12月22日從國網陜西省電力有限公司獲悉，該公司落實陜西省委省政府和國家電網有限公司關于疫情防控新階段的工作部署，發布電力保供八項服務舉措，即全力保障涉疫重點單位用電、全力助推企業復工復產、全力服務小微企業便捷辦電、全力確保電網設備安全運行、全力嚴控各類停電時長、全力融合屬地服務網格、全力發揮黨員志愿者服務隊作用、全力暢通服務信息渠道，守住民生用電底線，服務人民群眾溫暖過冬。

　　國網陜西電力優化政企聯動保供機制，對疫情防控醫院、發熱診療點、藥品試劑生產及物流配送等重點單位實施供電設施補強工程，合理配置應急發電車、不間斷電源，協助客戶開展應急電源接入，滿足不間斷供電需求。該公司還全力保障黨政機關、機場、高速鐵路、煤礦等重要客戶可靠供電，滿足省市重點項目和重點產業用電需求，落實“三省”(省時、省力、省錢)服務要求，推廣“電e貸”“電e票”等金融產品，幫助企業降低用能成本;建立24小時應急聯絡機制，對因疫情影響造成企業內部電工無法到崗的，由屬地供電企業派人上門服務，確保客戶正常用電。

　　國網陜西電力落實小微企業“三零”(零投資、零審批、零上門)服務，推廣“一證辦電”“容缺受理”，實行“先裝表接電、后完善手續”，做到“隨報隨接”，推行“一小區一團隊”服務模式，嚴格執行“先復電、后搶修”，堅決做到“電不供、人不走”，實時推送搶修復電進展情況，確保居民用電正常。該公司建立“網格化+微服務”模式，與街道社區和小區物業開展網格融合聯動，組建客戶服務微信群，公布臺區經理服務電話和各級防疫保供服務監督電話，確保客戶用電訴求及時響應。(薛寶弟 吳潔)