5月29日,河南許昌建安區供電公司營銷部員工李琦來到河南凱協包裝科技有限公司回訪企業用電問題解決情況。復工復產期間,企業生產線的低壓控制箱出現用電故障,李琦聯合臺區經理主動幫助企業查找故障原因,指導企業排除故障,保障企業復產用電。
隨著當地疫情防控形勢向好,5月15日以來,許昌市政府有序推進重點項目和重點企業復工復產。許昌供電公司加強與許昌市疫情防控指揮部的聯系,及時掌握復工復產重點項目和重點企業名單,組織市縣兩級供電公司1000余名客戶經理根據名單主動與重點項目、重點企業工作人員溝通,建立聯動機制,為客戶提供“隨用隨接”綠色辦電通道,采取“先辦理、后補材料”等多種服務舉措,快速滿足客戶復工復產新增用電需求。同時,該公司大力推廣線上辦電,倡導復工企業客戶通過“網上國網”APP線上辦理新裝、暫停等用電業務,做到復工用電與疫情防控兩不誤。
截至5月底,許昌供電公司通過市縣兩級供電公司聯動,已為全市1528戶規模以上企業、100家市重點企業和96個重點項目提供復工復產供電保障服務,解決用電問題18個。(焦永生 徐升)
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