“王大媽，這是我們24小時供電服務搶修直通電話，以后有啥用電問題，您直接打這個電話，我們工作人員就會上門為您處理問題，隨叫隨到!”11月30日，國網蘭州供電公司西固供電服務中心黨員李青來到蘭州市安寧區萬里小區，向老年客戶宣傳供電服務搶修電話，營造敬老助老社會風尚，提升老年人的獲得感和幸福感。

　　為進一步提升供電服務質量，為廣大用電客戶提供高效便捷的供電服務，國網蘭州供電公司24小時供電服務搶修直通電話于11月25日正式上線，各供電服務中心第一時間安排臺區經理進行“線上”宣傳，通過在微信朋友圈、“雙網融合”服務微信群等平臺進行宣傳，取得了良好的傳播效果，得到了用戶的廣泛認可;同步組織臺區經理對街道、社區服務點和老年人居住較為集中的小區張貼供電服務搶修電話宣傳海報，確保搶修電話宣傳工作在供電轄區內全面覆蓋。

　　"班長，據25街區社區網格員趙霖反映，桃園小區大門附近的電桿影響消防車進出，需要我們配合對電桿進行遷移。會議結束后，我就去勘查現場，盡快制定移桿方案。”11月18日，在西固供電服務中心供電服務二班班前會上，臺區經理楊欣蓉向班長匯報當天的工作安排。楊欣蓉是一名黨員，在“雙網融合”服務中，她與25街區社區網格員趙霖進行了黨員結對。

　　在桃園小區現場處理電桿遷移過程中，社區工作人員發現老年日間照料中心電路出現了故障。楊欣蓉立刻向班長反饋了此問題，班組立即安排員工前往現場查找停電原因。

　　經過3個小時的緊張工作，老年日間照料中心供電正常，社區書記直夸供電公司響應快、動作快，處理問題能力強!不僅解決了社區的“電桿擋道”難題，還保障了社區居民正常用電。

　　今年，在“雙網融合”服務不斷深化推進的過程中，西固供電服務中心充分發揮臺區經理服務優勢，使臺區經理與社區網格員相互協助，共同幫助社區、群眾解決用電需求和用電難題，獲得了社區和群眾的一致認可。

　　西固供電服務中心黨支部抓牢黨建項目化管理，著眼于提高黨員隊伍建設水平，通過開展黨建共建活動，融入社區“大黨委”管理模式，為“雙網融合”提供了堅強組織保障和實施平臺。該中心17名黨員臺區經理與社區網格員結對，雙方通過實時互動和無縫對接，使客戶感受到“零距離”貼心供電服務。

　　該中心還通過黨小組會、班組會廣泛開展“為了誰?依靠誰?我是誰?”大討論，針對服務質量、響應速度等方面存在的差距、不足，即知即改、立行立改。

　　“國網蘭州供電公司西固供電服務中心黨支部在區域融合治理、提升服務等方面取得了實實在在的成效。政府部門要加強與供電企業的交流學習，立體挖掘共建價值，特別要學習借鑒黨建工作創新經驗。不斷加強區域融合共治廣度和深度，形成‘你中有我，我中有你’的局面，全力做好為民服務工作。”西固區委常委、組織部長劉佃兵說。

　　今年以來，國網蘭州供電公司全力激發基層黨組織活力，將基層黨建與基層治理相結合，深入實施供電服務網格與社區網格深度融合，通過加強“隊伍聯動、活動聯辦、社區聯建、資源聯享、陣地聯用”機制建設，主動融入區域黨建工作格局，廣泛借鑒和吸收街道、社區在黨的建設、基層治理、公共服務方面的好做法、好經驗，不斷提高供電服務水平。

　　目前，國網蘭州供電公司已與蘭州市32個街道、社區建立了服務“連心橋”，通過不斷深化“雙網融合”服務，切實為客戶解決供電用電問題。