2020年，南方電網公司售電量11068億千瓦時，同比增長5.2%，南方電網非化石能源裝機、電量占比分別達55.6%和53.2%，連續14年獲國務院國資委年度經營業績考核A級，在世界500強企業中排名第105位……7月8日，南方電網公司《2020企業社會責任報告》(以下簡稱《報告》)正式發布，這是公司連續第14年發布企業社會責任報告，報告連續11年獲得五星級評價。

　　心系“國之大者”，知責于心、擔責于身、履責于行。在過去一年里，公司深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，把自身發展融入服務黨和國家工作大局中、融入不斷滿足人民追求美好生活的能源電力需要的過程中，在脫貧攻堅、疫情防控、國企改革、優化用電營商環境、服務“雙碳”目標等重大議題上積極履責，以持續穩定的電力支撐滿足經濟社會發展需求，助力全面建成小康社會。

　　服務大局，滿足人民群眾對美好生活的電力需要

　　在2021年2月舉行的全國脫貧攻堅總結表彰大會上，南方電網公司4名先進個人，4個先進集體榮獲黨中央、國務院表彰。2020年，公司超額完成中央及各省區布置的定點扶貧任務，幫助694個扶貧點、34.7萬余人全部實現脫貧，扶貧工作考核連續三年蟬聯最高評級。

　　作為中央企業，南方電網公司始終堅持在大局下行動，堅決做到中央有部署、公司有行動、落實見成效。

　　自新冠肺炎疫情發生以來，公司做好“六穩”工作、落實“六保”任務，堅決執行2020年政府工作報告“降低工商業電價5%政策延長到今年年底”要求，全年降低客戶用電成本200億元、惠及840萬工商業用戶。為了更好地支持疫情防控和企業復工復產，南方電網公司全力確保疫情防控指揮機構、醫療機構、重點物資生產企業及交通運輸場所等4450個重點客戶的安全可靠供電。

　　電力關系國計民生，過去一年，盡管面對嚴峻復雜的新冠肺炎疫情和經濟形勢，南方電網公司始終立足主責主業，始終踐行以人民為中心的發展思想，大力優化用電營商環境。公司客戶平均停電時間(低壓)12.15小時，同比下降15.4%，中心城市停電時間降至0.49小時/戶。第三方客戶滿意度達84.5分，連續多年獲得政府公共服務評價第一名。據悉，在國家發展改革委發布的《中國營商環境報告2020》中，深圳、廣州獲評全國營商環境“標桿城市”，且均被列為“獲得電力”實踐案例及典型經驗；其中廣州“獲得電力”服務獲評全國最佳實踐。

　　在客戶服務領域，“互聯網+用電服務”取得新突破，客戶用電獲得感和滿意度不斷提高。2020年，“南網在線”智慧營業廳在全網推廣，公司互聯網平臺注冊用戶已達5553萬人，疫情期間，99%涉電業務通過線上辦理。如今在南方五省區，“刷臉”辦電、“零證”辦電、“一次都不跑”已成常態。

　　同時，南方電網公司認真貫徹落實“一帶一路”倡議，努力推動與周邊國家電網的互聯互通，為構建人類命運共同體不斷添薪蓄力。2020年，瀾湄國家電力合作邁出新步伐，中老合資的老撾國家輸電網公司注冊成立，今年3月，中老鐵路老撾段外部供電項目如期完工。截至2020年底，南方電網公司通過建設14回110千伏及以上輸電線路與周邊國家互聯互通，交易電量達620億千瓦時。

　　西電東送清潔能源電量占比84.2%

　　2020年12月27日，南方電網公司投資建設的國家西電東送重點工程烏東德電站送電廣東廣西特高壓多端柔性直流示范工程(簡稱昆柳龍直流工程)正式啟動投產送電，較計劃提前半年。跨過1452公里的高山河湖，昆柳龍工程把世界第七大水電站——烏東德水電站豐沛的電能源源不斷送抵粵港澳大灣區負荷中心，預計每年送電330億千瓦時，相當于海南省一年的全社會用電量，可為南方區域減少燃煤消耗9500萬噸，減排二氧化碳2500萬噸。

　　綠色低碳發展關乎高質量發展的成色，關乎生態環境保護的本色，也關乎最普惠的民生福祉。南方電網公司堅決貫徹落實習近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署，充分發揮電網資源優化配置大平臺作用，推動構建清潔低碳安全高效的現代能源體系，助力五省區打贏污染防治攻堅，全面融入、全力服務碳達峰、碳中和目標實現。

　　在電源側，公司加強清潔能源調度，助力南方五省區構建低碳清潔能源結構，全網非化石能源裝機、電量占比分別達55.6%和53.2%，連續五年超過二分之一。

　　在電網側，公司加快西電東送大通道建設，全網形成“八交十一直”共19回大通道，西電東送送電規模超過5800萬千瓦，西電東送電量再創新高，達2305億千瓦時，其中清潔能源電量占比84.2%，全年統籌水電發電量4317.5億千瓦時。據悉，2020年，南方電網消納新能源電量1022億千瓦時，同比增長27%，新能源利用率99.8%，基本實現全額消納。

