7月30日，在陜西省總工會舉辦的“2024年陜西省班組建設(shè)大賽”中，國家電網(wǎng)陜西電力張思德(延安變電運維)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊所在班組延安供電公司城東變電運維班獲優(yōu)勝獎。

　　年初以來，延安供電公司從管理舉措、激勵機制、服務(wù)模式三方面入手，全面深化黨員服務(wù)隊體系建設(shè)。

　　延安供電公司強化黨員服務(wù)隊內(nèi)部管理，并以黨員服務(wù)隊所在的供電所為單元，常態(tài)化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，明確8類“零發(fā)生”工作目標和同期線損百強供電所、數(shù)字化供電所兩類創(chuàng)建目標，以“雙周通報、月度評價”方式公布各類指標完成情況。針對指標排名較后的供電所，該公司通過專題研究、逐級約談等形式，督導(dǎo)供電所和相關(guān)黨員服務(wù)隊改進工作。

　　在加強內(nèi)部管理的同時，延安供電公司進一步完善黨員服務(wù)隊考核激勵機制，成立考核小組，從基礎(chǔ)管理、特色創(chuàng)新、社會影響等6個維度，設(shè)立了66項考核指標，其中供電類29項、非供電類37項。

　　此外，延安供電公司優(yōu)化黨員服務(wù)隊的服務(wù)模式，各黨員服務(wù)隊與屬地政府建立合作服務(wù)機制，將社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員納入供電服務(wù)網(wǎng)格，利用微信群、上門走訪等方式及時掌握群眾用電訴求，解決各類用電問題。該公司黨員服務(wù)隊梳理當?shù)馗锩f址、醫(yī)院等重點客戶和敬老院老人等重點服務(wù)對象，滾動建立兩類志愿服務(wù)臺賬，并安排黨員服務(wù)隊隊員跟蹤對接，提供義務(wù)用電檢查等服務(wù)。

　　截至7月底，延安供電公司16支黨員服務(wù)隊8類“零發(fā)生”工作目標完成率100%，8支隊伍投訴工單數(shù)量同比均壓降85%;開展各類服務(wù)2810次，直接服務(wù)群眾11.4萬人。(徐慧 許娜)