中國電力網訊 今年南陽市將在11月12日開始供暖，比去年提前3天。國電投南陽熱力供熱前期準備工作正在有序進行。供熱初期，國電投南陽熱力各部門為供熱前期準備工作正在有序進行，齊心協力為今冬提前供暖提供保障。

　　熱力市場部認真研究先進經驗、總結教訓完善服務體系，并持續加強24小時客服熱線服務保障，暢通居民投訴渠道，受理群眾反映的問題，實現供熱投訴服務系統內派單、處置、限時反饋的全鏈條、閉合式管理。熱力計劃部的物資采購同志按時為熱力生產和工程部門采購、供應物資，保證了生產和工程順利進行。供熱初期，在熱力工程部的努力下，年度計劃8個施工標段已全部開工建設，其中獨山大道北延、南都路北延、車站路下穿新華路等4個主管道施工標段已施工完成。熱力稽查部為了熱網設施安全和工程建設安全，安全稽查部門查違章，查隱患，認真落實監督責任。安全員旁站監督，守護安全。做好應急管理和演練，強兵備戰。自一次網注水開始，會同生產管理部監督現場安全措施落實，確保熱網系統安全穩定。為了維護熱力公司和廣大熱用戶的合法利益，供熱安全與稽查部認真開展稽查管理并組織策劃工作方案，按照法規和公司管理制度查處違規用熱。十月初開始，熱力生產部和順達公司已陸續對轄區范圍內的小區管網進行熱力管網注水、循環、排污，同時開展熱力站二次網的循環。供熱客服熱線96966保持24小時暢通，客服人員守候在電話機前，盡心竭力地處理好用戶的每一個訴求，確保用戶如遇用熱問題維修人員能夠第一時間到達現場處理。

　　目前，熱力各部門還在對關鍵部件、重點設備進行再檢查、再整治。對熱源、熱力站、機組等集中供熱設施運行數據進行實時監測，進一步提升供熱設備可靠性，保證今冬供暖順利進行。