　　在客戶側，公司加速能源產業價值鏈整合，助力低碳生產生活方式應用，全網需求側節約電量36.6億千瓦時，節約電力107萬千瓦，電能替代量314億千瓦時。

　　深化改革創新，數字電網不斷發力

　　秉持與生俱來的改革基因，南方電網公司堅持以戰略為引領，縱深推進各項改革。2020年，公司深入貫徹落實黨中央、國務院關于實施國企改革三年行動的決策部署，制訂實施公司改革三年行動方案，持續推進“混改”“雙百”“科改”等改革試點任務，不斷激發企業發展活力。堅持市場化改革方向，大力推進電力體制改革，通過電力市場化交易降低客戶336億元。

　　在推動各項改革舉措落實落地過程中，南方電網公司優化區域資源配置，積極融入和服務區域協調發展。2020年，深圳每一度電支撐GDP產出28.14元；公司向澳門輸送電量為48.53億千瓦時，送電規模較1999年回歸當年增長約24倍；對香港送電量達到香港用電量的四分之一。

　　南方電網公司因改革而生，因改革而強，也堅持把創新作為高質量發展的第一動力。2020年，公司研發投入82.19億元，科技項目投入31.5億元，累計擁有國家級、省部級科技創新平臺26個，獲得省部級及以上科技獎勵60項，累計有效專利擁有數33240件。其中，公司依托昆柳龍直流工程建設創造了19項世界第一，在攻克“卡脖子”難題中形成了自主知識產權體系，進一步擴大了我國在全球特高壓領域的領先優勢，助力實現科技自立自強。

　　2020年，南方電網公司發布全球首份數字電網白皮書。作為關系國計民生的能源企業，一直以來，公司堅決貫徹落實黨中央關于建設網絡強國、數字中國、智慧社會的戰略部署，積極推進數字技術與能源行業深度融合。

　　在產業數字化方面，公司加快推進從傳統電網向數字電網轉型、變革，建成了云化數據中心，目前形成了南網云、企業運營管控平臺、電網數字化平臺、人工智能平臺、財務智能機器人、智搜平臺等一系列成果。據悉，在深圳供電局500千伏鵬城變電站，通過5G大帶寬、低延時網絡，不僅實現了高清數據的實時回傳，還實現了對現場機器人的實時精準操控，從而支撐了變電站巡視、操作等日常業務的無人化、智能化，將效率提升了2.7倍。

　　過往皆序章，未來更可期。2021年是“十四五”的開局之年，站在新的歷史起點上，南方電網公司將認真學習貫徹習近平總書記關于企業社會責任方面的重要論述，結合全面建設社會主義現代化國家、構建新發展格局、服務國家重大戰略、構建清潔低碳安全高效能源體系等要求，為加快建設具有全球競爭力的世界一流企業，為開啟全面建設社會主義現代化國家新征程作出更大貢獻。

　　南網傳媒全媒體記者 包莉婷

　　圖解2020年企業社會責任報告

　　優化營商環境

　　營商環境沒有最好，只有更好。面對嚴峻復雜的新冠肺炎疫情和經濟形勢，我們立足主責主業踐行人民為中心的發展思想，大力解放用戶，全面提升“獲得電力”服務水平，不斷滿足人民追求美好生活的能源電力需要。

　　●“南網在線”智慧營業廳全網上線

　　● 全年降低用戶用電成本200億元

　　● 城市地區供電可靠率99.9673%

　　● 中心城區停電時間0.49小時/戶

　　● 第三方客戶滿意度84.5分

　　安全穩定運行

　　我們統籌抓好疫情防控和安全生產工作，不斷完善安全生產治理體系、提升治理能力，有效應對各類自然災害，安全風險總體可控，電力供應平穩有序，為服務經濟社會發展大局作出積極貢獻。

　　● 較大及以上人身事故0起

　　● 全年檢查26萬個作業現場

　　● 全年累計完成涉電公共安全隱患治理9.5萬項

　　● 全年未發生二級及以上網絡安全事件

　　● 圓滿完成5次海南文昌航天發射特級保供電任務

　　電網工程建設

　　我們扎實做好“六穩”工作，落實“六保”任務，推動工程各項進度節點按時完成，穩步高效推進工程建設，為南方五省區電力供應提供基礎保障。

　　● 電網建設完成投資907億元

　　● 建成前海自貿區、佛山金融高新區、河池東蘭縣農村智能電網、海島微電網等一批高質量城市配電網和農村電網示范區

　　● 全面投產世界首個特高壓多端混合直流工程國家西電東送重點工程烏東德電站送電廣東廣西特高壓多端柔性直流示范工程(簡稱昆柳龍直流工程)

