“廠區內供電線路沒有問題,配電柜運行正常,以后有用電方面的困難和問題,可以隨時聯系我們。”2月21日,國網商洛供電公司(以下簡稱“商洛公司”)工作人員蘇福平、陳新濤走進商洛國蜂大健康產業有限公司開展上門服務,幫助企業檢查用電設備、解決用電方面的問題,保障可靠用電,助力企業全面復工復產。
隨著春節假期結束,各企業陸續復工復產。商洛公司堅持“雙滿意”工作導向,主動靠前服務,對客戶供用電設備進行“把脈問診”,了解生產經營用電需求,消除設備安全隱患,制定用能優化方案,全力保障節后生產電力充足,助推地方經濟建設沖刺“開門紅”。
為保障企業復工復產,商洛公司對節后企業提交的用電申請實行“首問負責制”,確保企業在最短的時間內用上電、用好電,并對重載線路進行巡視測溫,重點檢查線路溫度是否異常、有無外力破壞等情況,做好相應預控措施。同時,組織各轄區供電所人員向企業推廣“網上國網”辦理用電業務,實現多項業務點對點主動發送等線上服務,提高供電業務辦理速度。
商洛公司營銷部黨支部書記劉宇表示,為確保節后復工復產供電安全穩定,商洛公司堅持“人民至上”,組織工作人員和黨員服務隊深入轄區企業,針對不同企業生產情況和用電需求,量身定制“一企一策”用電方案,精準施策,指導企業合理科學用電、減少電費支出,全面做好供電保障服務工作,為企業生產注入“強心劑”。
“企業才剛復工,電力部門就上門幫我們檢查用電設備,及時提醒和消除隱患,這下復工生產用電就更有保障了,真是太感謝你們了!”商洛公司優質的供電服務工作也得到各家企業負責人點贊認可。截至目前,該公司已為11家企業提供了預約復電服務,上門走訪服務開工企業20余家,全力以赴為企業復工復產提供堅強電力保障,為商洛市全年發展實現新跨越開好頭、起好步。
下一步,商洛公司將樹牢“人民至上”理念,踐行“雙滿意”工作導向,進一步優化電力營商環境,主動延伸供電服務內涵,持續發揮電力“先行官”作用,以“滿格電”助力企業生產“加速跑”,以實際行動做到讓人民群眾滿意、讓黨和政府滿意。
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