8月11日,國網江西省電力有限公司在網站公告欄通報了7月份的全員隨機抽考情況:變電設備檢修等5個專業的279人參加生產技能專業實操抽考,綜合合格率為99.28%,其中,個人成績排名前10%的28人獲得300~700元不等的專項獎勵,兩名考試不及格的員工則被降一崗。
這樣的抽考通報在國網江西電力已是常態。2019年以來,該公司抓實隊伍建設,創新開展全員隨機抽考并形成工作機制,激發員工立足崗位加強學習的內生動力,促進全員提升崗位履責能力。
全員抽考,強化日常學習
談到全員隨機抽考與以往培訓的差別,國網江西電力人力資源部主任余衛華說:“以往的培訓多是‘精英式’的,現在我們是抓全員素質提升,在員工崗位應知應會內容上做文章,抽考覆蓋所有單位、所有專業、所有班組的在崗人員。”
贛州供電公司青年員工張元以前經常參加各類調考競賽。2019年,他和國網江西電力的近百名專家及經驗豐富的一線班組長聚集在江西電力培訓中心,用3個月編制了第一版應知應會題庫,涵蓋調度、營銷等8大類24個專業。張元說:“單位強調‘考得好的會干事、會干事的考得好’的編題原則,要求我們一切從實際和實用實效出發。”
題庫建成后,國網江西電力制成“口袋書”發給一線員工,人手一冊,并在“贛電樂學堂”APP等線上渠道上傳題庫,方便員工隨時隨地學習。
2020年年初,國網江西電力在理論考試的基礎上,針對一線技能人員增設技能實操,明確側重考一線員工的實際動手能力,同時每年滾動修編題庫。考試主要在各單位的網絡考試中心、標準化實訓基地和省培訓中心基地進行。
為了督促全員學習,國網江西電力將抽考對象覆蓋到管理人員、技術人員和技能人員。從剛入職的新員工到即將退休的員工,從機關管理人員到一線供電所長,都要考。
一開始,有少部分年紀偏大的員工有畏難情緒。國網江西電力直面員工訴求,從“考試絕不是刁難人,而是督促大家掌握崗位基礎知識”“老同志有工作經驗更應該相信自己考得好”等方面進行思想引導,同時在交流時注重方式方法,漸漸打消了老員工的顧慮。
這個機制的關鍵之處就在“隨機”兩字中。“專業隨機、人員隨機、時間隨機、考題隨機”,這些不確定性使得每個人隨時都有被抽中的可能,倒逼廣大員工必須堅持在崗學習、日常學習。
從2019年6月至2021年8月10日,國網江西電力累計組織了24個生產技能類和26個管理技術類專業23933人次參考。全員隨機抽考成為常態。
寬嚴相濟,激發學習動力
全員隨機抽考涉及專業多、人員多。國網江西電力將嚴肅抽考和人性關懷有機結合,明確“實操考試等同現場作業”,重點考核實操安全性和規范性,對違反國家電網有限公司生產現場作業“十不干”等行為實行一票否決制。
2020年以來,有49人在實操考試中觸犯安全否決項,個人成績均為0分。在考場紀律方面,國網江西電力對舞弊的員工予以警告處分,扣發兩個月績效薪金,且當年績效考評等級不得高于C級。在結果應用上,該公司規定抽考成績不及格者,次月起崗位下調一崗,第一次補考不及格再下調一崗,兩次補考不及格的將實施不少于3個月的待崗培訓。
考核評價“鐵面無私”,考試方式上則充分考慮員工的實際情況。
贛州開發區供電公司鳳崗供電所59歲的肖祖萌在2020年12月集中“口述考試”中取得了95分的好成績。“這些專業知識我都懂,只是我上了年紀,寫字慢。單位給我一個口述考試的機會,讓我證明自己的實力。”肖祖萌說。
針對生產技能專業6500名50歲以上的女員工和55歲以上的男員工,國網江西電力給予他們自愿選擇理論、實操或口述考試的機會。為了減輕基層員工負擔,國網江西電力明令禁止“重復考核、層層加壓”現象,要求全員隨機抽考由省公司統一安排實施,各部門、單位不再另行組織,且考試范圍嚴格控制在統一編制的應知應會專業題庫內,不另行增加內容。該公司人資部副主任袁丹莉解釋道:“抽考機制的核心在于督促員工在崗自主學習和培訓,而不是增加員工的思想和工作壓力。”