　　● 11項工程獲國家級優質工程獎

　　創新驅動發展

　　我們全局謀劃建設數字電網，不斷完善創新體系，強化技術攻關，提升創新效益與價值，形成持續創新新局面。

　　● 全年共投入研發資金8·2.19億元

　　● 年度專利申請數10691件

　　● 科技成果轉化率10%

　　● 累計擁有國家級、省部級科技創新平臺26個

　　共促清潔能源消納

　　我們充分發揮電網資源優化配置大平臺作用，推動構建清潔低碳安全高效的現代能源體系，促進能源清潔低碳、安全高效利用，助力打贏南方五省區污染防治攻堅戰。

　　● 西電東送送電規模超過5800萬千瓦

　　● 西電東送清潔能源電量占比84.2%

　　● 風電、光伏發電利用率均超過99.7%

　　● 全年統調水電發電量4137.5億千瓦時

　　共建綠色生態電網

　　我們積極管理環境和社區的影響，建設與周圍生態環境相生相融的電網工程，有效降低運營環節的能源消耗，開展環境監測和生態保護，努力減少對環境的影響。

　　● 基建工程設計達到綠色一級以上比例達100%

　　● 電網建設生態恢復治理率100%

　　● 電網建設項目環評通過率100%

　　● 線損率5.59%

　　● 深蓄電站被中國環保產業協會評選為“2020年度重點環境保護示范工程”

　　共享低碳生產生活

　　作為能源產業價值鏈整合商，我們以滿足客戶多元高效的能源需求為出發點，助力綠色低碳生產生活方式的推廣應用，努力推動生產生活更加低碳集約，共同為南方五省區碳達峰貢獻力量。

　　● 電能替代電量314億千瓦時

　　● 全年新建充電樁14488支

　　● “順易充”平臺用戶超過71萬人

　　● 萬元產值辦公能耗0.0033噸標準煤/萬元

　　關鍵經營業績

　　我們努力克服疫情影響，守住“保”的底線、筑牢“穩”的基礎、保持“進”的態勢，確保國有資產保值增值，以實際行動為國家經濟建設和社會發展作出貢獻。

　　● 連續14年獲得國務院國資委經營業績考核A級

　　● 世界500強排名位居105位

　　全面深化改革

　　我們因改革而生、因改革而強。堅持市場化改革方向，大力推進電力改革，持續推進“混改”“雙百”“科改”等改革試點任務，不斷激發企業發展活力。

　　● 省內市場化交易電量4947億千瓦時

　　● 電力市場交易降低客戶用電成本336億元

　　● 5家企業入選國企改革“雙百行動”

　　● 2家企業入選“科改示范行動”

　　● 南網能源公司首發上市，自主打造的IPO項目實現“零”的突破

　　筑牢發展基石

　　我們高度重視企業合規管理工作，積極防范廉潔風險和重大經營風險，營造濃厚的法治建設氛圍，為公司持續健康發展保駕護航。

　　● 開展審計項目559項，促進增收節支5.49億元

　　● 法律案件勝訴率達93.85%，挽回經濟損失6.68億元

　　● 公司級管理創新成果一等獎11項

　　● 電力企業管理創新論文大賽特等獎2項

　　驅動轉型升級

　　我們在聚焦主責主業的基礎上優化調整業務布局，穩中有進，加快轉型升級步伐。深化改革、搶抓機遇，形成管制、新興、金融、國際、共享服務五大戰略業務同向發力的良好態勢。

　　● 南網商城累計撮合交易逾60億元

　　● 發起設立南網能創、海南綠行等產業基金，聚焦能源電力、信息科技、新基建等領域，助力能源電力產業鏈發展

　　● 與周邊國家互聯互通14回110千伏及以上輸電線路

　　● 與老撾國家電力公司在老撾萬象簽署股東協議，雙方共同出資組建老撾國家輸電網公司(EDLT)

　　建設幸福南網

　　我們堅持以人為本，扎實解決好員工最關心、最直接、最現實的問題，努力滿足員工美好生活需要，提升員工歸屬感、幸福感。

　　● 全年員工培訓人次66.58萬人次，員工培訓覆蓋率100%

　　● 全年幫扶困難員工4916人次

　　● 大力實施員工能力提升工程，融入生產環節開展崗位練兵比武

　　促進行業共同發展

　　作為國有重要骨干企業，公司切實響應國家號召，把“龍頭帶動作用”落到實處，帶動上下游企業共渡疫情難關，促進行業共同發展。

　　● 完成電網物資采購592億元

　　● 成功召開首屆南方電網供應鏈合作伙伴大會

　　● 供應商通過質量管理體系認證率99.13%

　　投身社會公益事業

　　公司積極關注社會民生問題，利用自身優勢投身公益志愿活動，讓公益精神浸潤心田，將來自南方電網的溫暖送入千家萬戶。

　　● 全年對外捐贈總額19712萬元

　　● 開展志愿活動4000余次

　　● 員工志愿活動時間超過19萬小時

　　● “藍公益”志愿服務品牌累計服務人數超過348000人次