全生命周期管理和產品推廣、服務工作,為客戶提供多元的服務體驗,實現增值業務推廣和商機轉化。
下一步,該公司將充分整合能源生態鏈,不斷開發新興業務增值產品、服務及套餐,提高市場競爭力;針對顧問團隊建設,建立體系化的培訓、培養機制,持續探索更加靈活的市場化激勵機制,打造具有市場化敏銳度和運營能力的高素質人才隊伍。 (朱玉)
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