記者2月21日從國網山西省電力公司了解到，今年春節假期，山西高速假期充電量、單日峰值均刷新歷史新高。我省實現充電電量157萬千瓦時，其中省電力公司實現充電電量118萬千瓦時，山西交控實現充電電量39萬千瓦時。省電力公司提前部署、多措并舉、精益求精開展高速充電保障工作，實現無事故、無投訴、無輿情“三零目標”。

　　為應對春運車流高峰，國網電動汽車(山西)服務有限公司(以下簡稱山西電動汽車公司)在重點服務區增加充電設備，增設14個移動充電樁、24把應急槍，足量儲備應急物資500余件。在平遙等熱點高速站配置8個超級快充樁，充電時間縮短近90%，為假日“滿電”出行“再助力”。

　　同時增加人力，確保充電有序。節前，山西電動汽車公司成立應急管理、現場運維、輿情管控、設備保障等6個工作組，運維團隊全員下沉，提前發現和排除故障，確保601個充電設備正常、安全運轉。為應對春運巨大車流量和充電壓力，2月1日起安排101名運維人員駐守22個重點服務區，為節日返鄉返工再添保障。

　　據悉，山西電動汽車公司設立24小時客服專線，累計接到用戶電話咨詢3369單，引導客戶分流1135車次。發揮監控值班臺調度指揮作用，每兩小時對105座高速充電站進行全覆蓋、高密度巡查，確保設備問題“15分鐘響應、45分鐘到現場、2小時處置”，及時保障新能源車主快捷充電。(山西日報 杜鵑 馮煜)