东京热 影音-丁香最新网址-丁香五月综合缴清中文-丁香五月亚洲春色-v片在线播放-v片免费在线观看

當(dāng)前位置: 首頁 > 電網(wǎng) > 營銷服務(wù)

國網(wǎng)上海電力公司推出25項(xiàng)電力營商環(huán)境再提升服務(wù)舉措

國家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2024-04-19 15:10:00  作者:邵靚 張娟

  4月16日,國網(wǎng)上海市電力公司召開“數(shù)智賦能,四早辦電——FREE7.0卓越云服務(wù)”優(yōu)化電力營商環(huán)境服務(wù)舉措推介會(huì),正式上線“FREE7.0卓越云服務(wù)”,推出“一通二融三新”25項(xiàng)電力營商環(huán)境再提升服務(wù)舉措,助力上海打造更具市場化、法治化、國際化特征的一流營商環(huán)境。

  自2018年起,國網(wǎng)上海電力以“FREE”(Free-免費(fèi)、Rapid-快捷、Easy-便利、Excellent-卓越)為核心理念,連續(xù)7年致力于提升“獲得電力”服務(wù)水平,先后推出“五降五減”“五新五優(yōu)”“FREE+”“四早”辦電等服務(wù)舉措。

  “一通二融三新”25項(xiàng)電力營商環(huán)境再提升服務(wù)舉措圍繞“智慧辦電、服務(wù)增值、高效便捷、綠色低碳”等內(nèi)容,致力于提升供電服務(wù)水平。

  “一通”聚焦深化一次性辦結(jié)與深化一網(wǎng)通辦,力求簡化客戶辦電環(huán)節(jié),具體舉措包括變更業(yè)務(wù)“一次辦”、業(yè)擴(kuò)工程“一碼辦”、長三角區(qū)域電力服務(wù)“跨省辦”等,有效降低制度性及地域性交易成本,提高服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。

  “二融”是指線上線下融合、內(nèi)外部數(shù)據(jù)融匯,具體舉措包括推行增值稅發(fā)票電子化、能源管家“全能管”等服務(wù),用能源數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)城市綠色發(fā)展,惠及廣大企業(yè)和市民。

  “三新”著力于數(shù)字創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。數(shù)字創(chuàng)新包括能源管理云上辦、“人工智能(AI)數(shù)智營業(yè)員”、營業(yè)服務(wù)“無紙化”等舉措。機(jī)制創(chuàng)新包括促進(jìn)全電壓等級(jí)免投資、強(qiáng)化重大項(xiàng)目精益管理、推進(jìn)規(guī)劃外線“提前建”等舉措。產(chǎn)品創(chuàng)新包括電動(dòng)自行車“充電寶”、設(shè)備健康管理“安全員”、“業(yè)擴(kuò)小哥”、“搶修小哥”及“能源精算師”等多元服務(wù)產(chǎn)品,可以滿足不同客戶需求。

  其中,“搶修小哥”“業(yè)擴(kuò)小哥”“人工智能(AI)數(shù)智營業(yè)員”“能源精算師”是國網(wǎng)上海電力針對(duì)不同的電力服務(wù)場景專門推出的數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)品。

  “搶修小哥”服務(wù)產(chǎn)品建立“軌跡監(jiān)控、進(jìn)程督辦”的可視化服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)電力搶修進(jìn)度的實(shí)時(shí)跟蹤與查詢。“業(yè)擴(kuò)小哥”服務(wù)產(chǎn)品可向客戶展示業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)進(jìn)度,具備辦電前咨詢、辦電中互動(dòng)、全程查詢和全程評(píng)價(jià)的“3+1”功能,提高業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)透明度。“人工智能(AI)數(shù)智營業(yè)員”服務(wù)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”人機(jī)交互業(yè)務(wù)辦理,為客戶提供更智能、便捷的增值服務(wù)。“能源精算師”服務(wù)產(chǎn)品可以為企業(yè)提供及時(shí)準(zhǔn)確的電量預(yù)測,并結(jié)合最新電價(jià)政策,提供政策解讀、電價(jià)分析和電費(fèi)預(yù)測等服務(wù)。

  在此次推介會(huì)上,國網(wǎng)上海電力還與多家企業(yè)簽署了卓越云服務(wù)協(xié)議,并贈(zèng)送了包含“企業(yè)專屬能源管家”在內(nèi)的服務(wù)包。(邵靚 張娟)


評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0
主站蜘蛛池模板: 凤庆县| 慈利县| 宽甸| 宕昌县| 竹山县| 孟州市| 揭阳市| 南部县| 苏尼特右旗| 茌平县| 蓬溪县| 泾源县| 永宁县| 平原县| 肥城市| 呼伦贝尔市| 纳雍县| 浦县| 西贡区| 台山市| 益阳市| 沂水县| 华安县| 米泉市| 兰坪| 台前县| 越西县| 阿拉善左旗| 乡城县| 霞浦县| 邵阳市| 盐边县| 泽普县| 盐边县| 大丰市| 温泉县| 贵港市| 阿图什市| 萍乡市| 武山县| 惠东县|