為進一步優化電力營商環境，提升“獲得電力”服務水平，近期，東北能源監管局對國網佳木斯、牡丹江供電公司開展現場調查。

　　東北能源監管局工作組秉持以問題為導向的原則，致力于夯實監管責任，圍繞供電可靠性、電壓監測點位置設置、頻繁停電專項整治、“獲得電力”基礎臺賬以及12398能源監管熱線中反映的重點問題等內容，通過現場取證、查閱資料、實地走訪、查看臺區線路等形式開展現場調查。

　　工作組還與兩家供電企業有關負責同志就如何進一步提升供電服務質量、加強電力設施建設和頻停線路治理等方面進行了深入交流探討，并提出具體要求：一是認真對待發現的問題，針對問題進行全面分析，規劃解決方案，提出具體對策;二是加強配電設施等硬件建設，強化設備運行維護工作，提升供電能力;三是貼心服務，處理好用電訴求，高質量滿足用戶用電需求。

　　下一步，東北能源監管局將立足工作實際，貫徹國家能源局工作要求，密切關注人民群眾通過12398能源監管熱線集中反映的問題，進一步加大調查工作力度，將解決群眾“急難愁盼”問題作為優化東北區域營商環境的重要任務和突破點，努力創新工作方法、提高監管水平、解決實際問題。(撰稿人：李大為)