本報訊 5月10日,國網福建省電力有限公司營銷服務中心完成“閩政通”APP上的“網上國網”電力專區的功能鏈接測試、頁面接入優化,進一步提高操作流暢性,優化客戶使用體驗。
4月12日,“網上國網”APP與“閩政通”APP實現互聯互通,福建用電客戶可通過省級政務服務平臺線上快捷辦電。一個月的試運行期間,“閩政通”APP電力專區功能穩定。截至5月11日,已有近百位客戶在“閩政通”APP電力專區成功辦電。
“閩政通”APP是福建省政務服務統一平臺,通過整合全省政務服務資源,為企業和居民提供線上辦事、互動和信息服務等,實現政務服務從線下窗口、PC端到移動端的轉變。
“網上國網”入駐福建省級政務服務平臺,意味著供電服務功能融入了“一站式”民生服務平臺,推動政企信息互聯互通、渠道共享,拓寬了線上服務領域,讓更多客戶足不出戶輕松辦電。
現在,客戶可在“閩政通”APP中的電力專區辦理個人新裝、低壓非居民新裝、增容、居民更名、非居民更名、居民過戶、非居民過戶、充電樁報裝、取消峰谷電、開通峰谷電、容量恢復、需量/容量變更等12項常用用電業務。同時,電力專區還設置了停電查詢和電量電費查詢等2項用電服務功能。
據介紹,國網福建電力營銷服務中心將進一步推進“網上國網”客戶服務業務中臺接入國網福建電力支付寶小程序、“網上國網”在線客服接入國網福建電力微信公眾號,實現“網上國網”客戶注冊信息、實名認證、證照信息及各類業務辦理進度信息多渠道實時共享,為客戶提供“一次注冊、多渠道使用”的便捷服務。
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