2月27日至28日，國家電網有限公司董事長、黨組書記辛保安赴國網天津市電力公司、國家電網有限公司客戶服務中心調研，檢查職工創新創效、安全可靠供電、服務“雙碳”目標、客戶服務保障等工作，慰問一線干部員工。

　　辛保安強調，要認真貫徹落實習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，牢記囑托、感恩奮進，扎根一線、創新創效，保障電力可靠供應，推動能源綠色轉型，提升優質服務水平，以數智化堅強電網推動構建新型電力系統，加快發展新質生產力，以“一體四翼”高質量發展全面推進具有中國特色國際領先的能源互聯網企業建設。

　　全國總工會副主席、書記處書記朱建平，國務院國資委秘書長莊樹新，天津市人大常委會副主任、市總工會主席趙飛，公司總經理、黨組副書記張智剛，公司黨組副書記龐驍剛參加相關調研。

　　渤海之濱，創新涌動。在天津公司，辛保安一行先后參觀了國網職工創新成果展、張黎明及創新團隊工作成果展，聽取服務“雙碳”工作成果匯報，對天津公司推進職工技術創新、推動能源綠色轉型給予肯定。他表示，天津公司認真貫徹公司黨組部署，團結帶領廣大職工立足崗位創新創效，以實招硬招推動職工技術創新工作向縱深發展，穩步推進電力“雙碳”先行示范區建設，為公司高質量發展提供有力支撐。要堅持旗幟領航，勇攀科技高峰，完善制度機制，筑牢創新陣地，加強人才培養，聚焦構建新型電力系統、建設數智化堅強電網，開創職工技術創新工作新局面。要保障電力供應，推動能源轉型，拓展業務矩陣，深挖數據價值，做好電力雙碳中心運營服務工作，打造具有國際影響力的綜合服務平臺，推動能耗雙控向碳排放雙控轉變，助力實現“雙碳”目標。

　　在國網客服中心北方園區，辛保安調研網上國網運營中心、客服部現場，聽取網上國網規模化應用及助力營銷業務轉型升級等情況匯報，詳細了解電話客服及人工智能技術應用等工作，并主持召開座談會。辛保安表示，國網客服中心認真落實公司黨組決策部署，講政治顧大局、勇創新強支撐、服務優品牌靚、面貌新干勁足，堅持不懈提升服務能力、品牌價值和客戶滿意度，各方面工作取得新成效。他強調，客服中心是公司服務客戶、聯系客戶的重要窗口。要鞏固成效、創新登高，數智賦能、轉型升級，發展新質生產力、提高核心競爭力。要牢記人民電業為人民企業宗旨，加強黨的建設和隊伍建設，更好服務電力保供大局，更好支撐數智化堅強電網建設，更好提升優質服務能力水平，更好激發干事創業熱情，創造性推動各項工作再上新臺階。

　　公司總經理助理兼辦公室主任王抒祥、副總工程師兼營銷部主任李明、副總工程師兼發展部主任馮凱、工會主席王海嘯，總部有關部門及公司有關單位主要負責人參加相關調研。