"極寒天氣，群眾冷暖無小事"，這是李克強(qiáng)總理在1月8日召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。會(huì)議就進(jìn)一步做好當(dāng)前能源安全穩(wěn)定供應(yīng)做出全面部署，要求持續(xù)做好群眾取暖特別是北方地區(qū)取暖用能保障。國家電投集團(tuán)在1月9日召開專題會(huì)議，傳達(dá)國務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神，部署冬季保供工作。錢智民董事長、江毅總經(jīng)理、祖斌書記和劉明勝副總經(jīng)理相繼作出重要批示，要求切實(shí)履行好央企的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，做好保供電保供暖保民生的各項(xiàng)工作。

　　作為石家莊市冬季居民供暖重要的熱源點(diǎn)，東方能源（河北公司、雄安公司）擁有河北省會(huì)70%以上工業(yè)熱負(fù)荷，25%民用供熱負(fù)荷。在極寒天氣下，石家莊地區(qū)嚴(yán)峻的疫情防控形勢讓"保電供熱"面臨的挑戰(zhàn)再度升級(jí)。該公司地處疫情"風(fēng)暴"的最中心，省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及供熱部門紛紛表示關(guān)心和關(guān)注。為能源央企，該公司黨委提出"一切為了用戶，為了一切用戶，為了用戶一切"的總要求，第一時(shí)間扛起社會(huì)責(zé)任，把抗疫"保民生"作為頭等大事來抓，堅(jiān)決筑牢疫情防控屏障，將中央及集團(tuán)部署落到實(shí)處，將滾滾暖流送到百姓家中。

　　"戰(zhàn)時(shí)"響應(yīng)：預(yù)警 部署 全員出擊

　　疫情就是命令，石家莊宣布進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)后，該公司迅速統(tǒng)籌部署，全面升級(jí)疫情防控措施，連續(xù)召開疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第二十三次、二十四次會(huì)議，部署防疫具體工作任務(wù)，并先后啟動(dòng)公司突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案二級(jí)、一級(jí)預(yù)警措施，將所屬8家駐石單位突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案預(yù)警措施升級(jí)為一級(jí)，每天召開專題會(huì)議，對疫情防控的新形勢專題研究部署。自河北省疫情發(fā)生后，該公司黨委要求，全體干部職工要牢固樹立"責(zé)任重于泰山"意識(shí)，全力確保疫情防控"零疑似、零確診、零死亡"目標(biāo)。紀(jì)委進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，提出對因工作不力造成重大影響的單位和個(gè)人，將依規(guī)依紀(jì)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處置。一時(shí)間，該公司系統(tǒng)上下，全員處于戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。

　　1月6日零時(shí)，石家莊市對全部居民小區(qū)的社區(qū)實(shí)施封閉管理，要在3天之內(nèi)完成全市1100萬人口的全員核酸檢測工作，部分干部員工無法到崗工作。與此同時(shí)，石家莊室外溫度也驟降至零下15攝氏度，成為今冬以來最低溫度。

　　一場"硬仗"接著新的"硬仗"。該公司所屬良村熱電、熱力公司承擔(dān)石家莊市主城區(qū)重要保電供熱任務(wù)，寧晉熱電承擔(dān)邢臺(tái)市寧晉鹽化工園區(qū)保電供熱任務(wù)，應(yīng)對極度寒潮天氣和疫情防控的雙重考驗(yàn)成為了首要任務(wù)。該公司黨委班子接連召開專題會(huì)，一手抓防疫，落實(shí)封閉管理要求，調(diào)整到崗人員，儲(chǔ)備防疫物資，開展千余人次核酸檢測。一手抓保電供熱，增強(qiáng)值守力量，保障火電煤炭供應(yīng)，加大設(shè)備運(yùn)行調(diào)整和消缺維護(hù)，全力保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

　　一聲令下，全員行動(dòng)，該公司所屬石家莊市以外各三級(jí)單位迅速部署，在加強(qiáng)疫情輿論引導(dǎo)的同時(shí)，強(qiáng)化防疫物資采購和設(shè)備維護(hù)巡檢，不斷加大隱患排查力度，組織全員開展核酸檢測。各項(xiàng)目單位還重點(diǎn)對外委人員、各施工方人員進(jìn)行防疫管理，定時(shí)對工作場所定時(shí)消殺，切實(shí)保證職工健康安全。

