今年前三季度統計數據顯示，山東淄博供電公司新增客戶用電容量163萬千伏安，同比增長199%。該公司建成12處營配融合搶修點，平均搶修時長僅32.4分鐘；實施客戶設備治理、供電所管理提升、鄉村表箱治理攻堅，客戶原因導致的配網跳閘次數同比降低35%……

　　一串串數字，標志著近年來淄博市“獲得電力”水平不斷提升。

　　高效率辦電

　　“我是齊悅國際小區的業主，安裝充電樁需要哪些材料？”9月16日，淄博市民王先生撥通了供電營業廳的電話，卻被告知不需要證明材料，也不用跑營業廳，只需打開手機上的“網上國網”APP，在供電服務人員的電話指導下，幾分鐘就能完成用電申請，當天下午便可裝表送電。

　　今年，淄博供電公司推行“無證明”辦電舉措，將營銷業務應用系統與淄博市“無證明城市應用系統”貫通，實現11項辦電業務免提交證明類材料。

　　10月12日，淄博市旭灃農場擴大養殖規模，買來125頭幼牛，增加了用電設備。農場飼料加工車間的用電負荷不足，急需增容。農場負責人許愛鋒用手機提交增容申請不到15分鐘，張店供電中心客戶經理王禮軍就趕到農場，通過手持終端制訂供電方案并即時發起施工請求。張店供電中心組織員工在兩天內通過搭接10千伏惠農線為農場新增一臺200千伏安變壓器，滿足了農場的用電需求。

　　從“減證便民”到“無證利民”，從“最多跑一次”到“一次都不跑”，從“盼電上門”到“立等取電”，淄博供電公司千方百計讓客戶少花錢、快用電、用好電。1月起，該公司推出用電160千瓦及以下的小微企業報裝零投資舉措，并為中大型企業客戶、政府重點項目設立了優化電力營商環境“應急項目包”，將電源點接至供電企業和客戶資產分界點處。

　　今年前9個月，淄博供電公司累計為1552家企業辦理了新裝用電業務，幫助客戶節省辦電成本1.12億元。

　　高品質服務

　　3月初，淄博市開始建設長51千米的城市快速路，需要淄博供電公司配合遷移的電力線路有198條。

　　這些線路大都臨近城區，連接的企業、商戶和居民數量多。如何讓遷移過程中線路上的客戶不停電？淄博供電公司成立城市快速路電力遷改專班。經過多次研討，電力遷改專班成員決定創新應用“帶電+發電”作業方式遷改線路：應用發電設備為斷開的線路所帶的客戶繼續供電，同時通過帶電作業實施線路遷移。

　　10月23日，在淄博市原山大道旁，一臺1000千瓦的中壓應急發電車為正在遷改的10千伏原魏線所帶的客戶供電。道路的另一邊，帶電作業人員站在帶電作業車上迅速斷開原魏線，通過新敷設的電纜將負荷轉移到10千伏原陶線上，保障沿線用電客戶正常用電。截至當天，淄博供電公司員工通過“帶電+發電”作業方式完成了城市快速路建設涉及的198條線路遷改工作。這些線路全部實現不停電遷移。

　　淄博供電公司加強鄉村表箱治理，更換全市60萬只老舊表箱，通過供電所標準化服務及幫助客戶提升設備健康水平，保障客戶可靠用電。目前，該公司正全力打造張店區、高新區兩個“獲得電力”示范區，逐步取消示范區10千伏線路計劃停電，消除電網檢修對客戶用電的影響。

　　高質量供電

　　“通過110千伏坡龍線已恢復220千伏東坡變電站110千伏、10千伏母線供電。東坡變電站全站失電故障自動解除。”10月26日10時許，淄博供電公司開展主網故障自愈演練，值班的調度員王訊針對220千伏東坡變電站“全站失電故障”執行故障自愈策略。7秒鐘后，調度自動化系統完成故障處理，恢復東坡變電站供電。這意味著淄博供電公司在山東省率先實現主網故障自愈處理。

　　為保障高質量供電，防范和化解電網風險，淄博供電公司深化調度自動化系統功能應用，將事故處理方式由手動變為自動，將故障后復電時間從分鐘級縮短至秒級。該公司應用調度自動化遙測、遙信等為所有220千伏變電站、3處線路同塔、10處單線單變的電網關鍵部位編寫針對性故障自愈邏輯程序。電網一旦發生故障，故障自愈邏輯程序可迅速自動隔離故障區域，恢復無故障區域供電。

　　截至6月底，淄博電網220千伏線路在山東省率先實現可視化全覆蓋，配電智能終端覆蓋率為81%。淄博供電公司實施的配電能源互聯網項目通過三級故障防御體系將配電線路故障自愈率提高到85%。