國網鄧州市供電公司靠前服務跑出服務“加速度”
營銷服務2023-07-19
中國電力網訊 “電話接通沒一會兒,你們就主動上門幫我家檢查用電線路,還免費為我更換了開關,真是太謝謝了。”7月17日,家住鄧州市北苑小區的留守老人杜建國,對上門“義診”的鄧州市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊感激地說道。
“用電上有啥問題,您只要在微信群里說一聲,我們的工作人員就會迅速上門為您解決,不僅是用電方面的,其他方面需要幫助也可以和我們說,我們來幫您”焦裕祿共產黨員服務隊員張磊對拉著他一直感謝的杜建國老人說道。
為保障留守、孤寡、低保等特殊群體客戶的用電安全,該公司根據網格化責任分工,積極組織黨員服務隊深入村頭巷尾,主動上門為老人們提供電力“義診”服務,義務為他們家中檢查室內用電線路、開關設備等,及時為老人送上電力溫情。
服務隊在檢查過程中,對發現有線路絕緣老化、開關插座破損、漏電保護器故障等問題,當場幫助用戶進行更換,及時消除各類安全用電隱患。
截至目前,該公司紅旗黨員服務隊累計為留守家庭消除安全隱患20余處,免費更換漏電保護器3臺、插座5只,以實際行動用心當好“電保姆”。
中國電力網于1999年正式上線運行,是中國電力發展促進會主辦的全國性電力行業門戶網站。
服務熱線:400-007-1585
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