烏海電業局客服中心開展師帶徒幫帶促提升
發布時間: 2021-03-01 15:12:21 來源:中國電力網 作者:米海坤、李燕
中國電力網訊 春節剛過,烏海電業局客服中心就在青年職工中開展了"師帶徒,傳幫帶"活動,這是該中心深化人才培養,發揮專業骨干“傳、幫、帶”作用的一項重要活動,也為青年職工快速成長拓寬渠道。
該中心把“師帶徒”活動納入人才培養重要工作內容中,創新管理,豐富形式,確保實效。采取內部指定、雙向選擇等方式形成“師”與“徒”的組合意向,并由中心人才培養小組審核后確定。修訂師帶徒管理細則,制定培養規劃,以中級工、高級工或技術能手、技師等為階段性成長目標。建立師帶徒檔案,要求雙方對業務學習、政治學習、專業技能等內容做好記錄,實行痕跡化管理,做到可查找、可追溯。“徒”要遵從“師”的安排,執行培養計劃及要求,每月進行檢查測驗,把握進展情況,促進“師”履責、“徒”勤學,推動師帶徒活動務實開展。
師帶徒是客服中心關愛、幫助青年職工成長成才的一個重要舉措,是打造工作能力強、專業素質過硬,業務技術精湛的職工隊伍的有效途徑,也是該中心人才隊伍建設的根本點和出發點,使中心人才隊伍不斷壯大。通過師傅們“手把手、面對面”的講解、指導,將自己多年積累的技術和實踐經驗毫無保留地傳授給青年員工,并對青年員工提出的問題進行耐心講解,確保青年員工學有所得、干有所獲。同時,徒弟尊敬師傅,勤奮好學,更好的掌握專業知識、業務技能,提升技術水平和業務能力,青年員工們也將老師傅的經驗與書本理論知識相融合,掀起了一股比、學、趕、超的崗位成才熱潮,使青年員工的業務水平快速得到提升,確保帶的徒弟個個優秀,爭取早日學有所成。
目前,在客服中心“師帶徒”中,有的青年員工能夠獨立完成工作,有的青年員工還成為技術骨干。接下來,客服中心將廣泛開展形式多樣的“師帶徒”活動,使青年員工快速成長,激發人才隊伍建設活力。
相關新聞:
1月25日,烏海電業局客服中心開展 “嚴守職業底線、堅持廉潔從業”主題黨日活動,促進黨員干部發揮黨員先鋒模范作用,提高黨員遵章守紀、廉潔從業、拒腐防變意識。
1月18日,通過細致的安排,在烏海電業局生產處、客服中心、變電管理處、計量中心等單位的共同努力,東風變電站9101線路送電成功,點亮了內蒙古永太化學的各個車間,保證了客戶按照計劃進行的生產調試。
在烏海電業局,只要提起A級營業廳,人們不由得豎起大拇指交口稱贊。這是一支完全由十名女職工組成的班組,她們肩負著烏海地區高壓供電業擴報裝新裝、增容等用電業務,承擔著烏海電業局的形象與服務擔當,這就是客服中心內勤班。
為了積極響應烏海電業局工會關愛女職工的號召,進一步體現客服中心對孕期女職工的關懷與關愛。近日,該中心工會開展了對懷孕女職工的慰問,將溫暖送到孕期女職工的手上和心中。
1月6日,在接到烏海電業局工會關于幫扶海南區羊路井村特色養殖大紅公雞愛心認購的通知后,客服中心迅速對中心職工愛心認購情況進行摸底調查,同時多方面了解羊路井村大紅公雞養殖情況,讓職工在先出愛心的同時,購買到放心、綠色、優質的農副產品。
10月28日下午,烏海電業局客服中心、濱河供電分局、配電帶電作業中心、抄表中心四家單位組成“幫扶小隊”,聯合開展“愛心認購”活動。四家單位的職工將紅星新一隊村民艾克友家今年種植的近200斤葡萄全部認購,在職工和職工家屬的大力支持下,幫助果農迅速“清倉”。
10月27日,烏海電業局客服、配電、大用戶三家單位與烏海市二中初一14班聯合開展了主題為“電力安全行,攜手點亮未來”的用電安全知識進校園活動。
10月22日,烏海德晟晟越洗煤有限公司將一面印有“為企辦事關懷備至、為企排憂服務熱情”的錦旗送遞至烏海電業局客服中心,對該中心各級工作人員從用電申請到驗收送電過程中,各個環節所體現出的愛崗敬業的工作作風、真誠主動的服務態度以及精益求精的規范管理表達了衷心的感謝。