在國網江西電力今年4月份修訂印發的《員工崗位能力培訓考核管理辦法》中,國網江西電力將抽考結果與績效等級、薪酬待遇、個人榮譽等掛鉤。在繼續獎勵抽考成績優秀員工的同時,根據前期工作實際,該公司將考試不合格人員的補考機會由過去的一次增加到兩次,待崗培訓時間由過去的6個月壓縮至3個月。
同時,國網江西電力各單位將抽考重心落細到日常培訓中:南昌供電公司開展供電所所長大練兵,發揮所長的領頭雁作用,一級帶一級抓學習強素質,并為每個供電所培養至少2名內訓師;宜春供電公司改變以往“關門辦學、集中施教、課本為主”的方式,在工作現場開設“微課堂”,把技術融入到實戰中,讓員工在“干中學、學中干”;新余供電公司邀請專家線上授課,做到減少人員聚集和組織學習兩不誤;鷹潭供電公司針對新進員工、學歷較低的員工實施“一對一”精準幫扶,確保一個也不掉隊;贛州供電公司在所屬197個供電所均建立了“所站式”小型培訓室,常態開展基礎實訓,讓員工在“崗位上學、工作中學”。
千錘百煉,面貌煥然一新
全員隨機抽考推行近三年來,國網江西電力一線員工的思想認識、學習習慣和能力素質等方面變化很大。
“以往當大家被抽到的時候,不免會唉聲嘆氣,但現在聽不到了,大家漸漸認識到,抽考既是一種檢驗,更是一種促進。”九江濂溪區供電公司姑塘供電所所長姜楠說,“現在我們將一年中任務相對輕的幾個月定為實訓月,供電所里的每個一線員工都要挨個項目練。通過日常練習,在實際工作中大家明顯感覺更游刃有余、更安心。”
在姑塘供電所配電專業干了20多年的陳莉華對此深有感觸。以往他自認在配網工作上駕輕就熟,但是在所里組織的一次實操練習中,他剛一出手就被叫停了,原來是在登桿作業前的安全措施不規范。此后,他虛心學習實操規定的每一個標準化動作,還將經驗傳授給同事。2020年,姑塘供電所被評為“雙無”(無違章、無事故)班組。
在國網江西電力,一線員工從隨機抽考工作中充分認識到提高履責能力和安全水平的重要性,主動學習,實現了由“要我學”到“我要學”的轉變。在班組、在現場,隨處可以看到員工利用工作間隙學習崗位應知應會題庫、對照實操項目開展練習。
全員隨機抽考的深入推進讓“本領是練出來”的理念深入人心,員工干事創業的信心和底氣也不斷增強。尋烏縣供電公司丹溪供電所所長朱惠娟,2019年從縣公司人資部副主任崗位申請調到基層供電所工作。此前從未接觸過配網工作的她充分利用全員抽考“應知應會”培訓機會學習,迅速實現角色轉變。兩年下來,如今在配網自主實施項目現場,朱惠娟領著大伙一起干,登電桿換絕緣子、上螺帽緊螺絲……每個動作都嫻熟到位。
學以致用、用以促學的良性循環正推動著國網江西電力的整體隊伍素質“變道超車”。
全員素質之變,最先反映在考試合格率的顯著提升上。綜合合格率由2019年的89.76%提升到2021年目前的98.69%,提升了8.93個百分點。不合格人數2019年990名,2020年470名,2021年至今32名。
近年來,國網江西電力廣大員工將本領發揮到攻堅克難、主動作為的實踐中,業績取得顯著進步。目前,該公司安全生產局面持續保持穩定;供電服務品質大幅提升,百萬客戶投訴指標在國家電網公司的排名由2018年的第18位上升至現在的第2位;挖潛增效動力強勁,綜合線損率在公司的排名從2018年的第17名提升到2020年的第6名。
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