　　溫暖過冬：細(xì)致 周到 用戶至上

　　"宅"溫暖才能穩(wěn)民心。該公司管轄供熱面積3519萬平方米，對接用戶30.6萬戶，供熱管線貫通整個(gè)市區(qū)，西有大溫差及燃?xì)忮仩t承擔(dān)的2419萬平方米供熱面積，東有良村熱電承擔(dān)的1100萬平方米工商及民用供熱面積。在疫情防控的特殊時(shí)期，公司黨委秉承"一切為了用戶，為了一切用戶，為了用戶一切"原則，全力保障廣大人民群眾居家溫暖抗"疫"。

　　為應(yīng)對此次極寒天氣，該公司供熱調(diào)度中心積極協(xié)調(diào)上游熱源提高供熱量，制定各換熱站供回水溫度曲線，確保燃?xì)夂碗娏康某渥悖_保供熱質(zhì)量，確保室外溫度下降，用戶家中溫度不降。

　　在石家莊"速凍"天氣和全封閉模式下，376名熱力職工、244名電力職工、200余名外委人員堅(jiān)守在防控疫情和供熱保障一線中。上完夜班的供熱管家和運(yùn)維人員夜班暫不下班，開啟"無間斷"工作模式，持續(xù)加大管網(wǎng)巡檢頻次，對主管網(wǎng)、換熱站設(shè)備進(jìn)行細(xì)致巡查。遇到用熱問題，供熱管理首先通過電話、視頻指導(dǎo)的方式協(xié)助用戶解決，對無法操作的情況，在征得小區(qū)物業(yè)同意的前提下，穿戴防護(hù)服進(jìn)入社區(qū)，在單元樓管井為用戶進(jìn)行排氣、清濾網(wǎng)。客服熱線同步24小時(shí)堅(jiān)守在崗，與供熱管家保持聯(lián)動(dòng)，及時(shí)做好處理工作，讓用戶在最冷的天感受到最暖的服務(wù)。11日，石家莊市委書記邢國輝到該公司所屬寧安小區(qū)換熱站視察時(shí)，充分肯定了今冬的供熱工作。

　　又是星夜出發(fā)！又是逆行返廠！又是供熱保障！面對全市社區(qū)封閉管理的特殊形勢，該公司熱力干部職工及其家屬積極應(yīng)對，所屬熱源一分場青園供熱站司爐工魏剛師傅的愛人是石家莊市第二醫(yī)院發(fā)熱門診的護(hù)士，已經(jīng)在抗疫一線連續(xù)奮戰(zhàn)了好幾個(gè)日夜了。1月5日晚上，聽到小區(qū)即將封閉的信息，魏剛心急如焚，一邊惦記著妻子的安危，一邊惦記著鍋爐的運(yùn)行，第二天一大早，他趁著天不亮所在小區(qū)還沒封閉的時(shí)間，頂著朦朦月色到達(dá)單位，提前返回崗位，他知道這個(gè)時(shí)候自己肩上的責(zé)任有多重，他明白一臺(tái)爐子背后有多少居民用戶的溫暖。

　　同樣是在供熱一線值守的辛明輝師傅，晚上加班時(shí)聽說封閉小區(qū)的消息，他打電話給愛人："這幾天我就在單位值班了，家里就辛苦你了……我這有方便面、火腿，吃三天沒問題，不用擔(dān)心我。"還有許許多多即將下夜班的職工，顧不上身體的疲憊，都自覺地留了下來，做好了連續(xù)戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。

