“李總，這個月你們的用電量增加了30%，產能正常吧？”5月28日，山西晉城供電公司城區供電中心臺區經理毛宏斌來到晉城經濟技術開發區智創城科技園區，上門走訪園區內企業亮彩科技有限公司，向企業負責人李燕妮了解企業用電情況。

　　智創城科技園區新入駐的企業多，企業新上項目多。為了滿足智創城科技園區新增項目用電需求，晉城供電公司本著“寧可讓電等發展，決不讓發展等電”的服務理念，組織員工定期上門走訪企業，提供跟蹤服務，助力智創城科技園區企業發展。

　　“一對一”服務提早安排接網工程

　　智創城科技園區于2019年建設，一期項目占地8.13萬平方米，目前入駐企業14家。這些企業主要從事光機電技術開發及設備生產。

　　亮彩科技公司是最早入駐智創園科技園區的企業之一，主要生產、銷售LED透光板，月用電量約1.7萬千瓦時。

　　2020年11月初，亮彩科技公司還未入駐園區時，城區供電中心就安排毛宏斌按照政府部門提供的招商引資企業名單提前對接客戶，了解用電需求和擬接電時間。企業確定大致接電時間后，毛宏斌便按照企業接電需求，制訂辦電上門服務計劃表，提供上門服務。

　　2020年11月15日，毛宏斌受理了亮彩科技公司的用電申請后，便立即上門走訪，收集齊全各種資料后，到現場勘查，核定供電方案。次日，毛宏斌和同事為企業接通了電源。

　　“亮彩科技公司生產業務還未開展，我們便提前做好電力保障。這樣，企業就不會為用電的事操心了。”毛宏斌說。

　　2019年，結合晉城市經濟發展規劃與整體布局，晉城供電公司制訂支持和服務經濟發展服務舉措，安排客戶經理“一對一”對接各類園區企業，為企業辦電提供“電管家”服務，落實配套電網投資計劃，提早安排接網工程。

　　晉城供電公司要求所有辦電手續由領辦、代辦員全程協調，無論是新裝受理還是辦理減容，臺區經理全部上門服務，讓客戶辦電“一次都不跑”。另外，臺區經理還每月定期上門走訪，幫助客戶合理調整供電方案，并提供上門收取電費和送發票等服務。

　　目前，智創城科技園區周邊已新建一座110千伏變電站，到園區內的兩回10千伏線路已投入使用，還有兩回10千伏線路正在建設。

　　客戶項目建設“全程陪跑”

　　2020年7月10日，包括鴻碩智能科技有限公司在內的富士康工業互聯晉城“智造谷”項目整體入駐智創城科技園區。鴻碩智能科技有限公司生產負責人姚牧軍當天提交新增容量12500千伏安的用電申請，希望2021年1月送電。

　　晉城供電公司大客戶經理田莎受理客戶申請后，會同相關專業人員制訂供電方案，定期到現場了解工程進展情況，“全程陪跑”工程建設。

　　晉城供電公司堅持“費用做減法、服務做加法”理念，主動對接省市重點工程及重點項目，從智創城科技園區等重點園區項目建設伊始直到投運，推行辦電事項客戶經理“全程陪跑”服務，無論是辦電增容還是臨時接電，客戶經理都隨時跟進。

　　2020年9月初，田莎突然接到姚牧軍的電話：“項目要提前2個月試運行，能不能在一個月內接入4500千伏安的臨時電源？”

　　哪里有合適的臨時電源？怎樣確定最優線路路徑和供電方案？田莎非常著急。

　　經過現場勘查，田莎再次確認附近沒有滿足鴻碩科技公司項目需要的電源點。他立即向城區供電中心匯報。恰巧，園區附近有一家企業要更改供電線路，可以騰出5000多千瓦的負荷。可這家企業更改供電線路工作要等到當年9月底才能完成。

　　“鴻碩科技公司試產一刻也等不得，必須盡快送電。”田莎說。他急忙聯系相關專業人員，協調盡快轉走負荷。在相關部門的配合下，當年9月中旬，負荷成功轉出。

　　隨后，田莎開始馬不停蹄地組織臨時電源施工。當年9月底，臨時電源線路初步達到驗收條件。國慶假期，供電員工連續奮戰。10月5日，臨時電源接通送電。

　　“臨時用電申請提出得比較突然，當時我們心里也沒底，不知道能不能如期接電。但是田經理給我們吃了一顆定心丸。”看到田莎為企業用電的事精心謀劃，多方奔走，鴻碩科技公司辦電項目負責人樊云峰心懷感激，“田經理為我們贏得了時間，廠區及時完成了前期設備調試工作。”

　　2020年10月10日，作為省市重點項目的鴻碩科技公司第一條年產200噸超粗硬質合金生產線投入試運行。

　　智慧監測幫助企業降本增效

　　“王錳，這兩天我在用電信息采集系統觀察智創園科技園區內企業的用電數據發現富蘭地工具股份有限公司的用電量和報裝容量不匹配，咱們今天去現場勘查一下。”1月15日，城區供電中心黃華街供電服務站站長武永紅對臺區經理王錳說。

　　兩個人仔細地勘查了富蘭地公司的生產用電現場，經過和企業負責人及相關專業人員溝通，并詳細分析企業目前及未來生產規模擴大等可能帶來的用電增長情況后，向企業提出了減容320千伏安的建議。

　　“供電公司通過后臺數據監測建議我們減容，我們廠的運行方式更合理，用電更經濟。”辦理減容后，富蘭地公司負責人王瑞偉高興不已。

　　富蘭地公司主要生產精密鋁鋼刀具，年產值3600萬元。2020年入駐智創城科技園區后，城區供電中心就將企業列為重點服務客戶。

　　企業辦電初始，客戶經理在第一時間就將富蘭地公司的詳細資料錄入了各類系統，經過多次上門走訪勘查，完善系統資料，精確用電數據，做到人員不上門通過后臺監測就可以準確地知道企業用電情況，并根據系統提示消息，及時提醒客戶辦理增容或減容業務，幫助客戶節省用電成本。

　　晉城供電公司不斷提升精益化管理水平，依托電網、技術和信息優勢，探索基于電力大數據的“一鏈式”增值服務，幫助客戶降本增效。

　　“有了優質的供電服務和可靠的電力保障，我們對打造‘山西光谷’信心十足。”智創城科技園區開發建設運營有限公司董事長李軍平說。