歲末年初，在“九省通衢”的湖北武漢，江漢關大樓的鐘聲與往來輪渡的汽笛聲交織，黃鶴樓畔又聞市井的喧囂。一年前，為阻斷新冠病毒向全國蔓延擴散，湖北人民、武漢人民顧全大局、頑強不屈，用一己“隔離屏障”，護山河手足無恙。在極不平凡的2020年，湖北于磨難中奮起，在逆境中前行，風雨無阻向前進。斗志，愈挫愈勇。希望，生生不息。

　　一年前，因為突如其來的新冠肺炎疫情，武漢這座千萬級人口城市按下“暫停鍵”——2020年1月23日10時，武漢市對外通道開始實行嚴格封閉的交通管控。這座英雄的城市開始了艱苦卓絕的疫情防控阻擊戰。

　　電力，是生產生活最基礎的保障。從1月23日到4月8日，國網湖北省電力有限公司員工沖在戰“疫”一線。在武漢，他們三天三夜為雷神山醫院通電，五天五夜為火神山醫院通電，37小時為武漢最大方艙醫院通電，接通一條條電力“生命線”；在后方，他們為各地定點醫療機構保障電力供應，深入隔離點消除用電故障，做到了“醫院建到哪里、電就通到哪里”“重點客戶分布在哪里、保障措施就跟進到哪里”。

　　2020年4月8日，武漢“解封”，疫情防控形勢逐漸向好，有序復工復產大幕開啟。國網湖北電力為企業提供辦電“三零”服務、推行網上辦電、強化產業鏈金融服務保障，助力企業快速“重啟”，助推經濟社會加快恢復。

　　入梅以來，9輪強降雨侵襲湖北。國網湖北電力聞“汛”而動，堅持“水漲到哪里電就停到哪里，水退到哪里電就送到哪里”，全力保障防汛救災可靠供電。

　　汛情過后，湖北電網又迎來高溫“烤”驗。國網湖北電力優化電網調度運行方式、全力消納水電資源，同時在日常運維搶修中加強帶電作業，做好迎峰度夏期間的供電保障。

　　國網湖北電力在每個重要階段始終堅持電力先行，以各種措施保障電網安全運行、電力可靠供應。

　　封閉值守 保障電網安全運行

　　1月11日，武漢供電公司正式啟用位于武漢市街道口珞珈山220千伏變電站的備用調控中心。兩套系統同步運維，兩組值班、運維人員完全物理隔離。一旦發現新的疫情或其他緊急情況，兩套系統能確保武漢電網生產指揮體系正常運轉。

　　與此同時，參照2020年抗疫保電時期的標準，武漢供電公司加大了測溫、登記、消殺等疫情防控措施力度，“不見面交接班”的換班模式，讓武漢供電公司調度員卞明月仿佛回到了一年前。2020年1月23日起，卞明月與另外11名調度人員在該公司電力調度控制中心開始了28天的封閉值守。工作節奏由原來的每天三班倒、每班8小時運行模式改為每天兩班倒、每班12小時，

　　調控系統是保障電網安全運行的核心。2020年，調控人員根據不同時期形勢實時調整電網運行方式，保障電網安全穩定運行。在疫情最緊張的時刻，湖北電網有1300余名調度人員堅守在抗疫情保供電一線，時刻緊盯著電網調度指揮屏幕，關注屏幕里滾動的監控告警信號，一邊通知現場檢查處置異常設備。面對汛情，他們提前部署汛期水電調度工作，采取水庫群聯合優化調度方式緩解洪水壓力，利用上下游水電廠調蓄庫容，減輕全流域防汛整體壓力；面對負荷高峰，他們科學編制電網運行方案，合理安排電網運行方式，做好重點和重載設備的運行監視和風險辨識；開展電網潮流和風險分析，細化落實重點區域風險防控，確保電網安全穩定運行。

　　特殊時期的封閉值守，也在眾多變電站進行。

　　2020年1月23日，湖北電力檢修公司員工、500千伏江夏變電站站長李哲開始獨立值閉站值守近7萬平方米的變電站。

　　為確保湖北電網和跨區電網輸變電設備平穩運行，國網湖北電力共有數千名變電站運維員工舍小家、顧大家，主動申請延長交接班天數、連續在崗值守。

　　全面復工復產時期，停電檢修、設備改造等工作如火如荼地開展，500千伏建始變電站、500千伏吳都變電站等重要工程如期投產送電，為湖北經濟重振提供更強、更穩定的電力保障。

　　春去春又來，李哲所在的500千伏江夏變電站已安全運行3000多天。

　　沖在一線 守護供電“生命線”

