正月初六,臨近中午,一輛明黃色的電力工程車穿過諸暨城區熙攘的車流,趕到紹興諸暨暨陽街道東山村趙四小區。國網紹興供電公司搶修人員顧建根一行下車后,快速趕往故障現場。
“你們來得真快!”小區住戶郭維君連聲道謝。就在剛才,郭維君準備燒一頓豐盛的團圓飯,家里卻突然斷了電。
老郭家的房子是2005年前后自建的,電表的表后線自從裝上便沒更換過。“喏,這根接觸線燒斷了。”經驗豐富的顧建根打開配電箱后,馬上找到了癥結,“我們把這根電線換了,再幫你們換上空氣開關。”
很快,老郭家的廚房燈再次亮起,裊裊的煙火氣在屋里升騰。
初三以來,氣溫驟降,居民用電負荷激增,紹興諸暨的一些老舊小區因電力設備老化,表后故障也明顯增多。“這幾天,我們平均每天要處理近20起故障,處于24小時待命狀態。”暨陽供電所供電服務一班副班長邊向陽說,“對電力人來說,春節是再平常不過的工作日,常常凌晨兩三點還哈著熱氣,在電箱后頭忙活。”
電表是供電公司和客戶資產劃分的分界點,表后資產歸屬客戶。也就是說,表后的維護、故障處理本需群眾自行解決。“我們有個共識,春節期間,只要群眾有需求,不論表前表后,都快速解決到位。”邊向陽已經連續10多個春節在崗。
另一邊,保障企業用電的工作人員也堅守在崗。午后,在國網紹興供電公司客戶服務中心,客戶經理何震晨工位前的工作餐已結起一層油花,而他耳邊的電話機已有些燙手。眼瞅著部分企業開工在即,何震晨翻看節前記錄在案的客戶檔案,決定再給企業負責人一一致電,提醒設備復電的注意事項。
考慮到企業春節期間減產情況,國網諸暨市供電公司依托大數據,實時分析企業的用電負荷,最大化地為用戶節省支出。近期,已為浙江海亮股份有限公司、浙江友誼新材料有限公司、露笑科技股份有限公司等653家企業辦理了專用變壓器暫停業務。何震晨算了一筆賬:“按每家企業平均暫停1000千伏安變壓器20天計算,可為企業節省電費支出1306萬元。”
今年春節,國網紹興供電公司有600多名供電員工,用溫暖守護萬家燈火。(黃琳)
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