12月13日，北京大部分地區出現降雪，西部地區降雪明顯。為應對本次大規模降雪天氣，國網北京市電力公司與北京市暴雪預警同步啟動冬季氣象災害預警應急響應，該公司8000余名干部員工積極開展降雪保障，加強電力設施特巡看護，確保首都電網運行平穩和廣大客戶供電可靠。

　　據預測，本輪寒潮期間，北京電網最大負荷將同比增長19%，國網北京電力加強外電供應，安排本地全部統調機組并網運行，滿足首都用電需求。國網北京電力兩級應急指揮部24小時不間斷運轉，調控人員密切跟蹤天氣和電力負荷變化趨勢，通過調度自動化系統、智能化供電服務指揮系統等加強電網運行監控，科學安排電網運行方式，重點關注電采暖供電設施運行情況，確保電網安全穩定運行。

　　國網北京電力全面加強電力設備運行維護和應急搶修準備。變配電運維人員對變電站、配電室、供暖保障重點配網線路等設備開展保障工作，通過增加特巡看護、恢復有人值守、持續開展專業巡檢和帶電檢測等手段，及時掌握設備狀態，便于對異常情況采取應急處置措施。輸電運維人員全力守護輸電通道和線路設備安全，加強對異物危險源的排查治理，對防塵網、大棚、彩鋼板房采取壓蓋加固措施，對發現的易漂浮物及時清理。同時，該公司2453名應急搶修人員攜860輛搶修車輛、109輛應急發電車、228臺發電機，提前進駐延慶、懷柔、門頭溝、房山等重點區域，全面做好應急準備。

　　“我們在延慶、門頭溝等易覆冰區域設置了觀冰點和觀冰哨，安排了40余名觀冰人員攜帶高倍望遠鏡、北斗衛星電話、風速儀等儀器裝備現場駐扎，隨時掌握線路覆冰情況，確保北京電網安全穩定運行。”國網北京電力設備部副主任介紹。

　　降雪寒潮期間，國網北京電力組織各單位全力做好重要客戶和供暖供熱廠鍋爐房、“煤改電”用戶等六類供暖用戶外電源的保障工作。與全市應急指揮、交通樞紐等重要客戶保持密切溝通聯系。針對136萬“煤改電”用戶，與村委會、居委會等協同開展“網格化”服務保障，824名“煤改電”客戶經理24小時響應客戶訴求，主動開展上門服務。各級供電服務指揮中心、95598遠程工作站工作人員在崗值守，全力確保95598等熱線服務訴求及時處理、業務工單流轉順暢、信息傳遞高效準確。