近日，貴州能源監管辦以現場會加視頻會的形式召開了2024年度供電監管工作會議。貴州電網公司及有關部門、有關供電企業、持證增量配網企業相關負責人參加會議。貴州能源監管辦主要負責同志出席會議并講話。

　　會議宣貫了全國能源工作會議及能源監管工作會議精神，通報了2023年貴州12398能源監管熱線投訴舉報處理情況和行政處罰等典型案例，貴州電網公司市場部、生技部、客戶服務中心及5家供電企業作了交流發言。會議對2023年各供電企業在鞏固提升“獲得電力”服務水平、頻繁停電整治、保障民生用電等方面開展的工作和取得的成績給予充分肯定，對當前面臨的形勢任務進行了認真分析，對進一步提升2024年供電服務工作進行了安排部署。

　　會議要求，一要牢牢把握做好供電服務工作的新形勢新要求。當前正大踏步走進中國式現代化新征程，人民群眾的用電需求已由用上電、不停電向用好電轉變，要把群眾是否滿意作為工作的出發點和落腳點，不斷鞏固提升“獲得電力”優質服務水平，滿足人民群眾美好生活用電需求。二要持續推動解決人民群眾急難愁盼用電問題。要充分發揮12398能源監管熱線“連心橋”作用，確保群眾訴求渠道暢通，及時高效解決群眾用電訴求。持續推進低電壓頻繁停電整治，對頻繁停電專項整治中梳理出的線路臺區進行銷號整治，確保按期完成，著力解決群眾反映突出問題。三要確保迎峰度冬期間電力安全穩定供應。各供電企業要準確掌握轄區內電力供應保障情況，配備有力的應急搶修隊伍和充足的應急搶修物資，確保關鍵時刻拉得出來頂得上去。特別要做好春節期間電力保供服務，確保人民群眾度過一個溫暖祥和的春節。

　　下一步，我辦將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實國家能源局各項決策部署，提前謀劃2024年供電監管工作，為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求提供更加堅強的電力保障。