以“云大物移智”等新一代數字技術催生的數字化轉型，給各行業、各領域帶來了顛覆性的變革。南方電網公司作為能源產業重要支柱，必須緊緊把握數字經濟浪潮，在推動全社會能源資源優化配置中發揮重要作用。在南方電網公司2020年年中工作座談會上，孟振平董事長深入詮釋了信息化、數字化、智能化、智慧化的內涵和關系，進一步明確了數字化轉型和數字電網建設的方向，統一了思想、認識和步調。數字電網將深刻改變電網生產、管理和運營模式，更好地服務用戶、解放用戶，為用戶創造價值，全面滿足用戶對美好生活的能源電力需求。

　　海南電網公司堅決貫徹落實黨中央決策部署和南方電網公司黨組工作部署，以“電網智能化、企業數字化”為目標，以海南數字電網平臺建設為抓手，加快推動數字電網建設工作，在數字電網、數字企業、數字服務和數字產業建設上用勁發力，持續釋放數據資產價值，創新業務場景和發展模式，助力南方電網公司加快建成具有全球競爭力的世界一流企業。

　　1 海南數字電網平臺建設初見成效

　　海南數字電網平臺立足數字化轉型趨勢，利用“云大物移智”等數字技術，貫通發、輸、變、配和用電各環節，覆蓋規劃、建設、運行、檢修、服務各領域數據，大力推進數字化從“展示”向“應用”的轉變，推進在各業務領域的“實用化”，首次基于統一電網數據模型實現大英山變電站數字孿生，率先打通主配網拓撲關系，實現了業務數據全面貫通、電網數據全面可視和分析決策全面感知，有力支撐了公司經營決策、供電可靠性提升、生產運行監控、優化營商環境和品牌形象展示等工作，取得了一定實效。

　　數據驅動決策方面，實現了綜合計劃指標、智能電網關鍵指標和業績考核指標共計300余項指標的自動生成、逐級鉆取及統計分析，實現了各類指標的全面可測和可管理，從7月份起海南電網公司月度例會切換到數字電網平臺匯報，提高了時效性，減輕了工作量，助力公司專業之間橫向協同，各基層單位可以第一時間掌握全網情況。

　　提高供電可靠性方面，實現了中低壓智能研判、車輛及人員實時監控和派單、催單、合單的“三自動”。目前已實現配搶業務全面基于平臺開展，累計產生配網搶修工單近6萬單，自動派單準確率從90%持續提升至98%以上，派單時間由平均4分鐘壓縮至5秒以內，工單閉環率從93%提升至98%以上，助推搶修效率提升，基層體驗明顯好轉，停電信息共享更為便捷。

　　生產運行監控方面，實現了電壓越限、重過載及缺陷的全景可視和全面感知，自動推送，公司各級管理人員和基層班組信息共享，能第一時間發現問題，大幅提升了問題風險與定位能力，有力支撐了生產運維和配網規劃應用。

　　優化電力營商環境方面，實現了客戶服務和營商環境優化指標的全面分析和監控，建設了業擴報裝監控、客戶畫像等一批典型場景，實現業擴辦電、坐席服務、客服報障及停復電的一站式監控，支撐了可靠、高效、便捷、智能的客戶全方位服務。

　　品牌形象方面，實現了電源、電網、用戶信息的準實時全景展示，其中，源網荷互動一張圖達到全網創先水平，有力支撐了博鰲智能電網展示廳大屏展示。在2019年第一屆博鰲智能電網國際論壇和2019年中日韓電力技術峰會上，通過平臺充分展示了南方電網公司和海南電網公司建設成果和良好形象，得到參會各方的普遍肯定和贊譽。

　　2 海南數字電網平臺建設的主要經驗與做法

　　海南數字電網平臺作為燈塔項目之一，既是海南省域智能電網建設的重要內容，也是海南電網公司數字化轉型的重要載體。平臺建設涉及專業廣、部門多、技術難度大，面臨著來自管理、業務、技術等各方面挑戰，需要通過全局的有效協同進行逐一攻克。

　　(一)規劃引領，集中資源，堅持一張藍圖干到底

　　海南智能電網發展規劃全面承接南方電網智能電網發展規劃框架體系，提出了建設數字電網平臺的重點任務，明確了海南數字電網平臺的建設藍圖。海南電網公司以“電網智能化、企業數字化”為目標，堅持一張藍圖干到底，在公司智能電網建設領導小組的帶領下，信息部門和業務部門緊密協同，雙輪驅動，按應用類別組建了由數字化部、業務部門、信息中心及南網數研院組成的23個專項工作小組，為平臺的開展建設及實用化打下了堅實的基礎。

