2月11日，青海海東樂都區供電公司高店供電所值班員工鄧生武、趙元濤接到樂都區高店鎮小河灘村村民張海忠打來的故障報修電話，兩人第一時間趕到現場勘查，僅用30分鐘就排除了故障，及時為客戶恢復了供電。

　　高店供電所現有員工10名，負責2個鄉鎮19個行政村1.5萬余人的供電服務工作，供區面積共168.1平方千米，有10千伏線路129.57千米、0.4千伏線路156.4千米。近年來，高店供電所打造網格化管理模式，實行臺區經理制，深化末端業務融合，創建全能型供電所，促進供電服務水平提升。

　　建立新體系

　　鞏固線損管理成效

　　2021年10月28日，高店供電所營銷技術員黃國安到達單位后，通過用電信息采集系統查看異常臺區情況。他發現10千伏中一路線梅家洼2號變壓器線損率異常，隨即聯系臺區經理鄧生武，一起核查用電信息采集、營配調貫通基礎數據等，并開展治理工作。一周后，該臺區線損率恢復正常。

　　2021年年初，高店供電所結合線損管理現狀，提出了“一目標、兩軌道、三抓手、四強化”的線損管理新體系。高店供電所圍繞臺區線損治理，緊抓“采集、營配、計量”三個基礎專業工作，夯實供電所營銷、運檢專業基礎，通過線上數據分析，快速鎖定高線損成因，通過線下核查整改，開展異常臺區治理工作，實現異常臺區治理閉環管理。

　　高店供電所和員工簽訂《臺區治理線損承包協議》，強化責任落實，通過實行日管控、周通報、月考核管控機制強化任務落實。該供電所還組織員工參加專業培訓，學習臺區線損治理的典型案例，補齊供電所各項管理短板，持續推進臺區線損精益化管理水平。2021年，高店供電所治理異常臺區38個。

　　實行臺區經理制

　　創建全能型供電所

　　“一入冬你們就來檢查，我們養雞場用電真省心！”2021年11月29日，供電所員工趙元濤和同事來到寶金綠色養殖專業合作社巡檢供電線路時，合作社技術員胡振京說。

　　寶金綠色養殖專業合作社是以蛋雞養殖為主的特色產業，共有3座雞舍。隨著現代化技術的發展，合作社內的用電設備逐年增加，2019年建成了全自動蛋雞養殖雞舍，對供電可靠性提出了更高的要求。

　　2019年10月，高店供電所實施農網改造升級，滿足了合作社全自動雞舍的用電需求。此后，供電所員工定期上門開展用電檢查，了解養殖戶生產情況和用電情況，對客戶的用電設備、線路、自備電源等開展檢查、維護，保障合作社安全用電。

　　高店供電所深化“全能型”供電所創建工作，2018年開始實施集低壓配電運維、設備管理、營銷服務于一體的臺區經理負責制，按照連片、就近、方便服務的原則對供區實施網格化管理，將供區的60個配電臺區劃分為3個服務網格，設置臺區經理3名，確保每個客戶都有自己的“電管家”。

　　自推行臺區經理制以來，高店供電所連續兩年電表采集成功率100%，低壓臺區線損合格率100%，客戶供電滿意率100%。

　　設備改造升級

　　服務客戶用電

　　“山里的冬天冷，以前用柴燒炕取暖過冬，一個冬天的炕煙味一年都消散不掉。如今改了電熱炕，我們莊稼人也過上了電氣化生活，干啥都方便。”2月8日，高店供電所員工走進樂都區下營藏族鄉卡金門村村民卓瑪的農家小院開展用電安全檢查時，70歲的卓瑪一邊招呼供電員工上炕，一邊介紹去年安裝的電熱炕。

　　卡金門村在淺腦山上，原先的供電線路老化，供電不穩定。高店供電所了解情況后，立即申報改造項目，改造卡金門村配電線路，將導線更換成絕緣線，保障村民安全可靠用電。該供電所還向村民推廣電熱炕，讓村民用電取暖。

　　“這個村的孤寡老人比較多，年輕人大多都出去打工賺錢。每年冬季，我們開展安全用電宣傳的時候，都會重點檢查孤寡老人家庭的漏電保護器、用電設備等，定期查看電熱炕運行情況，確保老人在冬季安全、溫暖過冬。”高店供電所員工鄧生武說。

　　高店供電所積極配合政府開展鄉村振興工作，改造升級供電設備，將優質的清潔電能輸送到千家萬戶。