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國網張掖供電公司:“五心”服務 精彩·每一度

發布時間: 2020-07-10 10:10:53   來源:中國電力網  作者:陳光澤 王哲韜

  中國電力網訊    自今年以來,國網張掖供電公司堅持黨建引領,從供電服務內部規范管理、外部優化服務入手,依托共產黨員服務隊“創優”工程,創新打造“幸福張掖每一度,滿意服務每一度”服務品牌,深入推進黨建工作“十大工程”,積極踐行“人民電業為人民”企業宗旨,用“用心、貼心、暖心、精心、細心”服務助力優化營商環境,使“五心”服務成為加快公司發展的“新亮點”,為建設幸福美好新張掖提供堅強電力保障,真正做到了“供電優質每一度,幸福滿意百分百。”

  用心每一度·助力旅游經濟騰飛

  時間:6月25日 坐標:肅南縣康樂鎮香格里拉農家樂

  肅南裕固族自治縣康樂鎮地處中華裕固族風情線入口處,入夏以來,氣溫持續高熱,進山避暑的游客急劇增多,該鎮的農家樂景點也風生水起,生意特別火爆。為確保轄區內農家樂夏季用電安全,該公司共產黨員服務隊針對旅游服務行業特點,劃分農家樂景點供電責任區,將用電管理和維護落實到具體人,在旅游旺季到來之際開展每月一次“安全用電·每一度”活動,通過“紅馬甲”義診準確把脈,對癥下藥解決用電問題。同時,開展安全用電宣講,加強景區用電小常識及節約用電宣傳,提供24小時無縫隙故障搶修服務,讓每一個農家樂景點享受星級優質服務待遇。“我們家在這里經營農家樂景點快有3年了,生意能這么好,多虧供電公司的可靠電力支持和優質的供電服務!”康樂鎮香格里拉農家樂的藏族老板洛桑次仁高興的這樣說到。

  貼心每一度·優化企業營商環境

  時間:6月28日 坐標:肅南縣甘肅新洲礦業有限公司

  “兩會”政府工作報告中指出:“推動降低企業生產經營成本,降低工商業電價5%政策延長到今年年底。”該公司堅決執行降低用電成本政策,確保工商業用能成本降到明處、落到實處。“今年‘兩會’剛結束,供電公司就第一時間主動聯系上我,轉告了李克強總理在政府工作報告中對企業電費降價讓利的好政策,確保我們這種大型企業應知盡知、紅利應享盡享。”甘肅新洲礦業有限公司負責人感慨地說道。截至目前,該企業共減免電費支出29.38萬元,為企業的經營發展帶來了真正的優惠。自今年起,該公司全面深入推進“行風建設年”活動,提升辦電服務水平,為客戶提供便利、透明、標準、規范的用電服務,使高、低壓平均辦電時長分別壓縮至21.68天和2.04天,用實際行動做到了企業辦電“最多跑一次”,用貼心服務優化了企業營商環境。

  暖心每一度·服務牧區群眾“剪毛季”

  時間:7月1日 坐標:肅南縣大河鄉五個佳羊毛專業合作社

  炎炎夏日,祁連山下的肅南草原迎來了最美的時節,廣大牧民群眾們也迎來了一年一度的羊毛豐收季。肅南裕固族自治縣是甘肅省高山細毛羊的主要產區、國家絨毛體系建設重點縣和甘肅省重要的畜牧業商品基地,如今細毛羊已經成為該縣牧民群眾增收的支柱產業。7月1日,為有力保障牧民群眾“剪毛季”供電安全,該公司共產黨員服務隊深入肅南縣大河鄉紅灣村五個佳羊毛專業合作社,開展了“五進五送”志愿服務活動,讓暖心每一度來“電”靚牧區。針對近期“剪毛季”開始以來用電負荷加重的情況,該共產黨員服務隊對該村線路進行了特巡,對重點臺區進行了紅外測溫,同時還檢查了羊毛專業合作社內部用電,有效提升了牧民群眾們的供電可靠性。“這幾天我們村里人都在為剪毛的事情忙碌,今天你們就主動過來為我們服務了,太貼心了!”該村黨支部書記杜永生舉著大拇指高興地說到。

  精心每一度·激發地攤經濟活力

  時間:7月3日 坐標:肅南縣紅灣綜合市場夜市

  幕降臨,華燈初上,“地攤經濟”在大街小巷“充分發酵”,這也對用電安全提出了更高的要求。位于肅南縣城中心的紅灣綜合市場是肅南縣最大的地攤聚集地,由于受今年疫情的影響,該市場的的用電量較去年同期下降了16.9%。但自三月份各行業逐步恢復生產經營后,該市場生意逐漸向好,4月到6月用電量同比增長23.04%。7月3日晚上8點,該公司共產黨員服務隊在紅灣綜合市場的各個攤位前排查用電安全隱患。“老李,這排插不要插滿,用電安全可不是小事!”黨員服務隊隊員高學平對著一個熟悉的商販說道。當晚,該共產黨員服務隊還向各攤主派發安全用電知識宣傳手冊,并進行夜間負荷測溫,保障整個街區的用電安全。“人間煙火味,最撫凡人心”,該公司將繼續結合攤位經營的用電特征,根據近期的天氣情況,動態調整專項的供電保障機制,強化“夜間巡視”力度,精心服務好轄區“地攤經濟”發展。

  細心每一度·為高考學子保電護航

  時間:7月7日 坐標:肅南縣第一中學高考考點

  7月7日,肅南縣室外溫度達到了31°C,在該縣一中高考考點內,該公司共產黨員服務隊又一次對用電設備進行了細心地檢查,確保高考期間安全可靠供電,助力莘莘學子圓夢高考。“夏季用電負荷高,供電壓力大,我們就更要確保此次保電工作萬無一失!”正在對該縣一中高考考點主供電線路10千伏128城東線進行線路特巡的共產黨員服務隊隊員土志喜說到。自六月份啟動高考保電工作以來,該公司全力確保電網安全穩定運行,截止目前已對縣教育局、縣高考指揮中心、縣一中高考考點等重要場所開展了三輪巡視及紅外測溫工作,共出動人員64人次,車輛23臺次,特巡配電線路12條次,紅外測溫176處。在高考期間,“紅馬甲”將24小時駐守考點進行應急值班,一旦發生供電異常,迅速啟動應急發電設備,保證在最短時間內恢復供電。以“零距離”的細心服務,向廣大高考考生和家長交一份滿意的答卷。

  “幸福張掖每一度,滿意服務每一度”不僅僅是一句口號,也是國網張掖供電公司踐行社會責任的莊嚴承諾。下一步,該公司將不斷提高服務意識,深化服務方式和服務技巧,讓每位電力消費者清清楚楚用電,明明白白消費,繼續用“五心”服務為建設幸福美好新張掖、開創富民興隴新局面提供堅強電力保障!

      關鍵詞: 張掖供電
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