　　(二)應用牽引，快速迭代，形成數據和業務持續融合的良性循環

　　數據只有和業務有機結合才能形成強大的創新力和生產力，海南電網公司堅持“應用牽引”路線，組織公司領導、業務部門和一線人員深入分析業務痛點難點，不斷挖掘數字技術在電網各環節的應用場景，采用“小步快跑”的方式，以用促改，不斷打磨，建成了配網搶修、停電信息池、電壓越限和重過載分析、臺風災害分析等一批典型性和實用性的功能，數據和業務的融合度不斷提升。

　　(三)統一規范，提升體驗，不斷推動數據共享和解放用戶

　　建設未始，規范先行。在數據規范方面，海南電網公司基于南方電網公司統一數據模型規范，在企業層面形成一套統一的數據集市，并組織對全省36694臺資產級設備進行現場核查及數據整改，累計整改問題數據超過30萬項，配網設備賬實一致率從53%提升至98%，并嚴格執行“不移交不驗收，不合格不送電”的電子化移交質量門，解決了數據不準確、不共享的問題。在開發規范方面，以注重用戶交互體驗為原則，實現了平臺頁面統一、交互方式統一和地圖樣式統一，減少了用戶的學習成本，切實減輕了員工負擔，推動不斷解放用戶。

　　3 關于打造具有海南特色的數字化轉型示范的思考

　　2020年6月1日，習近平總書記對海南自由貿易港建設作出重要指示，國務院印發了《海南自由貿易港建設總體方案》，指出海南自由貿易港建設在新時代改革開放新征程中的歷史方位和使命擔當，給海南帶來了前所未有的發展機遇。海南電網公司將牢牢把握自貿港建設和第四次工業革命帶來的歷史機遇，進一步整合資源，推進協同發力，共建內外聯動的共享開放生態，打造具有敏捷前臺、高效中臺、柔性后臺特征的海南數字電網，推動海南特色的數字化轉型示范不斷引向深入。

　　(一)前臺更加敏捷，推進從“看數據”向“用數據”轉變

　　一是大力實施數字化轉型行動，推進企業管理流程的數字化重構。構建貫通各專業、聯通內外部的統一數字化平臺，積極策劃開展生產運行監控、三沙微網可視化、扶貧開發、創新月度例會、客戶及干部畫像等一批典型場景建設，建成可全面展示海南11個產業園區以及2個城市圈電力服務的海南自由貿易港專題，進一步深入推進與海南省政務服務網和“12345”服務平臺的對接，全方位支撐電網及其相關方的數據應用需求。二是加強對用戶數據的實時分析，快速把握用戶需求的變化并作出合理應對，發現市場缺口并且快速進行服務升級，建立競爭優勢、增加用戶粘性。三是借鑒先進的互聯網應用經驗，進一步推動頁面設計，降低系統學習成本，提升用戶體驗，加強用戶互動，推動用戶從“要我用”到“我要用”轉變。四是提升業務的橫向集成和縱向貫通水平，打造可靈活配置、便捷服務各級管理人員的統一工作平臺。

　　(二)中臺更加高效，讓數據“多跑路”，讓員工和客戶“少跑路”

　　一是持續擴大海南數字電網平臺的數據接入范圍，尤其是加快推進配網智能設備的數據歸集，全面提升數據服務能力，實現核心數據的高效供給。二是以業務為驅動，用好用活網級數據中心，積極開展全時態、全空間的業務數據洞察探索，尤其是加大計劃、財務和基建等領域的數據融合，通過關聯分析等大數據技術，重復挖掘數據資產價值，逐步實現財務管理風險可識別和發展規律可預測。三是提升計算、存儲、網絡等資源保障能力，不斷擴展公共算法中心，提供跨專業的高效計算和數據挖掘能力，支撐各類業務應用。

　　(三)后臺更加柔性，走開放共享之路，構建生態圈

　　一是深入貫徹開放、共享的發展理念。采用南方電網公司統一開發平臺和微服務架構，打造開放式架構，鼓勵外部IT企業參與，支持使用第三方成熟控件，不斷加大內外部資源的整合力度，致力于營造良好的數字電網生態體系。二是大力培育數字化思維。通過組織專題講座、創新評比等活動，促進數字化成果共享，培育全員數字化思維，推動將數字化思維入心入腦。三是研究信息化項目管理機制創新，以海南數研院為主體，聯合清華大學、華北電力大學等構建數字電網實驗室，逐步建立可支撐敏捷開發的立項模式，快速響應業務需求。四是以省域智能電網建設為契機，持續推動各業務領域和環節的全面數字化，遵循統一的數據采集規范，提升數據采集的廣度和精度，實現萬物互聯。五是強化電網數據和個人信息保護，筑牢網絡安全防護網。