“感謝你們為我解決了充電樁接電的燃眉之急。”7月24日，家住陜西省西安市高新區的李欣給西安高新區供電公司打來電話表示感謝。該公司僅用了15個小時，就為李欣家的充電樁完成了接電工作。

　　李欣兩周前預訂了一輛新能源汽車。7月23日，他去4S店提車時，在4S店銷售顧問的指導下，下載了“網上國網”APP，通過線上渠道申請個人充電樁接電。西安高新區供電公司臺區經理接到工單后，立即與李欣電話溝通相關事宜。7月24日，客戶經理上門勘查，確定李欣家符合安裝條件，當天中午就完成了充電樁裝表接電。

　　國網陜西省電力有限公司自5月初在西安上線聯網通辦服務以來，已累計受理聯網通辦申請426起，占西安全部個人充電樁線上報裝申請總數的41.7%。聯網通辦相關舉措將服務端口前移，讓客戶用電申請流程更加便捷、高效。

　　隨著新能源汽車保有量增加，居住區充電樁安裝難的問題日益突出。為了破解難題，國網陜西電力加快推動數據融通、流程優化，將充電基礎設施配套電網的新建與改造項目納入配電網專項規劃，做好供電保障。

　　國網陜西電力研究重點工作任務和業務模式，主動走訪新能源車企和汽車經銷商，在西安市選取了3家4S店進行駐場宣傳，并為車輛銷售顧問講解基礎知識。經過培訓的車輛銷售顧問在客戶購車時向客戶介紹聯網通辦服務，并推薦客戶使用“網上國網”APP報裝，同時將客戶購車信息及裝樁需求發送至國網電動汽車服務（陜西）有限公司，建立信息溝通機制。

　　在西安交通大學中國西部科技創新港，為了滿足教職工新能源汽車使用需求，國網電動汽車服務（陜西）有限公司與物業管理公司簽訂合作協議，由國網電動汽車服務（陜西）有限公司出資在人才基地（教職工居住區）地下車庫的3300個車位中安裝了1080臺智能有序充電樁。作為回報，物業管理公司將全部3300個車位的15年運營管理權交給國網電動汽車服務（陜西）有限公司。這是一種全新的居住區充電樁建設運營管理模式。

　　以服務新能源汽車推廣應用為主要目標，國網陜西電力將在全省更大范圍推廣充換電業務聯網通辦服務模式，力爭于今年年底前與20家新能源汽車經銷商、5家充電設施運營商簽訂合作協議，為客戶提供更便捷的充電服務。