鹽城供電以走訪服務擴大“開門接電”紅利
報載:最近,江蘇省鹽城供電公司紀委書記、工會主席龔彧帶隊走訪調(diào)研鹽南高新區(qū)重點項目、重點企業(yè)、民生工程,征求各方對供電服務的需求和建議,協(xié)調(diào)解決企業(yè)和項目在建設(shè)過程中遇到的困難和難題,強調(diào)要提高服務品質(zhì),做優(yōu)配網(wǎng)結(jié)構(gòu),努力打通客戶“開門接電”最后一公里,擴大“開門接電”紅利,實現(xiàn)“獲得電力”服務水平再提升。
所謂“開門接電”,簡單地說,以前是企業(yè)落戶后再來辦理接電,現(xiàn)在是供電公司將配套電網(wǎng)工程建設(shè)好,等著企業(yè)來接電;也指供電公司與當?shù)卣暮献鳎瑑?yōu)化電網(wǎng)“棋盤式”布局、改進業(yè)務流程、推動供電服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過用戶“花瓣式”接入的規(guī)劃思路,超前打造示范區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃與國土空間規(guī)劃“一張圖”,結(jié)合當?shù)卣I(yè)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群分布和用電需求,提前完成主干道電纜通道建設(shè);加強工業(yè)園區(qū)內(nèi)網(wǎng)架建設(shè),實現(xiàn)配網(wǎng)建設(shè)到門口,一旦客戶需要接電,掃描‘開門接電碼’,供電公司立即上門接電,真正享受高壓辦電的“零距離、零等待、零投資”。
我們看到,江蘇省鹽城供電公司紀委書記、工會主席龔彧來到鹽南高新區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和華為大數(shù)據(jù)公司現(xiàn)場進行勘察,結(jié)合實地給出安全、經(jīng)濟、可靠的方案;同時,鹽城供電公司采取“超前規(guī)劃電網(wǎng)配置、壓縮辦電環(huán)節(jié)、打造“陽光業(yè)擴”、推動500米免審批高效落地、拓展多形式服務渠道、建設(shè)示范區(qū)標準、提供“供電+能效服務”等七方面舉措,推進“開門辦電”落地見效;最終形成可復制、可推廣的“開門辦電”標準向全市推廣,解決了客戶遇到的困難,優(yōu)化了營商環(huán)境,提升了服務品質(zhì),提升了供電企業(yè)形象,提高客戶“獲得電力”體驗,實現(xiàn)“開門接電”全覆蓋。
從企業(yè)等電,到電等企業(yè),“開門接電”贏得了時間,贏得了時機,贏得了效率,贏得了效益。由此,我們要認真學習鹽城供電公司客戶用電報裝新模式的做法和經(jīng)驗,進一步全面落實“獲得電力”服務水平再提升舉措,通過走訪服務擴大“開門接電”紅利,全力提升業(yè)務需求響應速度和優(yōu)質(zhì)服務水平,進而為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力支撐。
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最近,鹽城市響水縣供電公司“駐企服務工作室”在江蘇德龍鎳業(yè)有限公司建成掛牌,把便捷和貼心作為提升服務質(zhì)量的重要內(nèi)容,為企業(yè)提供“企業(yè)訴求一鍵直達、供電難題多策直解”服務,在服務理念、方法、機制、作風、實效等方面不斷升級,這標志著響水縣首個供電“駐企服務”示范點正式投入運行。讀完這則消息,筆者生出許多感慨來。
最近,隨著射陽龍源40萬千瓦海上風電項目順利實現(xiàn)全容量并網(wǎng),江蘇省鹽城市新能源裝機容量達1004.76萬千瓦,成為長三角地區(qū)首個“千萬千瓦新能源發(fā)電城市”。截至去年底,全市新能源裝機容量占全省的28.2%。其中,海上風電并網(wǎng)規(guī)模占全省61%,全國39%。
4月23日上午,江蘇鹽城供電公司從1月份和3月份征集的90條合理化建議中評選出10條優(yōu)秀建議,通過該公司微信公眾號向全體職工發(fā)布。 近年來,鹽城供電公司推進新時代企業(yè)民主管理體系建設(shè),拓寬職工參與民主
最近,鹽城供電公司鹽都供電服務中心相關(guān)負責人,對鹽都區(qū)郭猛鎮(zhèn)臺灣創(chuàng)業(yè)園進行走訪摸底,調(diào)研電氣化服務事項,詳細了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電需求,并誠懇地向客戶征求對供電服務方面的意見和建議,為用戶安全、經(jīng)濟用電出謀劃策,構(gòu)建了和諧有序的供用電關(guān)系,促進中心優(yōu)質(zhì)服務工作不斷升級,助力優(yōu)化營商環(huán)境。
4月23日上午,江蘇鹽城供電公司從1月份和3月份征集的90條合理化建議中評選出10條優(yōu)秀建議,通過該公司微信公眾號向全體職工發(fā)布。
最近,隨著江蘇射陽龍源H2海上風電項目正式并網(wǎng)發(fā)電,江蘇鹽城市新能源裝機容量達到1004.76萬千瓦,由此推動新能源產(chǎn)業(yè)邁向兩個“2000”藍海,即到2025年,新能源裝機規(guī)模力爭達到2000萬千瓦,產(chǎn)業(yè)規(guī)模力爭達到2000億元,全力打造具有全球知名度和行業(yè)影響力的新能源產(chǎn)業(yè)基地和創(chuàng)新發(fā)展示范城市。
鹽城供電公司制定了《供應鏈產(chǎn)業(yè)化運營倉儲業(yè)務交接方案》,明確了人員、資產(chǎn)、物資、費用等方面的交接內(nèi)容與交接方式,鹽城供電公司物資部、安方鹽城分公司及鹽城各縣公司同步開展相關(guān)交接工作,深入開展供應鏈一體化運營,推進物資倉儲規(guī)范管理,實現(xiàn)公司供應鏈效率和效益雙提升。
最近,國網(wǎng)鹽城供電公司黨委在新四軍重建軍部舊址(泰山廟)開展“賡續(xù)鐵軍精神 傳承紅色基因”黨史學習教育主題活動。公司總經(jīng)理閻懷東、黨委書記程亮及黨委理論中心組全體成員,率參加活動的黨員同志在華中局群像前,面對黨旗,字字鏗鏘、句句千鈞,重溫入黨誓詞。
最近,江蘇省濱海縣人民政府辦公室印發(fā)《關(guān)于印發(fā)濱海縣營造全省一流用電營商環(huán)境專項行動計劃的通知》文件,對標全省電力最優(yōu)營商環(huán)境標準,進一步簡化辦電手續(xù),壓減辦電時間,降低辦電成本,提高供電可靠性,改善用電質(zhì)量,提升服務透明度,全面提升“獲得電力”服務水平,全力打造濱海“五星濱電”服務品牌,讀來筆者生出許多感慨來。
國網(wǎng)鹽城供電公司召開電力營商環(huán)境深化提升暨供電服務分析會議,貫徹落實黨中央、國務院和網(wǎng)省公司關(guān)于優(yōu)化電力營商環(huán)境、提高供電服務水平的決策部署,宣貫公司《打造全國一流電力營商環(huán)境三年行動方案》,傾力打造“鹽電特快”品牌,讓企業(yè)辦電更高效、更便捷。
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