大唐長熱吉林熱力有限公司多措并舉應(yīng)對氣溫驟降
發(fā)布時間: 2020-11-30 09:04:10 來源:中國電力網(wǎng) 作者:潘霄宇
中國電力網(wǎng)訊 為應(yīng)對近期強(qiáng)降溫天氣,大唐長熱吉林熱力有限公司(以下簡稱:大唐長熱)加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)保障,力保居民供熱。
針對此次降溫,大唐長熱高度重視,24小時監(jiān)測室外氣溫變化,與熱源單位建立實時溝通機(jī)制,提前提升熱源流量,提高熱源溫度及二次網(wǎng)供水溫度,加大二次網(wǎng)水力平衡調(diào)整力度,全力保障用戶家中溫暖。
進(jìn)一步加強(qiáng)供熱應(yīng)急保障,完善應(yīng)急搶修機(jī)制,做好搶修設(shè)備設(shè)施及備品配件準(zhǔn)備工作,強(qiáng)化應(yīng)急搶險隊伍管理,開展供熱搶修應(yīng)急演練,不斷提高危機(jī)處置及應(yīng)對能力,確保出現(xiàn)突發(fā)事件時能夠快速反應(yīng),快速搶修,保證極端天氣下供熱穩(wěn)定。
“管家式”服務(wù)團(tuán)隊24小時在線,加強(qiáng)與用戶的溝通聯(lián)系,主動服務(wù),成立服務(wù)小組,針對用熱情況開展了一次大規(guī)模的“拉網(wǎng)式”排查,開通并公布專屬“管家”電話,主動加入街區(qū)、小區(qū)業(yè)主群,逐步組建“供熱管家”微信群、確保用戶反應(yīng)問題有渠道、有回應(yīng)、有結(jié)果,切實為用戶解決用熱問題,保證居民溫暖度冬。
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