　　2020年1月23日晚，武漢蔡甸區供電公司檢修建設工區黨支部書記高文攀帶領供電保障隊隊員，在火神山醫院保電請戰書上按下了鮮紅手印。制訂應急預案、卸貨裝備、調試設備、把關驗收質量……在火神山醫院建設現場，高文攀和隊員們與時間賽跑，把原本20多天的工期縮短成5天，完成火神山醫院供電任務。

　　2020年，國網湖北電力的保電人員累計為3774家疫情防控重要客戶開展線路特巡和搶修值守，共投入防疫保電人員112.05萬人次，派出車輛22.94萬臺次，完成全省204個重要客戶等工程新建和改造任務，保障了定點發熱門診、隔離點等重要客戶用電可靠。

　　2020年7月起，湖北出現罕見超長汛期，多個江河堤壩超警戒水位，在防汛最緊張的時刻，國網湖北電力員工沿堤巡查排險，架設應急照明，確保“水漲電停，水退電送”。

　　1月7日晚，湖北電網用電負荷達3972.1萬千瓦，創冬季用電負荷新高。今年以來，湖北電網用電負荷多次創下新高。國網湖北電力1.2萬余名供電員工奔走在保供電一線，在網改現場施工，在叢林中巡線，在設備上測溫，在線路上消缺……最大程度保障電網安全穩定運行，滿足度冬期間全省客戶生產生活用電需要。

　　為進一步保障客戶可靠用電，國網湖北電力堅持“不停電和少停電”的原則，要求配電運檢專業的員工加大帶電作業力度，加強設備巡檢，及時處置輸變電設備缺陷和故障。

　　孝感供電公司開發區供電中心配電運檢班成員代時雨就是國網湖北電力配電運檢專業的一員。孝感城區170條配電線路、39座開關站、258臺環網箱、1500臺公用變壓器，是他和同事們的“責任田”。

　　2020年1月23日開始，代時雨與另外18名運檢人員連續工作65天，24小時不間斷巡檢“責任田”內的設備及線路，保障疫情防控期間電力可靠供應。

　　不僅僅是抗疫保電，重要時刻他們都不曾缺席。

　　防汛搶修，他們沖在最前線，強化隱患治理，拉網檢查，修編手冊，發布預警，應急搶修。

　　迎峰度夏，他們緊繃安全弦，設備技改，科學巡檢，消除缺陷，成功應對兩輪高溫負荷沖擊。

　　堅守不同戰場 用心服務客戶

　　“又快過年了，村里防疫工作也加強了，這兩天我們商量一下怎么入戶宣傳，再把員工捐的衣服送給貧困戶。”1月12日，隨州供電公司駐廣水市太平鎮貓子湖村第一書記楊曙光接到上級疫情防控通知，想起去年的疫情防控，心情又緊張了起來，趕緊聯系了另外兩名駐村隊員。

　　貓子湖村于2019年實現整村脫貧摘帽。疫情防控期間，楊曙光努力克服疫情影響，發展村里的種植養殖業，幫助村民渡過難關，防止返貧。

　　2020年，面對抗疫、扶貧兩個戰場，國網湖北電力堅持任務不變、進度不變、要求不變，以越是艱險越向前的頑強作風，全面做好扶貧工作，讓田間地頭活起來，讓扶貧產業動起來，讓滯銷農產品走出去，堅決啃下最硬的骨頭，攻克最后的堡壘，奮力奪取戰“疫”戰“貧”雙勝利。

　　在堅決打贏脫貧攻堅和疫情防控兩場硬仗中，國網湖北電力73名駐村第一書記、364名駐村工作隊隊員一直沖在最前線，帶領村民奔向新生活。

　　除了脫貧攻堅戰場，國網湖北電力的客服人員也在自己的戰場扛起責任。

　　疫情發生后，95598話務量不斷攀升。國網湖北電力客戶服務中心迅速與國網客服中心、地市公司供電服務指揮中心聯絡，建立疫情防控三級聯絡微信群，接單、下派、溝通、督辦、協調、報備……不漏掉一條訴求，不忽視一位客戶。2020年1月24日至3月25日，湖北省級95598工作站共傳遞客戶訴求6400余件，所有客戶訴求均被第一時間受理并解決。

　　為降低居民外出引發交叉感染的風險，全省客服人員大力宣傳網上國網等線上交費方式，積極主動引導客戶使用線上渠道購電和辦理業務，推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”，讓客戶省時省力辦電。

　　2020年3月份以后，疫情防控形勢向好發展。5月份湖北全社會用電量同比增速由負轉正，6月初湖北電網用電負荷回升到3000萬千瓦正常用電水平，展示出經濟復蘇的強勁活力。

　　在不平凡的2020年里，從全面打響疫情防控阻擊戰到抗疫復工“兩個戰場”并行作戰，再到疫情防控常態化下經濟社會秩序重回正軌，國網湖北電力全力做好電力供應和優質服務，以實際行動踐行初心使命。

　　制圖/林賽