“爭取天黑前把這條線路及設備的隱患整治情況摸排清楚，明天重點檢查供電所資料。”1月3日，四川德陽供電公司員工李俊和阿壩供電公司兩名員工一起，在10千伏樂成線下督查線路防山火工作。李俊是國網四川省電力公司新一批援藏人員之一。當天早上，他和當地同事碰頭細分了工作任務之后，立即奔赴阿壩州理縣，投入到防山火、除隱患的現場工作中。

德陽供電公司援藏員工周旺(中)和同事在阿壩州紅原縣對照圖紙核實10千伏線路相關數據。周斌 攝

　　國網四川電力于2010年啟動人才幫扶計劃，先后選派4批次109名干部和9批次1331名骨干員工到涉藏州縣供電公司工作，為涉藏州縣供電公司高質量發展提供人才保障。經過十多年的不懈努力，甘孜供電公司、阿壩供電公司綜合管理水平穩步提升，電力保障能力大幅增強，電力營商環境全面改善。

　　綜合管理水平穩步提升

　　“我們今年全口徑采集成功率已達到96.8%，營銷指標沖到了甘孜供電公司的第13名。”2022年12月30日，石渠縣供電公司員工土登塔西打電話向“成都的老朋友”史俊告知這一喜訊。史俊是成都供電公司員工，曾于2018年至2021年對口幫扶石渠縣供電公司。

　　自2012年起，成都供電公司對口幫扶甘孜縣、石渠縣供電公司，促進當地供電企業管理水平和電網運維水平雙提升。十年來，成都供電公司累計選派9批次90名援藏干部員工，累計幫扶石渠縣、甘孜縣供電公司建立規章192條，開辦培訓班300余個，培訓甘孜縣、石渠縣供電公司員工2000人(次)，開展變電站年檢10余座(次)、線路檢修400余條(次)，幫助完成技改項目60余項(次)。

　　在成都供電公司的幫扶下，2017年，甘孜縣供電公司摘掉國家電網系統“線損倒數第一”的帽子，實現全州17家縣供電公司綜合線損率降幅第一;2019年，甘孜縣供電公司黨建工作同業對標由全州排名倒數提升至全州17家縣供電公司第3名，并創建了該公司第一個四星級供電班組。

　　十年來，國網四川電力建立并實施“16個市供電公司結對幫扶28個涉藏州縣供電公司”工作機制，一批批掛職干部和幫扶人員努力克服生活條件艱苦等困難，在電網建設、提質增效、搶險救災、定點扶貧等重大任務中勇挑重擔、攻堅克難，切實提升了涉藏州縣供電公司企業管理水平和服務水平。該公司還通過送教上門、定向培養、實景體驗等方式培訓甘孜、阿壩供電公司員工500余人次，持續提升兩家供電公司員工的技能水平。

　　電力保障能力大幅增強

　　“以前沒電的日子真是難啊。現在，生活哪能離開電?”2022年11月20日，丹巴縣丹東鄉二道橋村村民彭措對回訪用電情況的供電員工說。二道橋村是甘孜州最后一個通電的無電村。該村通電標志著甘孜電網告別孤網運行的歷史。

　　自2013年起，通過無電地區電網工程建設，國網四川電力為甘孜18.86萬無電人口通電。多年來，國網四川電力克服高海拔、地形復雜等困難，投運變電站102座，架設線路1.22萬千米，建成覆蓋甘孜全州的電力網。

　　經過十年發展，阿壩電網已經有35千伏及以上變電站200余座。2021年220千伏紅原變電站建成投運后，阿壩州220千伏骨干電網得以進一步完善。2022年迎峰度夏保供電期間，阿壩電網共壓降負荷32次，最大壓降負荷達109.6萬千瓦，最大上網電力負荷12.1萬千瓦，有力支撐了四川省電力保供工作。

　　只有強筋骨，才能保服務。國網四川電力不斷加大涉藏州縣電網建設力度，十年來累計在涉藏州縣投入442億元，先后建成新都橋-甘孜-石渠、川藏聯網、藏中聯網等工程，結束14個縣域電網孤網運行歷史，實現全部縣域電網與四川主網互聯互通，全面解決42萬無電人口的用電問題，結束了涉藏州縣人民冬天燒糞取暖的歷史。

　　十年來，國網四川電力持續開展深度貧困地區電網建設攻堅行動，常態化開展涉藏州縣農牧民生活用電問題排查治理，將農村電網供電可靠率、綜合電壓合格率分別提升到99.66%、99.81%，較十年前分別提高26個、18個百分點。

　　“十二五”初期，甘孜、阿壩兩州全社會年總用電量為92億千瓦時，供電能力為323萬千瓦。2021年，兩個州全社會用電量為210億千瓦時、供電能力為1265萬千瓦，有力支撐了甘孜、阿壩地區經濟年均10%以上的高速增長。

　　電力營商環境全面改善

　　“這就接好電了嗎?真是太省事了。”2022年11月25日，甘孜州康定市沙德鎮的彭措羅卜對康定市供電分公司的“接電速度”有些驚訝。就在前一天，彭措羅卜通過“網上國網”APP提交了低壓居民用電報裝申請。接到申請后，康定市供電分公司業擴人員線上開展資料預審，審核通過后立即聯系客戶預約上門接電時間，并安排沙德供電服務站客戶經理上門服務，完成接電。

　　近年來，四川甘孜州電力有限責任公司大力開展優化營商環境工作，壓減辦電環節，取消低壓客戶設計審查、中間檢查、竣工檢驗環節，精簡高、低壓客戶報裝申請資料和高壓客戶設計審查、中間檢查、竣工檢驗申請資料，大力推行片區客戶經理制和大客戶經理制，設置客戶經理200余名，推行客戶經理上門辦電服務，讓客戶辦電“一次都不跑”。

　　彭措羅卜所在的沙德鎮到康定城區有近3個小時的車程。他僅需在線上申請辦電即可，其余的手續均由客戶經理上門辦理。

　　國網四川電力持續優化電力營商環境，因地制宜在涉藏州縣推廣“三省”“三零”服務，不斷完善“村網共建、社網共建”機制，構建線上線下一體化的現代供電服務新體系。該公司結合涉藏州縣地域特點和產業特色，為客戶提供“零距離”服務，結合四川鄉鎮行政區劃調整改革，不斷下沉供電服務，建立鄉鎮服務點242個、村社黨群服務中心1913個，電力營商環境指標連續多年排名前列。（劉穎）