5月15日，位于上海市寶山區涵青路100弄的經緯學府陽光家園小區正式送電。“去年11月29日，我們在上海市北供電公司客戶經理的指導下，在上海‘一網通辦’平臺申請辦理‘水電氣網聯合報裝’業務。”小區開發商經緯置地有限公司工程部經理錢鐵經說，“營商環境越來越好，我們感到越來越方便。”

上海浦東供電公司臨港中心能源管家為客戶講解服務流程。趙良軍 攝

　　年初以來，國網上海市電力公司堅持把“客戶需求實現”作為工作的出發點和落腳點，突出“永遠比客戶先一步”的主動服務理念，強化政企聯動，不斷提升業擴報裝服務質效，通過提供更快更好更便捷的電力接入服務，持續優化電力營商環境。

　　全力實施多業務聯合報裝

　　客戶少跑路更省事

　　4月11日，在位于松江區九亭鎮的長三角G60科創走廊蕪湖(上海)產業創新中心項目建設現場，松江供電公司、上海城投水務(集團)有限公司的工作人員聯合對該項目施工所需的臨時用電、臨時用水接入工程開展現場勘查。幾天前，創新中心項目經理許作桐已通過上海“一網通辦”平臺完成了“水電氣網聯合報裝”申請。“提交一次申請，就能完成多項基礎設施的業務辦理，不用再跑多家營業廳了。”許作桐說。

　　一項工程開工前，必須辦理包括供電在內的市政公用服務報裝申請。以往，這些需要客戶分別到各單位臨柜辦理，費時費力。

　　2022年，上海市政府相關部門出臺《上海市工程建設項目“水電氣網聯合報裝”一件事辦理程序和服務規范》，并推出《上海市工程建設項目“水電氣網聯合報裝”一件事辦事指南》。當年，“水電氣網聯合報裝”服務在上海自貿區臨港新片區線下試點受理。當年10月，上海市“一網通辦”平臺正式上線聯合報裝入口，水電氣網四大市政公用服務實現“一口申請、全程網辦、協同推進、限時接入”。

　　長三角G60科創走廊蕪湖(上海)產業創新中心項目即將于6月動工建設。在收到該項目的聯合報裝申請后，松江供電公司與上海城投水務(集團)有限公司共同開展現場勘查，同步解決管線設計技術交底、管線開挖協調等后續事務，壓縮接電接水時間。客戶還可在線查詢現場踏勘結果，實時掌握工程進度。

　　今年1月28日，上海市召開2023年全市優化營商環境建設大會，發布《上海市加強集成創新持續優化營商環境行動方案》(“優化營商環境6.0版方案”)，“水電氣網聯合報裝”即是其中一項舉措。國網上海電力市場營銷部副主任顧皓說：“我們還要繼續與政府部門配合，落實供電服務超前跑、聯動跑、數據跑，最終實現客戶‘一次都不跑’。”

　　探索及早規劃“帶站出讓”

　　客戶電力配套設施早落地

　　4月13日，奉賢區數字江海國際產業社區項目先導工程——數字江海招商展示中心率先建成。在距離招商展示中心500多米處，奉賢供電公司為數字江海項目配套建設的開關站就隱藏在建筑風格與招商展示中心統一的一座小樓內。

　　正在建設的數字江海項目位于奉賢新城核心區域，是上海打造的首個“城市力全滲透的數字化國際產業城區”。2022年1月，奉賢供電公司為數字江海項目建設提供“帶站出讓”服務，將開關站選址規劃提前到土地出讓前，確保在土地出讓時已經完成供電配套設施建設條件和規模的確認工作。得益于此，開關站能夠與數字江海項目的其他建筑統籌設計、同步建設，既解決了電力配套工程中開關站落址難題，又避免了調整設計方案造成項目進度延遲。

　　自2022年5月起，國網上海電力聚焦地區經濟社會發展和能源電力需求，踐行“主動對接早”服務理念，在政府土地儲備期便超前開展電網規劃，落實“帶站出讓”服務模式，助力業擴項目提速。

　　在土地儲備期，國網上海電力與政府相關部門建立適度超前的信息協同機制，結合土地儲備立項和出讓計劃信息，及時收集、研判區域用電需求，提前開展負荷預測，按優先級開展電源布點建設，將輸變電工程、電網改造工程、10千伏開關站工程等建設項目前置，為客戶接入工程提速打好配套電網基礎。此舉可有效規避客戶正式申請用電后的供電方案調整、現場反復施工等問題。

　　據國網上海電力統計，“帶站出讓”服務模式試點一年來，該公司已完成47座10千伏開關站選址，涉及102塊新出讓地塊，服務輻射上海自貿區臨港新片區、長三角一體化示范區等區域。包括數字江海項目在內，已有約100家集成電路、生物醫藥、汽車制造等行業重點企業從中受益，客戶獲得感和滿意度進一步提升。

　　電等客戶“即插即用”再升級

　　用電接入更迅速

　　5月8日，正在建設的浦東機場南側片區浩宇路、鵬翔路和鵬展路上，浦東供電公司員工正在加緊敷設電力排管。得益于國網上海電力超前完成了該片區市政道路項目的電力基礎設施建設，這三條道路的建設周期將壓縮6個月以上。這是“即插即用3.0”接電模式的一個案例。

　　推出“電等客戶”的“即插即用”便捷服務，是國網上海電力近年來持續優化電力營商環境的重點舉措之一。最初的“即插即用1.0”是指在土地大規模開工前，供電企業將10千伏臨電電源點布局至開發地塊里所有客戶的產權分界點附近。當客戶后續提出臨電接入申請時，供電企業便可直接從環網柜接電，實現“客戶當天申請、方案當天批復、客戶側具備接電條件的當天送電”。2021年，“即插即用1.0”率先在上海自貿區臨港新片區試點應用。截至目前，國網上海電力已為156家客戶提供了“即插即用1.0”便捷服務。

　　此后，國網上海電力相繼推出以“契約制接電”為核心的“即插即用2.0”接電模式、以“區域開發電力配套一體化”為核心的“即插即用3.0”接電模式。

　　浦東供電公司臨港能源服務中心主任王威介紹：“在‘即插即用3.0’模式下，我們在地塊啟動建設之前就協同政府規劃好一攬子供電解決方案，精準定位開關站、管線、路燈電源等，提前投入建設，實現‘電等發展’。”

　　道路全要素電力配套工程建設是“即插即用3.0”的核心環節之一。在浩宇路、鵬翔路、鵬展路這三條試點道路上，國網上海電力主動對接道路建設單位，統籌臨電、排管、路燈、信號燈等電力配套設施建設，進一步壓縮道路配套電力工程建設周期，大大提升道路配套電力設施布局的整體性與合理性。

　　“機場南側片區正處于集中開發階段，加快市政道路建設對區域發展有著至關重要的作用。”臨港新片區管理委員會建設和交通管理處副處長張賢耀說，“國網上海電力試點道路全要素電力配套設施建設讓道路建設用時大幅縮短。”（陳昊南）