1月5日，在位于江蘇省無錫市梁溪區(qū)的春申供電營業(yè)廳，無錫供電公司梁溪供電服務中心舉辦了主題為“智慧助老 智享生活”的公益活動。該中心員工為使用智能手機存在一定困難的老年客戶提供了手機軟件下載、線上業(yè)務辦理、公交車乘車碼使用等智能手機日常使用方法講解服務。

　　近年來，無錫供電公司主動融入地方新時代文明實踐工作，按照“建陣地、抓隊伍、履職責、強實踐”的工作思路，鼓勵各片區(qū)、縣級供電公司探索具有“錫電”品牌特色且符合群眾需求的服務內(nèi)容和方式，通過創(chuàng)新實踐活動載體、培育志愿服務項目、完善高效聯(lián)動機制，推動新時代文明實踐工作同企業(yè)發(fā)展同頻共振、齊頭并進。

　　拓陣地 強隊伍

　　2023年元旦假期第一天，在宜興市“電暖流”新時代文明實踐基地，宜興市供電公司組織了一場文明實踐活動。宜興市“蜜蜂行動”新時代文明實踐志愿服務隊隊員為群眾表演了小品《萬家燈火明 深深電網(wǎng)情》，用大家喜聞樂見的方式，科普了安全用電知識。

　　近年來，無錫供電公司堅持把陣地建設作為新時代文明實踐工作的基礎保障。該公司統(tǒng)籌整合全市陣地資源，形成了以“電暖流”新時代文明實踐基地為主陣地，6類40個“電蜜蜂”小站作支撐的實踐陣地體系，推動新時代文明實踐建設工作向縱深發(fā)展。同時，該公司還依托“2縣(供電公司)+5片區(qū)(供電服務中心)”文明實踐網(wǎng)絡，將文明實踐的觸角延伸到客戶身邊。

　　無錫供電公司發(fā)揮黨員比例高、素質強的優(yōu)勢，著力建強以共產(chǎn)黨員服務隊、青年志愿服務隊為主體的文明實踐志愿服務隊力量，成立宣傳宣講、愛心幫扶、環(huán)境整治、駐村服務等小分隊，做到服務力量更多元化，響應服務需求更精細化。

　　目前，無錫供電公司共有宜興市“蜜蜂行動”新時代文明實踐志愿服務隊、國家電網(wǎng)江蘇電力(澄心澄意)共產(chǎn)黨員服務隊和“電蜜蜂”青年志愿服務隊等21支服務隊伍，超過2000名志愿者活躍在各個街道、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組。

　　育項目 亮品牌

　　2022年3月，由無錫供電公司負責實施的居住區(qū)電力設施煥新提升工程獲得了無錫市“民心工程獎”金獎。這是該公司在培育新時代文明實踐特色品牌項目過程中取得的優(yōu)秀成果之一。

　　近兩年，無錫供電公司結合市政府城市更新改造開展電力提升工程，對51個老舊小區(qū)內(nèi)的電力線路及居民表箱實施改造。同時，該公司在45個老舊小區(qū)建設了1.9萬個電動自行車充電位，在17個老舊小區(qū)投運106個共享充電車充電樁，緩解了居民客戶充電難的狀況。

　　近兩年，針對群眾個性化、差異化用電需求，無錫供電公司圍繞電網(wǎng)改造、電力保供、扶貧幫困等工作培育了一批新時代文明實踐項目，形成了“一片區(qū)一特色、一縣城一品牌”的發(fā)展態(tài)勢。

　　目前，江陰市供電公司“夢想改造+”、宜興供電公司“電靚宜城”等項目已經(jīng)成為當?shù)貜V受關注的新時代文明實踐品牌。

　　此外，無錫供電公司推進原有臨時性、短期性的志愿服務活動向常態(tài)化和日常化發(fā)展，轉變?yōu)槌掷m(xù)服務群眾、改善民生的項目，推動新時代文明實踐常態(tài)長效開展。

　　廣延伸 優(yōu)服務

　　2021年，宜興市“蜜蜂行動”新時代文明實踐志愿服務隊隊員周小平前往周鐵鎮(zhèn)王茂村擔任駐村書記。上任后，周小平把工作重心放在帶領當?shù)卮迕裰赂簧稀Ｈ缃瘢趺褰ǔ闪巳幸?guī)模最大的稻麥良種基地，引進了松茸種植產(chǎn)業(yè)，把工作崗位送到村民家門口，實現(xiàn)了農(nóng)村閑散勞動力原地就業(yè)。

　　近兩年，無錫供電公司不斷優(yōu)化服務方式、拓展服務渠道，以“新時代文明實踐+駐村書記”模式為抓手，選派政治素質過硬、能力突出、經(jīng)驗豐富的骨干員工擔任駐村書記，聚焦基層群眾所思所想所盼，做到急群眾所急、想群眾所想。

　　“除了選派駐村書記助力鄉(xiāng)村振興，我們還注意到當下外賣員、網(wǎng)約車司機等群體逐漸成為推動城市發(fā)展的重要力量。我們也在發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，通過多種方式為他們提供貼心服務。”無錫供電公司黨建部主任殷志說。

　　2022年12月24日，宜興網(wǎng)約車司機李師傅在“電暖流·充電空間”里享受了“人車雙充電”服務。

　　“電暖流·充電空間”是宜興供電公司聯(lián)合滄浦社區(qū)打造的新時代文明實踐點。這里不僅配置了8臺功率為60千瓦的直流快充樁，還開辟了車主休息專區(qū)，為車主提供休息補給等服務。

　　無錫供電公司在全市范圍內(nèi)建設的“電蜜蜂”小站，在為客戶提供各類供電服務的同時，還可為外賣員、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機等提供免費飲水、休息補給、圖書閱讀、手機充電等基礎服務。（岳蕓 張薔 張婧）