中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員張?jiān)骸⒁?)“錦州市黑山縣新立屯供電所2024年02月28日16時(shí)59分，10千伏新城線83號(hào)變壓器變臺(tái)停電，影響低壓用戶93戶。請(qǐng)盡快處理。”2月28日16時(shí)59分，在國(guó)網(wǎng)錦州供電公司供電服務(wù)指揮中心服務(wù)指揮大廳屏幕上顯示的告警信息后，值班員隨即通知相應(yīng)轄區(qū)搶修人員前往處置，此時(shí)停電事件發(fā)生還不到1分鐘，這是該中心《配網(wǎng)停電實(shí)時(shí)研判系統(tǒng)》平臺(tái)成功上線后的一項(xiàng)日常工作。

　　主動(dòng)創(chuàng)新 配網(wǎng)停電實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

　　“配網(wǎng)線路長(zhǎng)、分支多，且容易遭受大風(fēng)、雷暴、雨雪等惡劣天氣影響，以前配網(wǎng)故障時(shí)，依靠人工巡線的方式查找故障點(diǎn)，耗時(shí)長(zhǎng)、效率低，客戶撥打95598報(bào)修電話后，也無法確認(rèn)具體故障點(diǎn)，現(xiàn)在有了這個(gè)平臺(tái)，能更快查找、更快恢復(fù)送電了。”該中心95598服務(wù)指揮班班長(zhǎng)劉嘉旭說。

　　《配網(wǎng)停電實(shí)時(shí)研判系統(tǒng)》平臺(tái)依托省公司云平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)平臺(tái)等支撐，基于企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)量測(cè)中心和電網(wǎng)一張圖服務(wù)能力建設(shè)，按照“一次停電、多重校驗(yàn)、逐級(jí)管控、信息透明”的建設(shè)思路，堅(jiān)持“三個(gè)管住、一個(gè)帶動(dòng)”的管理理念(管住每一次配網(wǎng)停電、管住每一次故障搶修、管住每一次故障分析、帶動(dòng)多方面管理提升)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)停電實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)研判、停電范圍精準(zhǔn)可視、搶修過程實(shí)時(shí)跟蹤、故障分析及時(shí)規(guī)范，信息無延遲、現(xiàn)場(chǎng)全透明，有效增強(qiáng)專業(yè)管理穿透力。打造了一套從“停電實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障主動(dòng)搶修”到“過程在線管控、智能總結(jié)分析”的全透明管理體系。

　　“通過配網(wǎng)停電監(jiān)控平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)故障搶修的‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’。”國(guó)網(wǎng)錦州供電公司配網(wǎng)部專責(zé)劉新宇說，“轉(zhuǎn)變了以往配網(wǎng)停電感知的落后局面，實(shí)現(xiàn)了分鐘級(jí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。轉(zhuǎn)變了以往重要停電信息逐級(jí)電話問詢、反饋遲緩的落后局面，實(shí)現(xiàn)了停電故障搶修全過程掌控。轉(zhuǎn)變了以往停電無抓手的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了各類配網(wǎng)停電事件全監(jiān)控、全掌握，讓配網(wǎng)停電監(jiān)控‘更實(shí)時(shí)、更簡(jiǎn)單、更精準(zhǔn)’。”

　　該平臺(tái)是國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)配網(wǎng)停電實(shí)時(shí)感知的首例成功實(shí)踐應(yīng)用，真正改變以往停電事后感知、說不清、管不住的被動(dòng)局面，切實(shí)推動(dòng)配網(wǎng)管理業(yè)務(wù)革新和服務(wù)升級(jí)，專業(yè)管理向縱深發(fā)展。

　　主動(dòng)感知 配網(wǎng)停電秒級(jí)研判

　　2月21日15時(shí)00分，10千伏正大線主干222號(hào)柱上變壓器變臺(tái)停電，影響低壓用戶90戶，運(yùn)維人員收到告警后，隨即安排就近開展現(xiàn)場(chǎng)搶修，21日15時(shí)42分，10千伏正大線主干222號(hào)柱上變壓器恢復(fù)供電正常。“之前停電發(fā)生后，往往要先由用戶電話報(bào)修，才能到現(xiàn)場(chǎng)排查故障，各個(gè)節(jié)點(diǎn)相疊加，會(huì)浪費(fèi)很多不必要的時(shí)間。”該中心95598服務(wù)指揮班技術(shù)員孫鴻說。

　　為了減少誤報(bào)、提升停電準(zhǔn)確性，平臺(tái)允分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，全面貫通用戶采集2.0、調(diào)度自動(dòng)化、配電自動(dòng)化等系統(tǒng)實(shí)時(shí)感知數(shù)據(jù)，深度應(yīng)用營(yíng)銷電表數(shù)據(jù)支撐生產(chǎn)業(yè)務(wù)管控，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)配網(wǎng)全線、支線、臺(tái)區(qū)等各類停電事件，秒級(jí)研判停電范圍、性質(zhì)。

