2024年春節期間,甘肅電網全接線、全保護運行,電網運行平穩,電力供應充足有序。
春節期間,國網甘肅電力各級值班領導、專業管理人員和應急搶修人員堅守崗位,緊盯重要變電站、輸電大通道關鍵點、配電線路及重要客戶,做到人員、責任、措施、服務四到位。針對春節期間甘肅電網的運行特點,合理安排電網運行方式,強化電網運行管控及電力電量平衡分析。加強設備運行監控,密切跟蹤天氣變化,提前下發關于做好春節保電及雨雪天氣應對等相關工作要求。組織各市(州)供電公司對重點場所、醫院、電采暖客戶開展專項用電檢查,全力保障居民和重要客戶用電,加強各級專業協同,全面提升監測預警和快速響應能力。
國網甘肅電力積極做好屬地化服務,及時響應客戶訴求,回應社會關切,切實提供有力的供電服務保障。密切關注臺區供電情況,營銷、配網協同聯動,全力服務好用電申請。制定春節保供電服務舉措,利用微信群、朋友圈,開展安全用電常識的宣傳,引導電力客戶智慧安全用電。積極做好線上線下服務保障,多舉措暢通服務渠道,第一時間滿足客戶春節期間辦電、用電和繳費需求,大力提升用電客戶電力獲得感和滿意度。
評論