3月14日,簡陽村民李先生拿著一面寫著“功德社會,慈心善舉”字樣的錦旗來到簡陽收費站,感謝收費員及時幫助家屬的暖心舉動。
據了解,2月20日凌晨,當班收費員在收費亭值班時,發現一位年邁老人正顫顫巍巍地向收費亭走來。收費員見狀立馬喊話讓老人靠邊行走,利用手勢示意過往車輛注意避讓,并出亭上前攙扶其至安全區域,上報值班長。值班長到達現場后,見老人身體疲憊不堪,搬來凳子讓老人坐下休息,并遞上熱水給他解渴。通過耐心詢問了解到老人早晨出門因尋找孫子未果,走了十幾公里的路,在簡陽城區迷路后直至走到了收費站。值班長隨即撥通了老人提供的家人聯系方式,確定是老人兒子后,聽對方焦急的語氣,立即告知家屬老人身體無礙及所處位置。
半個小時后,李先生趕到了收費站,同行還有一名警察,因家人發現老人“丟失”了一整天,早已報警,但遲遲沒有消息。李先生情緒激動的緊緊握著收費員的手,不停說著:“太感謝你們了,父親走丟一天了,沒有你們可怎么辦呀!”同行警察也對我們熱心幫助和照顧老人,表示了贊許和肯定。最后老人在兒子一行人的陪同下回家了,臨走時還跟收費員揮手道別表示感謝。3月14日,老人家屬特地向收費站送上錦旗再次表示感謝。
錦旗不僅是李先生發自內心的感謝,也是對渝蓉高速踐行“專業品質,用心服務”的肯定,中電建渝蓉高速運營管理部將秉持樸實和熱情,繼續譜寫善美故事。
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