為提升物業服務品質,電建物業重慶公司今年緊密圍繞“服務力提升年”重點工作,積極探索紅色物業“長者關照·適老行動” 服務模式,立足老齡業主需求,轉化為日常服務,樹立積極老齡觀,促進健康老齡化,著力打造適老宜居的園區氛圍。
剃龍頭是“二月二”的傳統習俗,3月11日,重慶洺悅城公園里項目組織志愿者在園區內開展愛心義剪活動,為園區老年人免費理發。活動現場,志愿理發師耐心詢問老人的需求并與老人耐心講解平時頭發打理的知識,嫻熟的技術和熱情周到的服務給大家留下了深刻的印象。理完發后,看著自己干凈利落的新發型,業主們紛紛贊不絕口。“我腿疼,走不了太遠,多虧了電建物業,讓我在小區內就可以剪頭發,還不收費勒。”理發雖然是一件小事,但對于一些腿腳不便的老人來說卻是一件難事,“愛心理發”活動的開展,切實滿足了老齡業主的日常生活需求,讓老年人不出園區就能享受到便捷的生活服務,真正實現便民服務零距離。
3月初,重慶洺悅府項目管家得知業主唐老先生住院回家后,第一時間帶上慰問品上門探望,關心業主身體恢復情況,了解業主需求。在得知業主手術后行動不便、需依靠輪椅出行、白天又無人照看時,紅色管家主動承擔起每天定時上門照看的工作。天氣好時,管家會帶業主到園區曬太陽緩解煩悶情緒;天氣不佳時,便主動上門陪業主嘮家常,分享生活妙招……半個月來,電建物業的紅色管家用實際行動將服務落實在細節,將關懷變成了日常。
電建物業公司將持續圍繞“服務力提升年”主題,繼續關懷老齡業主生活,營造“老有所愛、老有所助”的暖心園區氛圍,不斷提升業主居住幸福感和物業服務感染力。
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