2月18日，記者從國網山西省電力公司獲悉，為護航群眾溫暖舒心過春節，國網山西電力超前布置供電服務保障、冰凍災害防范等工作，春節期間累計走訪客戶5851戶，排查并消除隱患159處，解決客戶訴求2144件，全省電力供應平穩有序。

　　據了解，該公司提早實施保障措施，全面梳理社區、小區等客戶臺賬，制訂詳細的走訪計劃和內容，組織黨員服務隊主動前往社區、商鋪、客戶家中，聽取客戶用電訴求。同時，以網格化管理機制為抓手，積極與社區網格聯動服務，對小區配電室、供電設備等“把脈問診”，排查用電安全隱患，結合客戶用電實際對發現的隱患制訂整改計劃，提出安全用電、科學用電的合理化建議。國網山西電力依托運營商漫游數據等信息，精準識別返鄉客戶，貼心推送服務信息;跟蹤重要客戶用電負荷變化情況;設專人24小時駐守充電集中密集區域，圓滿完成春節期間供電服務保障工作。(太原日報 于 健)