國網陜西電力獲評陜西省“營商環境突破年”先進集體
國家電網報發布時間:2024-02-07 10:57:47
從國網陜西省電力有限公司獲悉,該公司近日獲評陜西省“營商環境突破年”先進集體稱號。2023年,國網陜西電力圍繞客戶“快接電、用好電”需求成立“營商環境突破年”領導小組,建立省市縣公司三級柔性團隊,提升客戶電力獲得感。該公司壓降辦電時間,持續深化居民“刷臉辦電”、企業“一證辦電”,將“網上國網”嵌入陜西省“秦務員”政務服務平臺,讓客戶辦電“一次都不跑”;建立重點項目“一企一策”服務機制和“項目長”負責制,全年完成277個省級重點項目報裝接電任務。該公司壓降客戶辦電成本,將低壓接入容量上限提高至160千瓦,全年共為客戶節省辦電成本10.2億元。該公司建成“網格化+微服務”供電服務體系,試點推廣“社區經理+智能助手”服務模式,全面提升供電服務水平。
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