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國(guó)網(wǎng)黑龍江電力公司差異化服務(wù)客戶取暖用電

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-10-25 16:31:30  作者:解琳琳

  10月18日,黑龍江紅興隆供電公司組織員工來(lái)到孤寡老人等特殊客戶群體家中,查看開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器、插座等的運(yùn)行情況,及時(shí)消除用電安全隱患,確保客戶取暖可靠用電。

  霜降節(jié)氣后,氣溫逐漸下降,黑龍江省各地逐步進(jìn)入取暖期。國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司提前部署,科學(xué)調(diào)度,加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維,全力保障供暖企業(yè)及居民取暖用電。該公司組織各單位建立供暖重點(diǎn)客戶臺(tái)區(qū)、線路等信息臺(tái)賬,大力開(kāi)展供熱電廠并聯(lián)線路和城鎮(zhèn)供熱站供電線路特巡,與供熱企業(yè)建立“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)機(jī)制,提供全過(guò)程“一站式”服務(wù),及時(shí)了解企業(yè)用電需求和負(fù)荷變化,指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展用電設(shè)備巡檢和缺陷消除。對(duì)有新增用電需求的供熱企業(yè),該公司開(kāi)通用電報(bào)裝綠色通道,簡(jiǎn)化辦電流程,讓企業(yè)快接電、早用電。

  針對(duì)特殊居民客戶的取暖用電需求,國(guó)網(wǎng)黑龍江電力組織各單位的臺(tái)區(qū)經(jīng)理與社區(qū)工作人員聯(lián)動(dòng),包片走訪,幫助客戶解決用電問(wèn)題,全天候響應(yīng)客戶用電訴求。

  國(guó)網(wǎng)黑龍江電力還依照“黑龍江電網(wǎng)直調(diào)火電廠最小運(yùn)行方式”非供熱期、供熱初末期、供熱中期等階段的開(kāi)機(jī)方式要求,調(diào)度各火電廠及時(shí)啟停供熱機(jī)組,合理調(diào)整純凝機(jī)組與供熱機(jī)組的開(kāi)機(jī)比例,確保各階段開(kāi)機(jī)方式能夠滿足供熱需求。(解琳琳)


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