“這條分揀線能這么快投運，離不開你們高效優質的服務。變壓器增容后完全能滿足獼猴桃分揀需要。”11月24日，四川漢羌農業發展有限公司銷售經理文海強對上門回訪用電情況的成都供電公司員工向凌說。

　　近年來，國網四川省電力公司圍繞深入推進“三零”“三省”服務，多方位精準發力，最大限度精簡辦電環節、壓縮辦電時間、降低用電成本，全面打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境，提升“獲得電力”服務水平，為四川省高質量發展貢獻力量。

　　服務提速　提高企業辦電效率

　　都江堰市青城山鎮是優質紅心獼猴桃產地。這些天，在位于青城山鎮的漢羌農業發展有限公司生產車間內，一條自動分揀線正開足馬力篩選紅心獼猴桃。一顆顆獼猴桃經過檢測、分類、包裝等環節后，被裝車運往全國各地銷售。

　　據介紹，10月初，隨著獼猴桃訂單越來越多，漢羌農業發展有限公司計劃引入自動分揀線，通過機械化生產提升效率。新增設備后，企業原有容量已無法保障生產線運轉，需要對變壓器進行增容。

　　“我上午在‘網上國網’APP提交了辦電申請，下午就有人聯系我并上門溝通。供電員工現場測算了設備用電負荷，制訂了合適的用電方案。從申請辦電到完成接電，整個過程非常順暢。”該企業負責人劉海軍說。

　　產業項目發展到哪里，供電服務就延伸到哪里。年初以來，國網四川電力著力精簡業務環節，減少辦電資料收集種類，壓縮辦電時長。同時，該公司加強數據共享，打通政企平臺，逐步擴展政企共享信息種類，全面提升辦電便捷度。

　　目前，四川省低壓、高壓用電客戶業擴報裝、增容業務的辦電資料分別簡化為2種、3種。在業務受理階段，享受“三零”服務的客戶的辦電環節壓減為2個，高壓用電客戶的辦電環節壓減為4個;低壓用電業務平均接電時間壓減至3.1天，10千伏高壓業務平均接電時間已壓減至30天。

　　截至11月底，四川電力客戶線上辦電申請率達99.5%，高壓新裝供電方案線上答復率達77.70%，供用電合同線上簽訂率達77.88%，所有企業客戶憑營業執照就能“一證辦電”。

　　降低企業用能成本　客戶生產更有底氣

　　9月16日，巴中供電公司員工陳松來到四川老廖家風味食品有限公司走訪，并義務檢查安全用電情況。“多虧你們的建議，我們一個月節約了12000多元電費。對我們企業來說，這就是真金白銀的實惠!”該企業負責人李明說。

　　此前，陳松和同事根據遠程試算、現場走訪的情況，建議李明將基本電費計收方式由按容量計收調整為按實際最大需量計收，并裝設無功補償裝置。目前，該企業的能耗明顯降低，預計全年可減少電費支出近20萬元。

　　年初以來，國網四川電力在助企紓困上持續發力，全面梳理企業客戶用電負荷情況，組織各地的“電管家”“電參謀”“電力精算師”團隊開展上門走訪，合理制訂“一企一策”用電建議，引導企業通過調整生產班次、變更電費計收方式及參與電力市場化交易等方式，科學降低企業用電成本。

　　延伸電網投資界面也是國網四川電力助力企業降低成本的服務舉措之一。

　　這幾天，金堂縣福興鎮喜來花園酒店負責人邱太根準備再開一家酒店，總用電設備負荷預計129千瓦。該企業符合小微企業標準。成都供電公司為客戶免費提供接電服務，讓企業節省了一筆不小的費用。

　　今年，國網四川電力拓展“三零”服務普惠面，將農村地區低壓小微企業接入容量標準由100千瓦提升至160千瓦。目前，該公司供區內所有160千瓦及以下的小微企業客戶無須購置專用電力設備便可享受免費接電服務。對于高壓客戶，該公司則按照“就近接入”原則，提供安全、經濟的接電服務，助力客戶降低基礎電力設施建設成本。

　　增強帶電作業能力　企業用電質量再提升

　　10月18日，隨著10千伏黃龍北二路等12條線路饋線自動化功能全面啟用，德陽供電公司完成了供區內零計劃停電示范區第一階段的建設任務。

　　目前，在德陽市旌陽區天府數谷、文德國際會展中心等5.6平方千米的區域內，配網線路和設備的運行維護、改造建設、客戶接入、線路遷改等計劃性工作均不會影響企業正常生產。

　　近幾年，德陽市旌陽區形成了機械加工、電線電纜等產業鏈，同時匯集了數字經濟、智能制造、先進材料等新興產業，對供電穩定性提出了更高要求。2021年年底，國網四川電力在德陽啟動零計劃停電示范區建設工作，預計2023年全部建成。“這項計劃著力提升負荷轉供能力和配網帶電作業水平，優化區內網架結構，提升客戶用電質量。”德陽供電公司運維檢修部副主任李智介紹。

　　帶電作業是保障電網安全穩定運行和提高供電可靠性的重要手段。近年來，國網四川電力持續提升帶電作業能力，在成都、德陽等地推行零計劃停電示范區、帶電作業示范區建設。2021年，國網四川電力開展帶電作業5000余次。今年，國網四川電力已開展帶電作業2.2萬余次，減少停電時戶數153萬時·戶。

　　與此同時，國網四川電力不斷加大電網建設力度，實施配網智能管控技術提升、配網設備質量提升等專項工程，常態化開展設備隱患排查治理。8月，國網四川電力供區內配網全面實現“可觀可測可控可愈”，全省配電自動化線路覆蓋率提升至91.72%，配電線路平均故障查找時間縮短至20分鐘，實現了配網高效運維。

　　目前，四川電網客戶側帶電作業率達87.9%。截至11月，該公司全口徑供電可靠率達99.856%，同比提升0.05個百分點。（高珩瑞 周依）