　　"硬核"戰(zhàn)疫：搶修 回應(yīng) 全力以赴

　　1月7日19時(shí)，該公司所屬良村熱電1號(hào)機(jī)組突發(fā)鍋爐水冷壁泄漏，1月8日3時(shí)19分機(jī)組停機(jī)解列，良村熱電立即啟動(dòng)單機(jī)運(yùn)行及供熱保障應(yīng)急預(yù)案一級(jí)響應(yīng)。正處在防疫的關(guān)鍵時(shí)期，良村熱電所轄石家莊市東部區(qū)域1100萬平方米供熱成為了輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　大事看擔(dān)當(dāng)，逆境顯胸襟。東方能源從未回避，正面回應(yīng)故障原因，并第一時(shí)間發(fā)布了熱用戶告知書，立即采取"壓工業(yè)、保民用"措施，保證民用負(fù)荷基本不受影響。同時(shí)，迅速成立"疫情防控、民生供熱、機(jī)組檢修、政府對接和輿情應(yīng)對"五個(gè)專項(xiàng)工作組，分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，通過DOAM任務(wù)分解層層落實(shí)，確保最短時(shí)間完成搶修，恢復(fù)最大供熱能力。

　　"決不讓一戶居民挨冷受凍！"為確保市民在封閉期間能夠溫暖等候，該公司在良村熱電供熱區(qū)域安裝1746個(gè)室溫測點(diǎn)，及時(shí)為室溫不達(dá)標(biāo)用戶提供臨時(shí)供熱電器，80臺(tái)應(yīng)急電暖器已送到小區(qū)，儲(chǔ)備的1000臺(tái)電暖器隨時(shí)可以安排送貨。1月8日至11日，良村熱電供熱區(qū)域全時(shí)段監(jiān)測平均溫度20.37℃（達(dá)標(biāo)溫度為18℃），達(dá)標(biāo)率為95%以上。所有室溫不達(dá)標(biāo)的用戶均進(jìn)行了一對一溝通，全部取得用戶理解，民用采暖總體得以穩(wěn)定。在1月8日至11日石家莊市供熱辦發(fā)布的《石家莊市2020-2021供熱季投訴統(tǒng)計(jì)表》中，該公司在全市8家大型供熱企業(yè)中投訴率繼續(xù)保持最低。

　　8日至12日的5天時(shí)間里，在石家莊按下暫停鍵的背后，良村熱電鍋爐搶修工作啟動(dòng)了快進(jìn)鍵。在疫情嚴(yán)峻、人員封閉的不利形勢下，該公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全力協(xié)調(diào)，在14小時(shí)內(nèi)鍋爐還未完全冷卻下來時(shí)，已將全部搶修人員、搶修所需物資準(zhǔn)備到位，2支專業(yè)檢修隊(duì)伍，外部專家、專業(yè)搶修人員及內(nèi)部搶修隊(duì)伍70余人奔赴現(xiàn)場，開啟了24小時(shí)連續(xù)不間斷搶修模式。發(fā)電分場臨時(shí)組建三個(gè)運(yùn)行應(yīng)急組，變五班三倒為了三班兩倒。高溫水網(wǎng)循環(huán)量不斷增加，末端換熱站的循環(huán)得以加速，最大限度提升了居民室內(nèi)溫度。

　　1月12日，良村熱電1號(hào)機(jī)組全面完成搶修。04:15時(shí)1號(hào)爐點(diǎn)火，12:18時(shí)機(jī)組順利并網(wǎng)，恢復(fù)正常供暖。整體搶修時(shí)間比計(jì)劃提前1天，完成了該公司"保7爭5"目標(biāo)。目前，該良村熱電庫存煤8.8萬噸，可滿足機(jī)組12天口糧，兩臺(tái)機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定，各參數(shù)、設(shè)備正常。

　　一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭最終取得了勝利，一切的一切都將保民生放在首位，將國家電投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)三天五次批示記在心里，舉全公司之力抓好民生工程的落地落實(shí)。接下來，他們又將投入到了另一場疫情"殲滅戰(zhàn)"中。

　　這不是東方能源人第一次身處疫情中心地域艱苦"作戰(zhàn)"，同時(shí)間賽跑、與困難斗爭，他們一次又一次扛起責(zé)任，在非常時(shí)期，跑出非常速度，在非常時(shí)期，實(shí)施非常舉措。東方能源（河北公司、雄安公司）有信心、有決心、有能力為河北省石家莊市打贏這場特殊的戰(zhàn)疫做出央企貢獻(xiàn)，彰顯國家電投集團(tuán)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。