中國電力網訊  為更好地踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，深入了解客戶需求，提升主動服務意識，新城供電分公司根據“煤改電”清潔供暖工作部署，積極實施電力設施配套改造，加強“煤改電”配網設備運維檢修，開展入戶入心走訪，全力保障“煤改電”群眾溫暖過冬。

　　“大爺，這幾天電采暖設備開始使用了，您家的電采暖設備安裝之后運行效果怎么樣?”隨著氣溫持續降低，為確保“煤改電”客戶用電安全，新城供電分公司將做好“煤改電”客戶服務保障工作列入近期重點內容，分公司領導親自帶隊入戶上門走訪，了解“煤改電”電采暖設備的使用情況。工作人員對“煤改電”用戶涉及的線路進行全面排查，了解用電負荷情況，對用戶家中線路、取暖設備進行檢查。同時，積極征求用電方面的意見和建議，持續完善工作機制，提高供電服務質量，全力保障電力供應，讓居民用戶溫暖過冬。

　　“覺得很實用，非常好，以前采暖白天靠太陽曬，夜里靠火爐。一到冬天，火爐煙筒支起開始燒煤，總覺得胸悶氣喘得慌。老伴夜里還睡不安穩，總擔心煤煙中毒。真是一到冬天就發愁!”面對前來走訪的供電分公司領導，用戶王大爺話不停，“現在好了，家里用上了電采暖，又干凈，又暖和。”

　　“煤改電”工程，一頭牽著居民百姓生活，一頭連著藍天白云，是重大的民生工程、民心工程。今年以來新城區共有“煤改電”用戶10691戶，截止目前，已超額完成10700戶用戶的煤改電工作，新城供電分公司始終把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實事”的重要內容，提前謀劃、扎實推進，滿足人民群眾對“煤改電”改造的迫切需求，讓翹首以盼的居民用戶享受到安全高效溫暖實惠的舒心生活。(蘇欣)