從確認項目落戶到申請報裝，再到永久用電設(shè)施搭建完成，開始通電使用，時間大概只有一個多月。供電所的快速反應極大地加快了我們廠址建設(shè)的進度。”位于茂名高州市金山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的茂名海大生物科技有限公司工程經(jīng)理張志遠說道。

加快推進新建線路建設(shè)，進一步提升供電質(zhì)量。魏國偉 攝

　　近年來，茂名供電局因地制宜打造“一地區(qū)，一特色”的用電營商環(huán)境，大力推廣優(yōu)化用電營商環(huán)境“四辦”(主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦)舉措服務經(jīng)驗，全面提高企業(yè)和群眾辦電便利性。

　　可靠供電讓企業(yè)更放心

　　茂名高州市金山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是省級產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園，擁有200多家世界500強、中國500強等優(yōu)質(zhì)企業(yè)，是高州城市發(fā)展的對外窗口，區(qū)內(nèi)供電可靠性高、供電服務好在企業(yè)當中都是有口皆碑，其背后離不開茂名供電局著力優(yōu)化電力營商環(huán)境的種種措施。

　　為提升轄區(qū)內(nèi)可靠供電，茂名高州供電局通過電網(wǎng)改造規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加快進度推進新建線路建設(shè)，進一步提升供電質(zhì)量，“金山開發(fā)區(qū)作為高州市的產(chǎn)業(yè)核心地段，有大量用電企業(yè)進駐或擴大生產(chǎn)規(guī)模，為此，我們計劃推進2回10kV新建線路建設(shè)，將有足夠的底去優(yōu)化用電營商環(huán)境。”茂名高州供電局金山所黨支部黨員張璐說道。

　　“主動辦”讓客戶辦電更便利

　　茂名供電局積極對接數(shù)字政府，深化數(shù)據(jù)共享，主動獲取用電需求，提前評估供電能力，推動配套電網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)和用戶接入全過程各環(huán)節(jié)有效銜接，將“等待報裝”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動服務”。并建立茂名市重大項目用電服務跟蹤機制，通過主動對接政府相關(guān)部門、走訪客戶等，每月收集項目用電需求及向政府部門主動匯報情況，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　今年，環(huán)北部灣廣東水資源配置工程開工建設(shè)，早在年初，茂名信宜供電局在獲悉項目信息后，主動對接項目負責人和相關(guān)人員，提前做好線路規(guī)劃為客戶接入提供便利，壓減企業(yè)電力接入時間。最終，在客戶正式提出用電申請后，42天便完成了送電任務，為企業(yè)提供了堅強電力保障。

　　“線上辦”讓客戶辦電少跑腿

　　“現(xiàn)在可以手機在線提出用電需求，無需再跑營業(yè)廳了，實在太方便了，”茂名市茂南強力汽車修配廠線上申請報裝80kVA低壓接入，第二天即完成配套項目施工，并于當天完成驗收及裝表接電。客戶可以手機在線提出用電需求，供電企業(yè)委派專人上門服務，用戶無需往返營業(yè)廳，實現(xiàn)用電報裝“一次都不跑”。

　　茂名供電局大力推行網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、廣東政務服務網(wǎng)等七大遠程渠道報裝，提供上門收取資料服務，通過電子證照共享、“刷臉”等技術(shù)手段，推行客戶辦理用電報裝個人身份證照、不動產(chǎn)權(quán)證等政務數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)客戶“零證”辦電，還推出在線簽署合同、“不動產(chǎn)登記+用電過戶”同步辦等便民舉措，推動客戶辦電“一次都不用跑”，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務比例達99.9%。

　　“聯(lián)席辦”讓園區(qū)辦電“無需跑”

　　茂名供電局積極推動建立“地方政府——供電企業(yè)”聯(lián)席辦公模式，在信宜試點開展，促成在信宜工業(yè)園區(qū)成立“電力營商環(huán)境聯(lián)席辦公室”，聯(lián)席單位通過日常溝通群、定期會議或合署辦公等形式，及時優(yōu)化用電營商環(huán)境相關(guān)政策，整合政企資源，實現(xiàn)信息共享共建，企業(yè)辦電不出園，為園區(qū)企業(yè)提供點對點精準服務，解決企業(yè)用電問題，滿足企業(yè)多元化用電需求。

　　另外還在園區(qū)推行“水電氣網(wǎng)辦理一件事”和“園區(qū)高壓電力外線工程免審批”等重要舉措，推進企業(yè)獲得水電氣網(wǎng)公用事業(yè)服務聯(lián)動報裝改革，實施“五個一”(一口登記、一表申請、一窗受理、一同踏勘、一并接入)的辦理新模式，實現(xiàn)“事事分頭辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一事一次辦”。（李軍杰、江嘉鋒、陳偉、植藍演）