2022年6月11日,北京市昌平區取消劃定疫情防控重點區域,“國網信通產業集團封閉運維應急保障工作組”人員陸續于6月12日前離開封閉辦公場所,由“最小化運轉”轉換為“兩點一線”模式,有條不紊地做好各項運維保障工作。截至目前,各被保障單位網絡及信息系統整體運行平穩,未發生重大信息安全事件。
北京本輪疫情反復延宕,“國網信通產業集團封閉運維應急保障工作組”根據疫情期間運行保障應急工作方案,統籌協調集團各運維保障團隊,按照核心、非核心業務進行分類管控,施行無接觸交接班、運維防疫管控日報、“線上”工作例會等機制,確保責任明確、保障措施完善,最大限度保障客戶工作不停擺。
2022年5月11日至6月12日,國網信通產業集團為24家客戶單位投入運維保障人員4500余人,累計受理客服電話1.1萬余通、處置業務工單1100余件、保障各類視頻會議80余場、完成各類機房及設備巡檢52次、修復系統安全漏洞36個、排查整改故障隱患16個,保障了90余套核心業務系統平穩運行,客戶服務滿意度達100%。
封閉期間,國網信通產業集團為各運維保障團隊提供用餐8000余人次、住宿2500余人天、核酸檢測3500余人次,在封閉辦公現場設置防疫補給站,安排專人與保障人員對接,全力以赴解決一線運維人員住宿、吃飯、核酸檢測等實際困難。
眾志成城,何懼艱難險阻;同心協力,方能百戰不殆。下一步,國網信通產業集團將根據北京市疫情防控形勢,及時調整應急保障級別,持續加強信息通信調度運行管理,狠抓責任落實,全力護航網絡及信息通信系統安全穩定運行。
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