本網訊 11月中下旬，北方地區氣溫斷崖式下跌，冬季用電高峰漸行漸近。

華電能源未“凍”先“御”，按照國家發展改革委、國務院國資委關于迎峰度冬能源保供有關會議精神，中國華電迎峰度冬能源保供工作啟動會相關安排部署，在保證機組檢修進度、提高設備可靠性、做好電煤資源組織和供應等方面“多管齊下”，時時刻刻以如履薄冰的心態抓安全保安全，全力備戰迎峰度冬，保障今冬明春全省能源供應穩定有序。

目前，華電能源公司九家熱源單位總接帶熱負荷1.4億平方米，是黑龍江省內最大的發電供熱企業，為省內哈爾濱市、齊齊哈爾市、牡丹江市、佳木斯市等前四大城市中心城區、約560萬人提供供熱服務。截至11月16日，煤炭庫存量152.74萬噸，長協煤月度合同兌現較時間進度超8.59萬噸。

筑安全保煤炭 全力保障城市“生命線”

一股暖流從華電能源富發電廠出發，沿著蒼莽冰原一路奔涌，直達齊齊哈爾中心城區，中國高寒地區規模最大的長輸熱網工程正式投運。供熱主管網全長35公里，市區管網11.8公里，10次穿越鐵路，5次頂管跨過公路，2次橫穿防洪堤壩，途經嫩江整個行洪區，地質條件極為復雜。該項目長輸供熱供回水溫度125/55℃，供熱溫差達70℃，供熱管網直徑達到DN1400，將為2400萬平米建筑供暖。

為全面貫徹落實國家節能減排政策要求，堅定地扛起地方政府和百姓期待的民生責任，展現央企的作為擔當，富發電廠啟動了向齊齊哈爾市中心城區供熱項目。該工程總投資22.82億元，是齊齊哈爾市重大民生工程，被列為黑龍江省“百大項目”。

隨著富發向齊齊哈爾市中心城區供熱項目的投運，華電能源公司9家火電（含生物質）企業均已承擔了居民采暖供熱任務，供熱機組裝機容量為6436兆瓦，總的供熱能力約8052兆瓦，為保障冬季保供安全，全年投入2.5億元，累計完成5臺次火電機組大修，33臺次火電機組小修或檢查性檢修，386臺風機的定期檢修；投入約2.6億用于火電機組生產技改，0.6億元用于環保設備設施治理，確保在安全、環保的前提下，采取積極有力舉措，堅決扛起央企擔當，進一步發揮頂梁柱與壓艙石作用，堅決打贏今冬明春采暖保供攻堅戰。

全力以赴保“口糧”

華電能源公司切實落實集團公司對東北區域保供工作召開的視頻會議中強調：既要落實國資委要求“不惜代價，不計成本”的保供要求，同時也要兼顧“保的了供，活的下去”的客觀因素。牢牢把握“穩庫存、保供應、控煤價、優結構”總體工作要求，認真研判電力、煤炭市場形勢，優化電力市場交易策略，全力落實煤源，對內組織區域內電廠制定了月庫存目標，滿足采暖期開始后的20天需求；對外全力開展資源對接，積極爭取長協煤合同增量，努力實現國能、華能、龍煤三大長協供應商的月度兌現率達到100%。持續加強與大客戶的協調與溝通力度，既要保量，還要控價。

零限熱零停熱 提前開栓供熱暖民心

10月8日，華電能源佳熱電廠提前7天開栓供熱；10月10日，華電能源牡二電廠提前5天開栓供熱……

2022年國慶節剛過，黑龍江省氣溫迅速下降，部分地區已降至零度，為讓龍江百姓有一個溫暖舒適的工作生活環境，華電能源公司全力履行社會責任按照集團公司部署安排，聚焦“大干一百天 決戰四季度”，所屬各供熱企業全部提前開栓供熱。在本期供熱季來臨前，該公司所有涉及占挖道的檢修技改項目、供熱企業一網注水打壓工作、二級網小區上水全部完成，區域內各供熱企業搶前抓早，嚴陣以待確保隨時開栓供熱。

積極開展“冬病夏治”工作。華電能源公司深刻認識保障冬季供熱安全的極端重要性，以保供熱安全運行為原則，以“零限熱、零停熱”為目標，2022年以來，累計更換一、二級老舊管網57千米，完成分戶改造面積54萬平方米，累計協調投入改造資金近1.7億元。強化檢修、技改工程項目的全壽命周期管理和過程監督，加大可研深度，積極推進施工圖預算招標，扎實做好項目驗收、項目后評估及質保金控制，對于供熱重大技改項目開展全過程跟蹤管理。穩健開拓熱力市場，及時解決供熱企業新增熱負荷接入過程中遇到的問題、難題，加強工程進度跟蹤，確保早供熱、早受益。

抗疫情強服務 保供陣地黨旗飄揚

近期，黑龍江省疫情形勢嚴峻反復，為確保百姓住上暖屋子，該公司將疫情防控和能源保供、安全生產統籌起來，結合所屬各單位實際情況，對疫情防控措施、預案進行再排查、再梳理、再完善、再細化，突出抓好生產一線、供熱一線、組織指揮體系三個關鍵環節的疫情防控工作，全力保設備安全、保熱源供應、保供熱服務、保指揮順暢，全面做好疫情常態化背景下的能源保供工作。

規范服務體系提高服務意識

華電能源公司堅持以國家有關政策為準則，按照《華電能源股份有限公司供熱服務規范》的有關要求，進一步對服務流程予以規范，加強業務培訓，形成模式化的服務體系。暢通片區維修電話和企業24小時服務熱線兩級投訴電話，充分利用好企業微信公眾號的報修和“供熱云平臺”的消缺功能，本著減環節、壓時限、提效率的原則，對用戶投訴和業務辦理環節進行再梳理，拓寬與用戶的溝通渠道，全力實現一般問題48小時內辦結，投訴辦結率和辦結后的回訪率都要達到100％。

下一步，華電能源將深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，繼續堅持以人民為中心的發展思想，充分發揮全省能源供應“壓艙石”作用，切實加強組織領導，落實各級責任，全力做好迎峰度冬能源保供工作，全力以赴打好迎峰度冬攻堅戰。