　　同時(shí)，該平臺(tái)還整合線路開關(guān)變位信息、SOE告警、保護(hù)動(dòng)作、FA研判結(jié)果及電壓、電流遙測(cè)數(shù)據(jù)，并基于線路圖模實(shí)現(xiàn)開關(guān)告警動(dòng)態(tài)展示。獲取臺(tái)區(qū)集中器上報(bào)的“第一手”數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)停電信號(hào)的“秒級(jí)”接入，并經(jīng)過用采數(shù)據(jù)“預(yù)處理”、自動(dòng)化跳閘信號(hào)研、停電范圍補(bǔ)全、停電性質(zhì)校驗(yàn)等研判邏輯，生成實(shí)時(shí)停電事件。

　　2月26日，在實(shí)時(shí)研判平臺(tái)專題討論會(huì)上，國(guó)網(wǎng)錦州供電公司配網(wǎng)部負(fù)責(zé)人在總結(jié)時(shí)說，“通過一段時(shí)間的運(yùn)用，該平臺(tái)打破了以往過多依賴客戶報(bào)修的被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)停電事件的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，先于客戶報(bào)修即可感知故障停電，‘第一時(shí)間’開展故障處置，打破了以往故障搶修的被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)了故障搶修流程規(guī)范。打破了以往故障搶修反饋不規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管控機(jī)制，規(guī)范了搶修現(xiàn)場(chǎng)反饋內(nèi)容，為搶修人員減負(fù)70%，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)故障搶修‘更主動(dòng)、更透明、更真實(shí)’。”

　　主動(dòng)搶修 供電服務(wù)質(zhì)效提速

　　“之前停電后故障搶修人員得整條線路逐基逐塔的進(jìn)行巡視查找故障點(diǎn)，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，關(guān)鍵是故障恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)，用戶意見很大……”該中心95598服務(wù)指揮班值班員高綱說，“如今通過實(shí)時(shí)研判平臺(tái)，就能第一時(shí)間對(duì)發(fā)生故障線路、臺(tái)區(qū)精準(zhǔn)判斷出故障點(diǎn)的位置，第一時(shí)間通知相關(guān)搶修人員趕到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，大大縮短了停電時(shí)間，減少了故障報(bào)修工單數(shù)量，用戶的意見自然也就小了。”

　　由供服中心派單至搶修人員發(fā)起主動(dòng)故障搶修工單，通過國(guó)網(wǎng)“掌上配電”移動(dòng)app實(shí)時(shí)反饋搶修進(jìn)展、位置軌跡及現(xiàn)場(chǎng)照片，搶修人員全程只需在移動(dòng)端點(diǎn)選故障情況，即可完成搶修信息反饋。實(shí)現(xiàn)停電設(shè)備快速定位、停電范圍直觀展示、搶修進(jìn)程實(shí)時(shí)跟蹤。故障搶修完成后，平臺(tái)自動(dòng)生成故障分析報(bào)告，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模板，真正做到了“一故障一分析”規(guī)范管理。

　　停電區(qū)域全可視，停電現(xiàn)場(chǎng)全管控。平臺(tái)貫通統(tǒng)一視頻平臺(tái)布控球、執(zhí)法記錄儀視頻接口，可關(guān)聯(lián)查看計(jì)劃停電的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻，或故障停電的搶修現(xiàn)場(chǎng)視頻，支撐指揮人員實(shí)時(shí)掌握停電現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展，輔助加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

　　“改變了以往配網(wǎng)停電情況人工統(tǒng)計(jì)、配網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理成效不顯著、停電信息分散管理等現(xiàn)狀。”國(guó)網(wǎng)錦州供電服務(wù)指揮中心負(fù)責(zé)人在與以往配網(wǎng)停電故障搶修對(duì)比后說，“通過平臺(tái)應(yīng)用提供多維度的停電智能統(tǒng)計(jì)分析，直觀展示各級(jí)配網(wǎng)停復(fù)電情況及停電責(zé)任原因。通過平臺(tái)應(yīng)用自動(dòng)關(guān)聯(lián)停電多維度信息，避免了多系統(tǒng)查找佐證，實(shí)現(xiàn)了‘一個(gè)停電、多重管理’，確保了停電管理‘更全面、更便捷、更智能’。”

　　自2023年12月15日上線至今，國(guó)網(wǎng)錦州供電服務(wù)指揮中心共接收實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)研判配電線路、臺(tái)區(qū)故障停電548次，其中屬實(shí)停電研判307次，故障點(diǎn)巡視確認(rèn)時(shí)間由原來的2小時(shí)縮短為1小時(shí)內(nèi)，縮短故障點(diǎn)巡視確認(rèn)時(shí)間同比減少50%以上，恢復(fù)送電時(shí)間縮短了40%以上，為搶修人員減負(fù)70%，極大地提高了搶修效率，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。